Amazon, Apple, Costco, Disney, të gjitha konsumatorët që renditen me reputacion më të mirë të shitjeve
Çdo vit Firma kërkimore e tregut Harris Interactive merr përsipër të identifikojë kompanitë nga të gjitha industritë që kanë reputacion të mirë dhe të keq në mendimin e konsumatorëve amerikanë.
Në vitin 2015, më shumë se 24,000 konsumatorë u anketuan në një proces me dy hapa për të përcaktuar dhe renditur diçka si të papërcaktueshme si Brand Reputation.
Hapi i parë i anketës së opinionit të konsumatorit Harris Interactive Brand Reputation ishte identifikimi i kompanive "më të dukshme", të cilat ishin kompanitë. Këto ishin kompanitë që ishin në mendje për konsumatorët kur iu kërkua të identifikonin dy kompani me reputacion më të mirë dhe dy kompani me reputacion më të keq. Pas hartimit të këtyre përgjigjeve të konsumatorëve, 60 kompanitë që përmendeshin më së shpeshti iu dhanë një përcaktim "të dukshëm" dhe pastaj u përfshinë në pjesën e dytë të studimit.
Pjesa e dytë e këtij sondazhi të Reputacionit të Markës ishte "faza e vlerësimit". Gjatë fazës së vlerësimit, konsumatorëve iu kërkua të vlerësonin "atribute të reputacionit" për një maksimum prej dy kompanive, të cilat ata ishin ose "shumë të njohura" ose "disi të njohura".
Harris Interactive përcaktoi se shuma e përgjithshme prej njëzet atributeve përcakton nëse një kompani ka një reputacion të mirë apo të keq. Këto 20 atribute nga gjashtë kategori të ndryshme ishin:
1) Përgjegjësia Sociale
- Mbështet shkaqet e mira
- Përgjegjësia mjedisore
- Përgjegjësia e Komunitetit
2) Apeli emocional
- Ndjeni mirë
- Admiroj dhe respektoj
- Besim
3) Produktet dhe Shërbimet
- Cilesi e larte
- Inovative
- Vlera për paratë
- Qëndron prapa
4) Mjedisi i Punës
- Shpërblimet e punonjësve në mënyrë të drejtë
- Vend i mirë për të punuar
- Punonjës të mirë
5) Performanca financiare
- Përputhet me konkurrentët
- Regjistrimi i rentabilitetit
- Investime me risk të ulët
- Perspektivat e rritjes
6) Vizioni dhe Udhëheqja
- Mundësitë e tregut
- Udhëheqje e shkëlqyer
- Vizioni i qartë për të ardhmen
Kombinimi i rezultateve të konsumatorëve quhet Kuotuesi i Vleresimit (RQ) dhe lista e renditjes përfundimtare reflekton ato rezultate të RQ nga lartë në të ulët.
Ajo që vijon është lista e plotë e kompanive të shitjes me pakicë të renditur në 20 vendet më të mira të Reputacioneve të markave me pakicë në 2015, 2014, 2013, 2012 dhe 2011. Kjo listë renditet në mënyrë alfabetike sipas emrit të kompanisë. Numrat pas çdo viti janë renditja e Brand Reputation që kompania ka marrë në atë vit kur krahasohet me renditjen e reputacionit të 100 kompanive nga të gjitha industritë.
