Klauzolat e Detyrueshme të Arbitrazhit në Marrëveshjet e Bizneseve të Vogla
Klauzolat e arbitrazhit në kontratat e biznesit dhe të konsumatorëve janë rritur në vitet e fundit. Gjatë disa viteve të fundit, shumë kompani online kanë krijuar klauzola të arbitrazhit të detyrueshëm në kontratat e përdoruesve.
Në disa raste, konsumatorët nuk janë në dijeni të klauzolave të arbitrazhit të detyrueshëm, sepse ato janë në një printim të mirë brenda një marrëveshjeje përdoruesish ose përdoruesi duhet të bjerë dakord brenda një kohe të shkurtër pas fillimit të shërbimit (në rastin e Dropbox).
Rastet e fundit të Gjykatës Supreme (si një rast American Express në vitin 2013) kanë mbështetur të drejtën e kompanive për të vendosur klauzola të detyrueshme të arbitrazhit në marrëveshje me kompani apo konsumatorë të tjerë.
Klauzolat e arbitrazhit po shfaqen gjithashtu në marrëveshjet e mjekut dhe në marrëveshjet e punësimit.
Por konsumatorët po luftojnë përsëri. Në vitin 2012, klientët e Starbucks kërkuan që kompania të hiqte arbitrazhin e detyruar nga kushtet e shërbimit të kartës së dhurimit, dhe së fundi, General Mills braktisi një klauzolë të detyrueshme të arbitrazhit për klientët online të cilët dëshironin të futeshin në lojëra të vjedhura ose të përdorin kuponat, pas një reagimi nga konsumatorët në Facebook.
Çfarë është Arbitrazhi?
Arbitrazhi është një formë e zgjidhjes alternative të mosmarrëveshjeve, në të cilën një palë e tretë pa interes i dëgjon të dyja anët e mosmarrëveshjes dhe bën një vendim zakonisht të detyrueshëm. Procesi i arbitrazhit përdoret si një alternativë për padi të gjata dhe të detyrueshme.
(Ndërmjetësimi, një formë tjetër e zgjidhjes alternative të mosmarrëveshjeve, përfshin të dy palët në një diskutim të një çështjeje me një ndërmjetës të trajnuar i cili i ndihmon palët të arrijnë një marrëveshje. Ndërmjetësimi zakonisht nuk është i detyrueshëm.)
Përfitimet e arbitrazhit përfshijnë:
- Siç u përmend më lart, kursimet e kohës dhe parave në vend të procesit gjyqësor.
- Palët kanë më shumë kontroll mbi arbitrin dhe mund të jenë në gjendje të gjejnë dikë të trajnuar në zonën në kontest (marrëveshjet e punësimit, për shembull).
- Mungesa e punës ligjore paraprake ligjore (zbulimi, depozitat, etj.) Mund të thotë kursime të konsiderueshme.
- Në teori, shërbimet e një avokati nuk janë të nevojshme, duke rezultuar në më shumë kursime për të dyja palët.
Mangësitë e arbitrazhit përfshijnë:
- Mungesa e provave zyrtare ose zbulimi i fakteve. Asnjë dëshmi nuk është marrë (depozitat apo hetimet),
- Zakonisht nuk ka ankesë nga vendimi i një arbitrazhi, siç ka në padi. Vendimi është i detyrueshëm për të dyja palët.
Shqetësimet për klauzolat e Arbitrazhit të Detyrueshëm në Kontratat e Konsumatorëve
- Konsumatori është i detyruar të pajtohet me klauzolën e arbitrazhit, në kundërshtim me qëllimin fillestar të arbitrazhit të dakorduar reciprokisht.
- Konsumatorët që pajtohen me një klauzolë të detyrueshme të arbitrazhit duhet të heqin dorë nga e drejta e tyre për të paditur, për të paraqitur një padi për padi në klasë ose për të apeluar vendimin e arbitrit.
- Siç u përmend më lart, konsumatorët shpesh nuk janë të vetëdijshëm për ekzistencën e një klauzole arbitrazhi në një kontratë ose në kushtet e marrëveshjes
- Kompania përzgjedh dhe punëson arbitrin, kështu që arbitri është në thelb duke punuar për kompaninë.
- Konsumatori nuk ka kontroll mbi kohën dhe vendin e arbitrazhit.
- Varësisht se si është formuluar klauzola e arbitrazhit, kompania mund të ketë mundësi të padisë konsumatorin, por jo anasjelltas.
- Për shkak se çmimet janë më pak, një konsumator që dëshiron të përfaqësohet nga një avokat mund të duhet të paguajë avokatin në baza ore në vend të një mbajtësi.
- Arbitrazhi rezulton me dëmshpërblim më të ulët për konsumatorët sesa paditë. Qytetari Publik ka vërejtur:
Krahasimet e çmimeve mesatare nga arbitrat dhe gjykatat në rastet e punësimit dhe rastet e keqpërdorimeve mjekësore tregojnë se paraqitësit e kërkesave të arbitrazhit marrin vetëm rreth 20 përqind të dëmeve që ata do të kishin marrë në gjykatë.
Konsumatorët mund të zgjedhin nga këto marrëveshje arbitrazhi, por kompania mund të refuzojë shërbimin nëse klienti nuk pajtohet me arbitrazhin.
Gjatë viteve të fundit, Kongresi ka tentuar legjislacionin për të bërë procesin e arbitrazhit edhe më shumë për konsumatorët.
Akti i drejtësisë së arbitrazhit i vitit 2013, për shembull, "thotë se asnjë marrëveshje paraprake e arbitrazhit nuk do të jetë e vlefshme ose e zbatueshme në qoftë se kërkon arbitrazh të kontestit të punësimit, konsumatorit, antitrustit ose të të drejtave civile". Kongresi nuk ka vepruar në këtë legjislacion.