Zgjedhja e skenarëve dhe si të mbrosh kompaninë tënde kundër tyre quhet menaxhimi i riskut.
Shërimin e fatkeqësive me menaxhimin e rrezikut
Një kompani mendonte se ruajtja e të dhënave të përditshme të të dhënave në një siguresë kundër zjarrit në bodrum ishte mbrojtje adekuate kundër një fatkeqësie. Kjo mendim ndryshoi kur kishte një përmbytje dhe shtatë ditë më vonë u zbulua se siguria nuk ishte e papërshkueshme nga uji. Statistikat tregojnë se 75% e bizneseve që përjetojnë një fatkeqësi të rëndësishme dështojnë brenda gjashtë muajve.
Mos harroni se kompania juaj është një seri sistemesh të ndërlidhura. Nëse një fatkeqësi i pamundëson ndonjë prej këtyre sistemeve, ai mund të sjellë një ndalesë në të gjithë kompaninë tuaj. Zgjedhja arbitrare e një zone për të mbrojtur dhe jo një tjetër do ta dënojë kompaninë tuaj nëse godet fatkeqësia. Prandaj, përqendro përpjekjet tuaja të planifikimit të rimëkëmbjes në fatkeqësi në vazhdimin e biznesit.
Pjesa më e vështirë e planifikimit të rimëkëmbjes së fatkeqësive është t'i kërkoni punonjësve tuaj në ekipin e planifikimit të fatkeqësive për të punuar përmes skenarëve të ndryshëm të fatkeqësive.
Ju në të vërtetë duhet të mendoni se cilat gjëra të këqija mund të ndodhin në kompaninë tuaj. Gjatë përcaktimit të skenarëve të fatkeqësive mendoni se në çfarë zone të kompanisë suaj do të ndikohet dhe kohëzgjatja që zona do të jetë jashtë funksionit.
Shtrirja e shembujve të fatkeqësive:
- Një zonë e izoluar e operacioneve tuaja / zyrës / ndërtesës:
- Kohëzgjatja e zgjatur: zjarri në dollap shkatërron sistemin e telefonit, tubi i ujit thyen mbi serverat
- Kohëzgjatja e shkurtër: gripi i gripit infekton departamentin e shërbimit të klientit
- Gjithë operacionet / zyra / ndërtesa:
- Kohëzgjatja e zgjatur: zjarri shkatërron tërë zyrën, revole në vend, sulmi i virusit kompjuterik
- Kohëzgjatja e shkurtër: Mbulimi i ujërave të zeza shkakton një evakuim, sulmi i virusit kompjuterik
- Zona e izoluar e vogël gjeografike (p.sh. përafërsisht një bllok qyteti):
- Kohëzgjatja e zgjatur: përmbytje, tornado, trazira civile
- Kohëzgjatja e shkurtër: humbja e fuqisë, veprimi i policisë
- Zona e madhe gjeografike (p.sh. gjithë qytetin ose disa qarqe)
- Kohëzgjatja e zgjatur: stuhi, tërmeti, zjarri
- Kohëzgjatja e shkurtër: ndërprerja e energjisë, stuhia
Planifikimi i të dhënave është i rëndësishëm për rikuperimin e katastrofave
Çdo plan për rimëkëmbjen e fatkeqësive duhet të marrë parasysh njerëzit, pronën dhe prioritetet. Me këtë, ne nënkuptojmë punonjësit që janë thelbësorë për të sjellë operacione në internet, me pajisjet dhe burimet e nevojshme për të bërë punët e tyre, në mënyrë që të lehtësojë më mirë rimëkëmbjen e kompanisë.
Përveç gjithë kësaj, duhet të keni kopjet tuaja të të dhënave të qasshme në kohën e duhur në mënyrë që t'i rivendosni ato në serverat e shërimit tuaj. Zgjidhja më e mirë është ruajtja e kopjeve të të dhënave tuaja në vende të shumta jashtë vendit. Kjo shpejt mund të bëhet një makth logjistike dhe e sigurisë nëse keni një vëllim të konsiderueshëm të të dhënave.
Një zgjidhje e përballueshme është përdorimi i internetit për të mbështetur të dhënat tuaja.
iSCSI është një teknologji që përdor pajisje rezervë të vendosura në vende të ndryshme gjeografike, duke përdorur internetin për të transportuar dhe mbështetur të dhënat tuaja. iSCSI qëndron për 'Internet Small Computer System Interface'. Fillimisht i zhvilluar për rrjetet e hapësirës së ruajtjes që u zhvillua përmes Ethernet, tani mund të ekzekutohet mbi çdo rrjet të bazuar në IP, duke përfshirë edhe internetin.
