Shitësit me tulla dhe mortaja janë shumë strategjike në taktikat që përdorin për të marrë klientët të marrin pjesë me paratë e tyre.
Si konsumatorë, ne nuk jemi gjithmonë të vetëdijshëm për ato strategji, por ne i dorëzojmë ato çdo ditë. (A keni blerë ndonjëherë një shirit karamele në vijën e arkës?)
Është e njëjtë me pazar online. Edhe pse metodat janë të ndryshme, ato janë njësoj efektive. Dhe marrja parasysh e tyre do t'ju marrë nga konsumatori që nuk dyshon të jetë një i vetëdijshëm.
Këtu janë nëntë strategjitë që përdorin shitësit online për të marrë ju që të shpenzoni më shumë para:
1. Transporti falas
Sa i përshtatshëm si blerja në internet, ajo vjen me disa pengesa - njëra prej tyre është që ju duhet të paguani për të dërguar artikujt tuaj tek ju.
Shitësit me pakicë online kundërta këtë shqetësim me ofertat e anijeve të lirë (ose normat e anijeve të sheshtë). Por këto oferta zakonisht vijnë me një paralajmërim - duhet të shpenzoni një sasi minimale parash.
Kjo strategji është jashtëzakonisht fitimprurëse për shitësit, pasi shumica e konsumatorëve do të rrisin shpenzimet e tyre në mallra vetëm për të shmangur pagesën për transportin.
2. Kontroll i përshtatshëm
Një tjetër shqetësim i blerjeve në internet është që të futni detajet e pagesës dhe të dërgimit tuaj gjatë kontrollit.
Kompanitë e shfrytëzojnë këtë shqetësim në avantazhin e tyre duke ruajtur informacionin tuaj dhe duke ju ofruar mundësinë për të arkivuar shpejt. Shumë uebfaqe madje ofrojnë "arka të shprehura" ku mund të paguani në sekonda me vetëm një ose dy klikime duke bërë blerje nga çdo pajisje një fllad.
Kur konsumatorët e shoqërojnë përvojën e arkës së një shitës me pakicë, sa më shpejtë, lehtë dhe i përshtatshëm, ata kanë më shumë gjasa të blejnë nga ajo kompani dhe të blejnë më shpesh.
3. Mirë se vini Zbritje
Herën e parë që hapet në faqen e internetit të një shitës me pakicë, shpesh ju përshëndet me një ofertë ose zbritje, zakonisht një përqindje nga blerja juaj e parë.
Kjo taktikë jo vetëm që është nxitje për të blerë, por gjithashtu ju inkurajon që të shpenzoni më shumë para pasi që jeni duke blerë me zbritje.
Përveç kësaj, duke siguruar emailin tuaj në këmbim të zbritjes, ju do të jeni në shënjestër të përpjekjeve të marketingut të ardhshëm të shitësit.
4. Artikujt e rekomanduar
Shumë shitës me pakicë përdorin strategji për t'ju blerë për të blerë produkte shtesë që lidhen me atë që aktualisht po blini ose keni blerë në të kaluarën.
Ata e realizojnë këtë në mënyra të ndryshme, duke përfshirë sugjerimin e artikujve që "shkojnë mirë" me atë që po blini, duke treguar produkte të ngjashme, duke paraqitur artikuj shtesë që plotësojnë atë që po bleni ose duke treguar se cilat konsumatorë të tjerë që kanë shfletuan të njëjtat produkte në fund të fundit të blerë.
Për më tepër, disa shitës me pakice përshtasin pikëpamjen tuaj për faqen e internetit të tyre për të përfshirë pikat që lidhen me historikun e mëparshëm të shfletimit. Kjo teknikë e upselling rezulton në transaksione më fitimprurëse.
5. Kthim falas
Shitësit me pakicë që ofrojnë kthime falas nuk janë bujarë; ato janë strategjike. Blerësit në internet janë paksa në disavantazh - nuk kanë luksin e shikimit, të prekjes, të mbajtjes ose të provimit të sendeve. Dhe si rezultat, konsumatorët në internet marrin një rrezik me çdo blerje që ata bëjnë.
