Hyrje në mbledhjen e të dhënave në hulumtimin e tregut

Sondazhet me postë? Jo më. Mirësjellje Arianne van Noordt, Fotograf. © 24 tetor 2010 Stock.xchng

Në këtë hyrje në hapat themelorë të hulumtimit të tregut, lexuesi mund të gjejë ndihmë në hartimin e pyetjes së hulumtimit, duke zbuluar se cila metodë për grumbullimin e të dhënave duhet të përdoret, si të analizohet më së miri të dhënat dhe si të strukturoj gjetjet e hulumtimit të tregut dhe t'i ndajë ato me klientët.

Procesi i hulumtimit të tregut përbëhet nga gjashtë faza ose hapa diskrete. Ato janë si më poshtë:

Hapi i tretë i hulumtimit të tregut - - Mbledhja e të Dhënave ose Informacionit - përfshin disa vendime të rëndësishme. Një nga gjërat e para që duhet të shqyrtohet në këtë fazë është se si do të kontaktohen pjesëmarrësit në hulumtim. Kishte një kohë kur pyetësorët e anketimit u dërguan tek të anketuarit e ardhshëm nëpërmjet sistemit postar. Siç mund të imagjinoni, shkalla e përgjigjes ishte mjaft e ulët për sondazhet me postë , dhe iniciativa ishte e kushtueshme.

Sondazhet telefonike ishin gjithashtu një herë shumë të zakonshme, por njerëzit sot i kanë lejuar telefonat e tyre për t'u përgjigjur ose kanë ID të telefonuesit, gjë që u mundëson atyre të injorojnë thirrjet që ata nuk duan të marrin. Çuditërisht, Fondacioni Pew kryen një numër të madh të sondazheve, shumë prej të cilave janë pjesë e studimeve kërkimore afatgjata ose afatgjata.

Studimet në shkallë të gjerë telefonike kryhen zakonisht nga hulumtuesit e Pew dhe kalibri i hulumtimeve të tyre është i nivelit më të lartë.

Disa kompani kanë lëshuar karta telefonike të parapaguara për konsumatorët të cilëve u kërkohet të bëjnë një sondazh të shpejtë para se të përdorin kohën e lirë në kartën e thirrjes. Nëse ata marrin pjesë në studimin e shkurtër, numri i minutave falas në kartën e tyre të thirrjes rritet.

Disa nga kompanitë që kanë përdorur këtë metodë të vëzhgimit telefonik përfshijnë Coca-Cola , NBC dhe Amaco.

Metodat e intervistimit

Intervistat e thelluara janë një nga mënyrat më fleksibile për të mbledhur të dhëna nga pjesëmarrësit në hulumtim. Një tjetër avantazh i intervistimit të pjesëmarrësve në hulumtim është se mund të vërehet gjuha e tyre jo-verbale, si dhe atribute të tjera rreth tyre që mund të kontribuojnë në një profil të konsumatorit . Intervistat mund të marrin dy forma themelore: Intervistat e organizuara dhe interceptimi i intervistave .

Intervistat e organizuara kërkojnë kohë, kërkojnë konsiderata logjistike të planifikimit dhe caktimit, dhe kanë tendencë të jenë mjaft të kushtueshme për t'u kryer. Procedurat e ekzaminimit të mostrave mund të përdoren në intervistat e rregulluara që mund të kontribuojnë në dobinë e të dhënave të intervistës. Përveç kësaj, aspekti ballë për ballë i intervistimit në thellësi mund të rezultojë në ekspozim ndaj anshmërisë së intervistuesve, kështu që trajnimi i intervistuesve bëhet domosdoshmërisht një komponent i një projekti intervistimi në thellësi.

Ndërprerja e intervistave zhvillohet në qendrat tregtare, në qoshet e rrugëve, madje edhe në prag të shtëpive të njerëzve. Me intervista interceptuese, mostrimi nuk është probabilistik. Për arsye të dukshme, intervistat e përgjimit duhet të jenë të shkurtra, deri në pikën, dhe të mos bëjnë pyetje që janë jashtë përdorimit.

