Mos shkoni vetëm! Prishen Silos Organizative
Megjithatë, në nxitimin për të marrë bandwagons social media, shumë nonprofits injorojnë strategjinë dhe planifikimin e nevojshme për të arritur sukses.
Këtu janë 11 hapa që organizata juaj mund të marrë për të krijuar një strategji dhe plan për përpjekjet tuaja në media sociale. Një planifikim pak shkon një rrugë të gjatë!
1. Krijo një Komitet të Mediave Sociale.
Puna e përditshme e mediave sociale nuk mund të bëhet në një silo. Në mënyrë që të formohet një Komitet Social Social Media dinamike dhe funksionale, mendoni për njerëzit e përfshirë në organizatën tuaj të cilët:
- Ashtu si komunikimi me palët e interesuara;
- Ashtu si teknologjia (ata nuk duhet të jenë të teknologjisë);
- Janë krijues;
- Keni gishtin e tyre në pulsin e lajmit të fundit;
- Janë të mirë-lidhur dhe entuziaste.
Çështja kryesore është që ky grup njerëzish të mendojë përmes një lente të medias sociale .
2. Plani.
Filloni duke përcaktuar qëllimet dhe objektivat tuaja. Si do ta dini suksesin? Çfarë mund të matni ato që i atribuohen drejtpërsëdrejti mediave sociale?
Metrics mund të përfshijnë:
- Rritja e njoftimeve të email-it
- Rritja e pjesëmarrjes së ngjarjeve
- Nënshkrime të reja vullnetare
- Rritja e trafikut të internetit
Nëse vetëm doni të përdorni mediat sociale për të mbledhur para, ndoshta duhet ta rivlerësoni atë strategji. Shikoni shkallën Angazhimi në Facebook për të parë se si jofitimprurësit mund të përdorin Facebook (dhe rrjetet e tjera sociale) si një shkallë në shkallën e mbledhjes së fondeve.
3. Të organizohen.
Krijo një spreadsheet për matjen e mediave sociale. Zgjidhni një datë fillimi dhe regjistroni të gjitha të dhënat që doni të përcillni, në përputhje me metrics tuaja (hapi 2).
Sugjerimet përfshijnë: pëlqimet, ndjekësit, lexuesit e blogut, abonentët e emailit.
Regjistrohuni për një llogari të Google Analytics falas për të matur referime për faqet e mediave sociale - ku vijnë vizitorët tuaj të faqes.
4. Krijo politika.
Komiteti i Mediave Sociale, së bashku me një avokat ose person të BNJ mund të jetë përgjegjës për hartimin e këtyre politikave. Shembuj të qeverisë dhe politikat e mediave sociale jofitimprurëse mund të gjenden këtu.
Pyetjet për të kërkuar kur krijohet një politikë e mediave sociale:
- Bëni një plan për komunikimet në krizë. Çfarë ndodh në rast krize të PR?
- Jini të zgjuar në lidhje me trajnimin e të punësuarve në atë që ata duhet dhe nuk duhet të ndajnë në internet.
- Fuqizimi dhe edukimi i stafit në vend të ndëshkimit të tyre.
- Kush janë administratorët e faqes? Kush do të marrë përgjegjësinë kur ky person është në pushim / dalje? Kush ka fjalëkalimet dhe informacionin e hyrjes?
5. Zgjidhni Kanalet.
Kam gjetur se shumë organizata e bëjnë këtë hap të parë, pa planifikim. Si do ta dini cili kanal do të zgjidhni pa ditur publikun tuaj dhe ku janë ata? Si do ta dini se ku të merrni pjesë derisa të dini se kush do të administrojë dhe ruajë llogaritë?
Gjërat që duhen marrë parasysh:
- Ku janë mbështetësit tuaj?
- Ku mblidhen?
- Pyetni ose sondazhoni përkrahësit tuaj dhe zonën tuaj zgjedhore.
Mos u merrni në një sindrom të ri të shndritshëm të objektit. Vine dhe Snapchat mund të jenë awesome, por kjo nuk do të thotë se ata do të jenë të vlefshëm për jofitimprurjen tuaj.
6. Dëgjo.
Merrni pjesë në këto kanale për të marrë një ndjenjë për kulturën e tyre.
Ndiqni / si organizata të tjera të ngjashme. Çdo rrjet ka kulturën e vet, ndjenjat e veta dhe gjuhën e vet.
Dëgjoni atë që njerëzit po thonë - çfarë i lëviz ata? Cilat janë ata që ndajnë dhe retweeting?
Dëgjo se çfarë organizata të tjera janë duke postuar - a është duke rënë banesë? Shkuarja virale? Merrni ide dhe shikoni se çfarë mund të emuloni / përshtateni.
7. Puna me zgjuarsi.
Eksploroni sferat e ndryshme të Social Media dhe mjetet e caktimit (HootSuite, TweetDeck, Buffer, PostPlanner). Mos harroni, gjithmonë është më efektive të identifikoheni dhe të monitoroni çdo vend individualisht.
Autenticiteti kundrejt automatizimit është beteja e pafundme! Ju dëshironi të kurseni kohë, por gjithashtu doni të siguroheni që po merrni pjesë në kohë reale, duke ndarë postimet e tjera dhe tweets dhe duke pranuar ata që ndajnë përmbajtjen tuaj.
8. Krijo përmbajtje të mrekullueshme.
Krijimi i përmbajtjes së madhe që bashkësia juaj online dëshiron të ndajë me të tjerët është çelësi i suksesit në mediat sociale.
Filloni një kalendar të thjeshtë editorial. Kalendari është një mjet për planifikimin, planifikimin dhe menaxhimin e publikimit të përmbajtjes në të gjitha kanalet.
9. Plani për të marrë vizuale.
Është një botë vizuale dhe ne të gjithë duhet të marrim në bord. Dan Zarella i Mediave të Ndryshme zbuloi se tweets duke përfshirë fotot e ngarkuara ishin 94% më shumë gjasa për t'u retweeted!
REALITETI: Ju keni nevojë për një transmetim të vazhdueshëm të imazheve, fotografive, videove dhe infografikëve .
Ju nuk mund të zgjasni logon tuaj në faqen tuaj në Facebook dhe të keni atë rezonancë me donatorët potencialë.
10. Masa dhe përmirësimi.
Rëndësia e këtij hapi nuk mund të ekzagjerohet. Matni rezultatet ngadalë, por sigurohuni që ta dini se çfarë suksesi duket.
Përdorni mjetet e mëposhtme :.
- Facebook - Vështrime të menjëhershme të postës
- Twitter - ReTweets, përmend
- Analiza dhe trafiku i faqes së internetit - Google Analytics
- Blog trafiku
- Regjistrimet e email-it të buletinit
Shih se çfarë funksionon. Bëni më shumë nga kjo.
11. Festoni sukseset!
Festoni momentet dhe falënderoni komunitetin tuaj online për t'ju ndihmuar të merrni atje!
- Postoni nëse arrini 100 tifozë Facebook.
- Pranoni të gjithë ata që ju ndihmuan të arrini atje.
- Pat veten në anën e pasme - mediat sociale është e vështirë!
- Kjo është një maratonë, jo një sprint.
Julia Campbell punon me organizata jofitimprurëse dhe biznese për të përmirësuar rezultatet e tyre të mediave sociale.