Kompanitë me reputacion të markave më të mira 2015 - 2011
Aldi
2015 - # 44
Amazon.com
2015 - # 2
2014 - # 1
2013 - # 1
2012 - # 4
2011 - # 8
mollë
2015 - # 9
2014 - # 3
2013 - # 2
2012 - # 1
2011 - # 5
Blej më të mirë
2015 - # 59
Chick-Fil-A
2015 - # 18
2014 - # 20
Costco
2015 - # 4
2014 - # 6
2013 - # 10
2012 - # 19
2011 - # 20
Farmaci CVS
2015 - # 14
luginë
2015 - # 60
Disney
2015 - # 12
2014 - # 4
2013 - # 3
2012 - # 6
2011 - # 10
eBay
# 43
Fedex
2015 - # 37
va
2015 - # 48
2013 - # 20
Google
2015 - # 10
2014 - # 14
2013 - # 4
2012 - # 2
2011 - # 1
Hobi Lobi
2015 - # 48
Shtëpia Depo
2015 - # 38
2014 - # 17
2013 - # 16
2012 - # 14
honda
2015 - # 29
2014 - # 5
2012 - # 12
2011 - # 18
Hyundai Motor Company
2015 - # 64
Kohl-së
2015 - # 42
2014 - # 19
2012 - # 16
Kroger
2015 - # 32
LL Bean
2015 - # 7
Lowe-së
2015 - # 16
2013 - # 17
Macy-së
2015 # 52
Meijer
2015 - # 39
Microsoft
2015 - # 15
2014 - # 9
2013 - # 15
2012 - # 9
2011 - # 16
Nike
2015 - # 25
2014 - # 15
2013 - # 14
2012 - # 20
nissan
2015 - # 57
Nordstrom
2015 - # 47
Publix Supermarkete
2015 - # 8
Safeway
2015 - # 67
Samsung
2014 - # 7
2013 - # 11
2012 - # 13
Starbucks
2015 - # 31
objektiv
2015 - # 63
Toyota
2015 - # 49
2013 - # 19
Walgreens
2015 - # 54
Tregjet ushqimore të Wegmans
2015 - # 1
Wendy-së
2015 - 33
Whole Foods
2015 - # 21
2014 - # 8
2013 - # 7
2012 - # 8
2011 - # 17
Markat e YUM
2015 - # 56
Nëse ka një gjë të tillë si Markat me Pakicë me Reputacionin më të Mirë, atëherë duhet gjithashtu të ketë edhe Markat me Pakicë me Markën më të keq të Reputacionit. Çdo vit kur Harris Interactive drejton anketën e opinionit të konsumatorit në SHBA, i fokusuar në reputacionin e të gjitha kompanive në të gjitha industritë, kompanitë me reputacion të keq identifikohen lehtësisht kur opinioni i konsumatorëve për to krahasohet me kompanitë që kanë reputacion të mirë me klientët dhe klientët potencial .
Kliko këtu për informacion rreth metodologjisë së sondazhit më të mirë dhe më të keq të Reputacionit të markës >>
Ajo që vijon është një listë e plotë e kompanive me pakicë që u renditën si të paturit e reputacionit më të keq kur ratings nga konsumatorët ishin hartuar në sondazhet në mes të viteve 2015 dhe 2011. Kjo listë renditet në mënyrë alfabetike sipas emrit të kompanisë. Numrat e ardhshëm për çdo vit janë renditja që reputacioni i kompanisë ka marrë në atë vit kur krahasohet me reputacionin e gjithsej 60 kompanive nga të gjitha industritë.
Kompanitë me pakicë me reputacionin më të keq të markës 2015 - 2011
AT & T
2015 - # 76
2012 - # 45
2011 - # 41
Blej më të mirë
2013 - # 41
BP
2015 # 90
2014 - # 59
2013 - # 54
2012 - # 57
2011 - # 59
Burger King
2015 - # 80
shirit grade
2015 - # 78
2012 - # 46
Chrysler
2015 - # 81
2014 - # 46
2013 - # 50
2012 - # 50
2011 - # 56
ExxonMobil
2015 - # 83
2
014 - # 47
2013 - # 45
2012 - # 51
2011 - # 53
Facebook
2015 - # 77
General Motors
2015 - # 88
2014 - # 42
2013 - # 44
2012 - # 44
2011 - # 54
JCPenney
2015 - # 61
2014 - # 48
McDonalds
2015 - # 71
2014 - # 43
Netflix
2012 - # 42
Sears
2015 - # 95
2014 - # 53
2013 - # 46
2012 - # 47
Guaskë
2011 - # 46
sprint
2015 - # 72
T-mobile
2015 - # 75
2014 - # 41
2013 - # 43
2012 - # 49
Toyota
2011 - # 43
Verizon
2015 - # 66
2012 - # 40
Walmart 2015 - # 84
2014 - # 44
2013 - # 40
2012 - # 41
2011 - # 40