Përndryshe, intervistuesi rrezikon të shohë të intervistuarin të largohet. Një version i një intercept intervistimi ndodh kur njerëzit i përgjigjen një ankete që lidhet me një blerje që ata sapo kishin bërë. Udhëzimet për pjesëmarrjen në anketë janë shtypur në pranimin e tyre të dyqanit dhe, në përgjithësi, shpërblimi për pjesëmarrje është një artikull i lirë ose një shans për t'u futur në një lotari.

Mbledhja e të dhënave online po zëvendëson me shpejtësi metodat e tjera të qasjes në informacionin e konsumatorit. Sondazhet e shkurtra dhe sondazhet janë kudo në Web. Forumet dhe dhomat e bisedave mund të sponsorizohen nga kompanitë që dëshirojnë të mësojnë më shumë nga konsumatorët që vullnetarizojnë pjesëmarrjen e tyre. Cookies dhe të dhënat e klikimit dërgojnë informata për zgjedhjet e konsumatorëve në kompjuterët e hulumtuesve të tregut. Grupet e fokusit mund të mbahen në internet dhe në cilësimet anonime të zezë.

Hulumtimi i tregut është ngulitur në reklamat në platformat dixhitale.

Ka ende shumë njerëz që nuk kanë rregullisht qasje në internet. Sigurimi i qasjes në internet për njerëzit që nuk kanë lidhje në shtëpi ose që janë të frikësuar nga informatizimi ose rrjetëzimi mund të jenë të frytshëm. Shpesh, risi e ndeshjes së një sondazhi hulumtimi të tregut online ose sondazhi që duket si dhe vepron si një lojë është nxitje e mjaftueshme për të kthyer përdoruesit e internetit në internet.

Karakteristikat e mbledhjes së të dhënave

Strategjitë për grumbullimin e të dhënave janë të lidhura ngushtë me llojin e hulumtimit që po zhvillohet pasi traditat janë mjaft të forta dhe kanë baza të qëndrueshme filozofike. Në fushën e ndryshimit të shpejtë të hulumtimit të tregut, këto tradita po erodohen, pasi teknologjia i vë në dispozicion metoda të reja. Zhvendosja në mjete më elektronike të vëzhgimit të konsumatorëve është e dobishme në shumë mënyra. Sapo infrastruktura të jetë në vend , grumbullimi i të dhënave digjitale është i shpejtë, relativisht pa gabime dhe shpesh argëtim për konsumatorët. Aty ku mbledhja e të dhënave është ende e centralizuar, hulumtuesit e tregut mund të eliminojnë dhimbjen e dhimbjes së kodimit të të dhënave duke futur përgjigjet në kompjuter ose në ekranet me prekje. Kodimi është i menjëhershëm dhe analiza e të dhënave është e shpejtë.

Pavarësisht se si mblidhen të dhënat, elementi i njeriut është gjithmonë i rëndësishëm . Mund të jetë që njohuritë e ekspertëve të hulumtuesve të tregut të kalojnë në vende të ndryshme në rrjedhën e hulumtimit të tregut. Për shembull, njohuritë e ekspertëve të një hulumtuesi të tregut janë shumë të rëndësishme në fushën e sofistikuar të modelimit Bayesian Networks dhe modelimit të ekuacionit të strukturuar - dy teknika që zhvillohen përmes modelimit kompjuterik. Hulumtimi i tregut i projektuar në mënyrë inteligjente kërkon planifikim pa marrë parasysh platformën. Adage e vjetër ende mbetet e vërtetë: Garbage in, mbeturina jashtë.

Tani jeni gati të shikoni në procesin e hulumtimit të tregut Hapi 4. Analizoni të dhënat.

burimet

Kotler, P. (2003). Menaxhimi i Marketingut (botimi i 11-të). Upper Saddle River, NJ: Pearson Education, Inc, Prentice Hall.

Lehmann, DR Gupta, S., dhe Seckel, J. (1997). Kerkim tregu. Leximi, MA: Addison-Wesley.