Një rol me të vërtetë të rëndësishëm në mjedisin e sotëm të shitjes me pakicë, menaxher i asistentit të dyqaneve kalon kohën e tij ose të saj duke punuar në linjat e para ku të gjitha veprimet ndodhin. Menaxheri i dyqanit të shitjes me pakicë ose pronari i dyqanit bën planet dhe strategjinë për dyqanin, por është nëna e magazinës së ndihmës që e nxjerr këtë. Ndonjëherë gabimisht referuar si "mbajtës kyç" (i pasaktë, sepse ajo që ne presim dhe kemi nevojë nga një menaxher ndihmës është shumë më ndryshe se një mbajtës kyç) ky pozicion ruan kulturën e shërbimit të dyqanit ndërsa menaxheri është i lirë ose larg.
Aftësitë e kërkuara:
- Aftësitë e njerëzve . Aftësia për të mbajtur punonjësit të motivuar për të bërë gjërat e nevojshme për suksesin e dyqanit. Duhet të jeni në gjendje të balanconi lavdërimin me korrigjim. Sa më i mirë aftësitë tuaja të njerëzve, aq më mirë mund të zhvilloni ekipin tuaj.
- Aftësi drejtuese . A do t'ju ndjekin punonjësit? A do t'i nënshtrohen vullnetarisht autoritetit tuaj? Kjo vjen nga aftësitë tuaja udhëheqëse.
- Autonomia . Diçka që çdo punonjës dëshiron, por vetëm pak faktikisht e meriton është autonomia. Një pronar duhet të jetë në gjendje të largohet nga dyqani dhe të dijë se është në duar të mira, të sigurta dhe të sigurta. Por ai ose ajo gjithashtu duhet të dijë se përvoja e konsumatorit është gjithashtu në takt. Me fjalë të tjera, që nuk ka braktisje në nivelin e përvojës në dyqanet tuaja kur pronari nuk është atje. Ndihmësi menaxher ka një rol jetësor në mbajtjen e kësaj përvoje për konsumatorin dhe punonjësin.
- Aftësitë Shitja . Menaxheri i dyqanit të asistentëve është një lider i shitjeve në dyqan. Ata duhet të jenë në gjendje të demonstrojnë performancën personale të shitjeve për ekipin.
- Menaxhimi i kohës : Kjo është dyfish: menaxhimi i kohës si menaxher i dyqanit të ndihmës dhe menaxhimi i kohës së stafit tuaj. Menaxheri i dyqanit krijon oraret, urdhëron furnizime dhe shkruan raporte, por menaxheri i dyqaneve ndihmës ekzekuton në të gjitha ato plane.
- Aftësitë për marrjen e vendimeve : Kur merreni me punonjësit, klientët, pronarët ose menaxherët e tjerë, ju do të duhet të merrni vendime që ose negative ose pozitivisht ndikojnë në fitimet e dyqanit çdo ditë. Një menaxher i dyqaneve duhet të jetë i sigurt në vendimet e tij ose të saj dhe të jetë i shpejtë dhe efikas kur i bën ato.
- Math : Shitje me pakicë është një lojë numrash dhe pajisja më e mirë që ju duhet të analizoni dhe shqyrtoni numrat sa më i lartë shkalla juaj e suksesit. Pritet që një menaxher i dyqaneve dhe menaxherit të dyqanit të ndihmës të jenë në gjendje të lexojnë, interpretojnë, analizojnë dhe planifikojnë strategjinë nga P & L (pasqyrat e fitimit dhe humbjes).
- Duke folur dhe duke shkruar : Një mënyrë më e drejtpërdrejtë për të thënë aftësitë e komunikimit , një menaxher i dyqaneve duhet të jetë në gjendje të artikulojë vizionin, planin dhe strategjinë e tij për dyqanin. Jo vetëm që menaxheri i dyqanit të jetë i rehatshëm para një grupi, por drejtshkrimorja e tij, gramatika dhe diktatura duhet të jenë gjithashtu nivel i lartë. Punonjësit ndjekin njerëzit që mund të frymëzojnë.
- Aftësitë e Shërbimit : Çdo javë, një klient do të kërkojë të flasë me një menaxher. Jo vetëm që aftësitë e menaxherit të asistentëve të dyqaneve duhet të jenë të honed mirë kur bëhet fjalë për t'u marrë me klientët, por aftësia e tij ose të saj për të mësuar të tjerët (shih trajnimin e mësipërm) është me rëndësi. Menaxheri i dyqanit është përgjegjës për krijimin e një kulture të shërbimit në dyqan dhe menaxheri i dyqanit të ndihmës është përgjegjës për mbajtjen e tij.
Kërkohet arsim:
Ndërsa shumë kompani do të kërkojnë një diplomë bachelor për rolet specifike të kompetencës, pjesa më e mirë në lidhje me shitjen me pakicë është se ju mund të provoni aftësitë tuaja dhe vlerën e organizatës pa diplomë.
Ka vetëm disa gradë (mes mijëra) që përgatisin dikë në mënyrë specifike për të qenë një menaxher i shitjes me pakicë. Shumica e menaxherëve kanë kaluar vite duke punuar si bashkëpunëtor shitës i cili është përgatitja më e mirë për të menaxhuar. Sidoqoftë, mos lejoni që vitet e përvojës të ndizen aftësitë e listuara më sipër. Me fjalë të tjera, vetëm për shkak se dikush ka qenë me pakicë për një kohë të gjatë, nuk do të thotë se ai ose ajo është gati të udhëheqë të tjerët.
kompensimi:
Në mënyrë tipike, kompensimi për një rol administrues të dyqanit të asistentëve shkon nga $ 25,000 - $ 35,000 në vit. Shtrirja e gjerë është më shumë për numrin e punonjësve dhe madhësinë e lokacionit sesa çdo gjë tjetër. Edhe pse, planet e mira të kompensimit kanë stimuj të mëdhenj për të fituar të ardhura shtesë për performancën. Menaxheri i dyqanit të asistentëve duhet të kompensohet për aftësinë e tij ose të saj për të gjeneruar shitje dhe fitime në dyqan duke ruajtur një kulturë të lartë shërbimi.
Ndryshe nga menaxheri i dyqanit , menaxheri i dyqanit të asistentit duhet të kompensohet për shitjet e tij personale. Ai ose ajo është udhëheqës i shitjes dhe duhet të trajtohet si i tillë.