Shitësit me pakicë përpiqen ta heqin këtë rrezik duke ofruar kthime të lira ose aftësinë për t'u kthyer në dyqanet e tullave dhe llaçëve të një kompanie. Blerësit kanë më shumë gjasa të bëjnë një blerje - edhe nëse nuk janë të sigurt për një artikull ose duan të krahasojnë produkte të shumta - nëse ata e dinë se mund të kthehen pa asnjë kosto për ta.
Shitësit me pakicë zvogëlojnë sherrnimin e kthimit duke përfshirë etiketat e parapaguara dhe të para-shtypura të anijeve duke mos lënë asgjë për konsumatorin që të bëjnë më shumë se të mbushen dhe të heqin dorë nga kthimi i tyre në zyrën postare ose kompaninë më të afërt.
Një politikë e përshtatshme kthimi mund të ndikojë gjithashtu edhe për ata blerës të cilët përndryshe do të kalonin blerjen në internet.
6. Zbritje bazuar në shumën e blerjes
Gjithkush pëlqen të marrë kupona dhe ulje nga dyqanet e tyre të preferuara. Por ata shpesh vijnë me një kap-zbritje ofrohet vetëm nëse shpenzoni mbi një sasi të caktuar dollarësh. Dhe në shumë raste, sa më shumë që shpenzoni, aq më i lartë është përqindja që ju merrni.
Ashtu si anijeve të lirë, kjo taktikë i merr konsumatorët që të shpërdorojnë më shumë para sesa që fillimisht kishin për qëllim, për të përmbushur pragun për zbritje.
7. Programet e Besnikërisë ose Anëtarësimit
Shumë shitës me pakicë ofrojnë programe "të brendshëm" ose besnikëri për klientët e tyre. Përfitimet mund të përfshijnë transportin falas në të gjitha urdhërat, njoftimin e hershëm të shitjeve, produktin ekskluziv, zbritjet speciale dhe shpërblimet për blerje.
Këto përfitime nxisin besnikërinë e markës dhe, sigurisht, i provokojnë blerësit të shpenzojnë. Në disa raste, vetë programet sjellin të ardhura nëse konsumatorët paguhen për të marrë pjesë.
8. E-mail
Pasi të vendosni në email-et e një shitës me pakicë (zakonisht duke pranuar zbritjen e tyre të mirëpritur), ju bëheni pjesë e një strategjie shumë efektive të marketingut. Kompanitë përdorin email për të prodhuar produktet e tyre vazhdimisht dhe për të rritur ndërgjegjësimin tuaj për markën e tyre.
Duke ju kujtuar se keni lënë artikuj në karrocën tuaj për të ofruar zbritje të veçanta dhe kupona për t'ju njoftuar për mallra të reja, çdo email që merrni është një ftesë për të shpenzuar më shumë nga paratë tuaja.
Shumë shitës me pakicë i përshtasin korrespondencën e tyre me ju në bazë të preferencave tuaja të blerjeve, çfarë keni klikuar në emailet e mëparshme dhe madje edhe nëse keni hapur emailet e kaluara. Ky pushtim i kutisë suaj në internet ofron mundësi të shumta për shitësit që t'ju tërheqin të shpenzoni.
9. Reklamat e synuara
A keni vënë re ndonjëherë se pasi keni kërkuar për një artikull të caktuar, papritmas shihni reklama për atë send të saktë kurdo që shfletoni internetin? Duket sikur ju ndiqni kudo që të shkoni, vetëm duke lypur që të merrni një vështrim tjetër dhe, sigurisht, të blini.
Nuk është rastësi. Shitësit me pakicë ju synojnë me reklama bazuar në shfletimin tuaj, pasi ata e dinë se kujtesa ka një shans që të rezultojë në blerje.
Bëhu një konsumator i urtë
Natyrisht, shitësit janë në biznesin e fitimit dhe janë strategjike për ta bërë atë. Si konsumator, është për dobinë tuaj të jeni të vetëdijshëm për strategjitë e shumëfishta që përdoren për ju, në mënyrë që të jeni të qëllimshëm dhe të mençur në shpenzimet tuaja.