Përdorime të dyshimta të reklamimit online
Pse një reklamues duhet të kujdeset për këtë? Për shkak se reklamat etike të diskutueshme mund të kenë një ndikim negativ në markat e tyre.
Kur përdoruesit nuk e pëlqejnë një reklamë, ata tentojnë ta shtojnë atë mosdashje me reklamuesin. Si eksperti i përdorshmërisë së internetit, Jakob Nielsen, e vendos atë në një artikull në faqen e tij të internetit: " Reklamat joetike do t'ju sjellin më shumë fiksime, por praktikat etike të biznesit do të tërheqin më shumë klientë besnikë në planin afatgjatë".
Reagimet negative mund të vijnë edhe nga kompanitë e medias. Ata mund të mos jenë të gatshëm të pranojnë reklama të caktuara, sepse ata do të largojnë trafikun. Për shembull, organizata e gazetarëve, Instituti Poynter, thotë në udhëzimet e saj të etikës online: "Përvoja e konsumatorit është e dorës së parë. Modelet e reklamimit dhe sponsorizimi duhet të vlerësohen nga afër për të përcaktuar ndikimin e tyre në përvojën e konsumatorit".
Advertorials, Kick Through Ads, dhe In-Text Advertising
Një lloj reklamimi që mund të jetë problematik është advertorial - një reklamë që është bërë qëllimisht të duket si një artikull. Kjo quhet edhe reklamë amtare. Ekziston një rregull i gjatë në industrinë botuese që çdo reklamë që mund të ngatërrohet me përmbajtjen editoriale duhet të etiketohet qartë si reklamë.
Kjo është e vërtetë në internet ashtu siç është gjithmonë e vërtetë në shtyp.
Një shembull i mirë i një reklamuesi është funksioni nga fushata e Sony që filloi disa vite më parë. Ai përbëhej nga artikuj të shkruar nga përkthyes të pavarur që paraqiteshin si qytetarë mesatarë duke shkruar se si e përdorën teknologjinë. Artikujt janë porositur dhe paguar nga Sony.
Ata shpesh nuk e përmendën Sony përveç në anësore, gjë që i bëri ata veçanërisht të vështirë për t'u dalluar nga përmbajtja normale e faqes. Por ajo që kritikoi me të vërtetë ishte se etiketimi për të dalluar artikujt si reklamim ishte shpesh në një tip shumë të vogël dhe nganjëherë fjala "reklamim" as nuk ishte përdorur.
Disa lloje reklama janë etike problematike edhe nëse është e qartë se ato janë reklama. Për shembull, në vitin 2002, shitësi me pakicë i udhëtimeve Orbitz nxiti polemika në më shumë se një media duke kryer reklama me reklama - shfaqin reklama që e çojnë përdoruesin në një faqe kur thjesht klikojnë mbi një reklamë. Fakti që reklamat me goditje nëpër reklama duket se janë zhdukur nga faqja e internetit mund të ndodhë për shkak të kundërshtimit të tyre.
Megjithatë, kompanitë me reputacion kanë përqafuar teknologjinë - sidomos botuesin e kompjuterëve O'Reilly. Edhe O'Reilly, që ende përdor reklamat në faqen e saj, ofron një FAQ që shpjegon se pse ata zgjedhin ta përdorin këtë teknologji dhe të shpjegojnë se si përdoruesit mund të fiken reklamat IntelliTxt, gjë që duket se tregon se reklamat nuk janë popullore me përdoruesit.
Media e gjallë argumenton se për shkak se lidhjet e paguara shfaqin një theks të veçantë të dyfishtë të gjelbër dhe pop-ups janë etiketuar si reklamime, teknikat e tyre nuk shkelin rregullat etike.
Kompania gjithashtu thotë se meqë lidhjet futen duke përdorur një proces të automatizuar pas artikullit të postuar në internet, shkrimtarët nuk mund të influencohen për të përfshirë fjalë kyçe të veçanta.
Disa shoqata të industrisë mediatike nuk pajtohen, sidomos shoqatat botuese biznes-biznes (B2B) American Business Media dhe Editors Publikimi i Shoqërisë Amerikane të Botimeve të Biznesit. Të dyja kanë udhëzime në mënyrë specifike që ndalojnë shitjen e lidhjeve kontekstuale brenda kopjes editoriale - shih shiritin anësor. (Dhënia e informacioneve shpjeguese: autori i kësaj historie punon për ASBPE.)
