Deklaratat e Misionit të Kompanive Përmirësuese në Shtëpi

Vizioni i Korporatës së Home Depot, Lowes dhe Konkurrentët e tyre me Pakicë

Ripublikuar me leje nga HomeDepot.com

Deklaratat e misionit të zinxhirëve më të mëdhenj të shitjeve në SHBA në segmentin DIY Home Improvement janë të habitshme dhe çuditërisht efektive. Në të vërtetë, është fokusi i lartë, holistik dhe i orientuar kah njerëzit për shitësit me pakicë Home Improvement që u ka lejuar atyre të mbijetojnë si shitës me shumicë në kategorinë e vrasjes së kategorive, meqë ky koncept i shitjes me pakicë po zhduket nga peizazhi amerikan.

Përmirësimi i shtëpisë në një mision

Përmirësimi i shtëpisë DIY Home Smalling duket se ka ardhur në një marrëveshje të pashprehur që biznesi i shitjes me pakicë në shtëpi të ketë më pak të bëjë me çekiçët dhe thonjtë dhe më shumë të bëjë me njerëzit që i përdorin ato.

Është disi e habitshme duke pasur parasysh natyrën teknike dhe shfrytëzuese të llojit të produkteve dhe shërbimeve të përmirësimit të shtëpisë që furnizojnë këta shitës.

Por nuk është aq e çuditshme kur mendoni se gati 50% e blerësve të shitjes me pakicë në shtëpi janë tani gra, sipas një sondazhi të fundit të Google rreth blerësve të DIY. Kjo sondazh i Google zbuloi më shumë gjëra rreth blerësit mesatar të shitjes me pakicë DIY që mund të jetë gjithashtu befasuese:

Këtu janë deklaratat e misionit të shitësve më të mëdhenj të shitjeve në DIY në SHBA

Shtëpia Depo

Marku Home Depot është me të vërtetë tetë vlera të korporatave që përcaktojnë një qasje specifike për ndërtimin e marrëdhënieve me klientët, aksionarët dhe komunitetet, si dhe mënyrën në të cilën punonjësit e saj inkurajohen dhe fuqizohen ta bëjnë këtë.

"Dikush tjetër", që njihet si një përvojë Home Depot me markë të konsumatorëve, ka rrënjët e saj në vlerën e korporatës "Sipërmarrëse".

Me këtë vlerë të korporatës, punonjësit e Home Depot i janë caktuar në mënyrë specifike përgjegjësia për të qenë krijues, inovativ dhe proaktiv në detyrat e punës dhe në përpjekjet e shërbimit të klientit.

Lowe-së

Shkëlqimi i Deklaratës së Misionit të Lowe është në një frazë të thjeshtë - "zgjidhje me vlerë të klientit". Kjo provon se ekipi i lidershipit Lowe respekton nevojat e klientëve të tij dhe e kupton nevojën për të udhëhequr punonjësit e tij në të gjitha nivelet për të bërë të njëjtën gjë.

Pse Home Improvement Shitësit me pakicë mbijetuar kur shitësit e tjerë Big Box nuk

Niche pakicë ka qenë e vështirë për të mbështetur në një botë dixhitale ku konsumatorët janë të autorizuar për të gjetur dhe blerë ndonjë produkt në çdo kohë. Por këta dy shitësit më të mëdhenj në shtëpi, Home Depot dhe Lowe, kanë qenë në gjendje të mbijetojnë trendin e shitjes me pakicë të "vdekjes së dyqanit të madh të kutive" në vitet e fundit dhe jo vetëm për shkak të madhësisë dhe qëllimit të veprimtarisë së tyre të shitjes me pakicë. Ka pasur shumë dëshmi se nuk ekziston një gjë e tillë si "shumë e madhe për të dështuar" për kategorinë e vrasjeve të shitësve të kutive të mëdha.

Është e dobishme për të krahasuar deklaratat e misionit të Home Depot dhe Lowe në deklaratat e misionit të shitësve me pakicë të bankrotuar për të identifikuar ndryshimin në filozofitë prapa shitësve që lulëzojnë dhe shitësit që nuk mbijetojnë.

Dyqanet e bankrotuar të big-box në dukje kishin deklarata të misionit që nuk arritën t'i çonin drejtuesit në gatishmërinë dhe inovacionin e nevojshme për të qëndruar konkurrues në një klimë me pakicë në rritje të shpejtë. Ose, ose këta shitësish kishin liderë që nuk ishin në gjendje të bënin fjalët e deklaratave të misionit të inkuadruar në muret e dhomës së drejtësisë një realitet.

Misionet që çuan në falimentimin e Big Box

Ajo që vijon janë deklaratat e misionit të kategorive të mëdha të vrasjes së shitësve të kutive të mëdha që kanë deklaruar së fundi falimentimin dhe kanë dalë plotësisht jashtë biznesit. Këto janë llojet e deklaratave të misionit që kanë provuar të jenë të pasuksesshme, ose të ekzekutohen pa sukses nga ekipet e udhëheqjes me pakicë.

Konkurrentët e shitjeve me pakicë në shtëpi janë gjithashtu në një mision

Në mënyrë që të vazhdojnë të mbijetojnë dhe të lulëzojnë, Home Depot dhe Lowe do të duhet të qëndrojnë përpara konkurrentëve të tyre në të gjitha kategoritë. Nuk ka kufizime për numrat dhe llojet e shitësve me pakicë të cilët mund të dëmtojnë shitësit me pakicë të shtëpive për përmirësimin e shtëpisë duke ofruar produkte dhe shërbime që lidhen me përmirësimin e shtëpisë. Ashtu si konsumatorët janë të fuqizuar nga teknologjia për të bërë blerje nga ndonjë shitës me pakicë në botë, shitësit janë gjithashtu të fuqizuar nga teknologjia për të krijuar zinxhirë furnizimi për çdo lloj produkti në botë.