Pop-ups, Pop-unders, dhe kutitë e dialogut të rremë
Një lloj tjetër i reklamave që disa i konsiderojnë të diskutueshme janë ato që hapen në një dritare të re. Shembulli kryesor, natyrisht, është pop-up ad, i cili shfaqet në një dritare të vogël para dritares kryesore të shfletuesit. Pop-under është i ngjashëm, por shfaqet pas dritares kryesore të shfletuesit, kështu që një përdorues nuk e sheh atë derisa ta mbyllin atë dritare.
Në të dy rastet, reklamuesit mund të shpresojnë që përdoruesit pa dashje do të klikojnë në dritare, ndërsa përpiqen ta mbyllin atë dhe kështu të dërgohen në faqen e reklamuesit.
Megjithëse të dyja format e reklamimit janë përdorur gjerësisht, të dyja rreziku irritojnë konsumatorin potencial. Hulumtimet tregojnë se pop-ups janë teknikat më të urryera të reklamimit. Një arsye tjetër për të mos përdorur ato është se shumica e njerëzve i bllokojnë ato. Edhe pse këto reklama kanë një shkallë të lartë klikimi, shumica e këtyre klikimeve mund të ndodhin pa dashje kur njerëzit përpiqen të mbyllin dritaren. Pop-up mund të punojë për përmbajtje, por nuk pranohen mirë për reklama.
Pastaj ka reklama që duken si mesazhe të sistemit nga kompjuteri juaj - ato drejtkëndëshe gri që shfaqen në ekran me një mesazh dhe një buton "OK". Përdoruesi mund të mendojë se klikimi "OK" do të mbyllë dritaren, por në vend të kësaj, i merr ato në faqen e internetit të reklamuesit.
"Nuk ka asgjë të mirë që do të vijë nga kjo qasje", thotë Neil Hair, një profesor asistent në Institutin e Teknologjisë në Rochester, i cili ka hulumtuar perceptimet e njerëzve për reklamat online. "Ju vetëm do t'i bëni njerëzit të çmendur ... ... Është vetëm shkatërrimi i imazhit tuaj më afatgjatë". Njerëzit e vegjël reagojnë veçanërisht negativisht ndaj atyre llojeve të reklamave, thotë ai.
Reklamat ndërshtetërore ose prestigjioze - faqet që shfaqen para përmbajtjes së pritshme - gjithashtu mund të perceptohen si irrituese, por përgjithësisht pranohen nëse përdoruesit kanë një mundësi për të anashkaluar faqen duke klikuar një lidhje "Hiq këtë reklamë".
Mbivendosjet janë reklama që shfaqen mbi përmbajtjen ekzistuese, por në dritaren e njëjtë dhe jo në një dritare të re. Ata janë gjithashtu të njohur nga emrat e markave të tilla si Eyeblaster ose Shoshkele. Zakonisht janë filma Flash. Ata mund të shfaqin animacione që lëvizin lirshëm mbi përmbajtjen e faqes. Këto reklama në përgjithësi nuk pëlqejnë nëse mbulojnë përmbajtjen; reklama mbivendosje në video kanë marrë një përgjigje të përzier.
Një shqetësim tjetër për botuesit online është se të gjitha llojet e reklamave të përmendura në këtë seksion mund të përmbajnë skripta që mund të rrëzojnë shfletuesit. (Për më shumë mbi përparësitë dhe të këqijat e reklamave të tilla, shih "Reklama me pop-up - Pro dhe kundër - Pop-Unders, Overlays dhe Ads intrusive.")
Rekomandime për sukses
Ndërsa njerëzit mësojnë të injorojnë reklamat banner, a është reale të pyetet reklamuesit që të mos përdorin pop-ups, reklama mbulesë dhe të ngjashme? Çfarë bëni për t'i bërë njerëzit të vëreni reklamat tuaja?
Së pari, hiqni dorë nga idetë e vjetra për rëndësinë e klikimit. "Qëllimi nuk është që njerëzit të klikojnë sepse nuk e njohin. Është njohja," thotë Neil Hair i Institutit të Teknologjisë në Rochester. Me fjalë të tjera, reklamimi në internet po bëhet më shumë si reklamimi tradicional.
Flokët dhe kolegu i tij, Susan Barnes, po shohin se cilat reklama banner veprojnë dhe pse. "Ajo ka të bëjë me ngjyrat që përdoren, dhe nëse ato po përdorin tekstin e luajtshëm, të cilin njerëzit e urrejnë". Ata gjithashtu janë duke gjetur se teksti i madh punon më mirë se i vogël - kështu që mbani mesazhin tuaj të shkurtër.
Dhe së fundi, një teknikë tjetër që funksionon është humori. Linja e fundit, thotë Flokët, është të "përdorni një qasje të butë dhe të butë. Duhet t'i ndërtojmë këto marrëdhënie me kalimin e kohës".