Gjithashtu, mos harroni laptopë dhe pajisje portative që mbajnë të dhëna kritike për kompaninë tuaj. Nëse këto pajisje humbasin, vjedhin ose shkatërrohen, kjo gjithashtu mund të ndikojë seriozisht në kompaninë tuaj. Plani një strategji rezervë që mbulon pajisje të tilla si këto për të minimizuar ndikimin e kompanisë suaj.
Balancat e Menaxhimit të Rrezikut Kostoja me shpejtësinë e rimëkëmbjes
Një plan gjithëpërfshirës për rimëkëmbjen e fatkeqësive do të marrë në konsideratë skenarë të ndryshëm për rimëkëmbjen dhe kostot e tyre të ndërlidhura një herë dhe vjetore.
Skenarët më të katastrofave që mbuloni, aq më të shtrenjta do të jetë zbatimi. Çdo skenar që mbulohet duhet të përfshijë një vlerësim të kohës që do të marrë për të rikthyer veprimet e kompanisë suaj në internet. Nuk është e lirë, por është sikur blerja e sigurimeve; askush nuk dëshiron ta përdorë atë, por jeni të lumtur që jeni aty kur ju nevojitet. Buxheti juaj për rikuperimin e katastrofave duhet të përfshijë secilën prej tre hapave: planifikimin, zbatimin dhe testimin. Gjithashtu, për secilin skenar të fatkeqësisë kontrolloni me transportuesin tuaj të sigurimit për të verifikuar atë që është e mbuluar, çfarë është përjashtuar dhe nëse kostot e rimëkëmbjes / zhvendosjes janë të përfshira.
Buxheti për skenarët më të mundshëm
Siç u tha më parë, është e kostos penguese për të planifikuar për çdo lloj fatkeqësie që mund të ndikojë në biznesin tuaj. Kaloni me mençuri paratë tuaja në mënyrë që të mbuloni fatkeqësitë që kanë më shumë gjasa të ndodhin në biznesin tuaj. Merrni një vështrim objektiv dhe përpiquni të mos kapeni në titujt e ditës. Për shembull, terrorizmi duket të jetë në krye të lajmeve kohët e fundit, por është një nga ngjarjet më të këqia që ndodhin në Shtetet e Bashkuara. Nëse jetoni në verilindje, një stuhi dëbore ka më shumë gjasa të ndikojë biznesin tuaj për disa ditë. Në Florida, një stuhi mund të godasë. Në Los Anxhelos, California, tërmetet janë një shqetësim i vërtetë.
Gjithashtu, buxheti për sigurinë fizike të biznesit tuaj gjatë fatkeqësisë. Kjo mund të përfshijë zhvendosjen e punonjësve të kontratës nga një zonë që nuk është prekur nga fatkeqësia.
Së fundmi, krijoni një plan për të blerë burimet e nevojshme për të komunikuar me punonjësit tuaj gjatë dhe pas fatkeqësisë. Kjo mund të përfshijë telefonat celularë, walkie-talkies ose udhëzimet për të dëgjuar stacionet radio lokale për udhëzime të mëtejshme.
Testoni planin tuaj në mënyrë rutinore për të zvogëluar rrezikun
Krijimi i planit është i pakuptimtë nëse nuk testohet kurrë. Testimi i planit një herë nuk është i mjaftueshëm as. Testimi duhet të bëhet të paktën një herë në vit, por nuk duhet të jetë një ekzekutim i plotë i planit të rimëkëmbjes së fatkeqësive. Pjesët individuale mund të testohen në mënyrë të pavarur për aq kohë sa të gjitha pjesët të testohen të paktën një herë në vit. Për shembull, gjatë një fundjave, punonjësit kryesorë të TI-së mund të fluturojnë në vendndodhjen tuaj të caktuar jashtë vendit dhe të sigurojnë që backup-et tuaja të mund të mbulohen në një mënyrë të shpejtë dhe me kohë. Muajin e ardhshëm, kontabiliteti mund të sigurohet që një furnizim i të gjitha formave kritike (pagat, faturat, etj.) Të ruhen në një lokacion jashtë lokacionit në atë që është lehtë i qasshëm për të siguruar vazhdimin e biznesit. Zbatoni këtë metodologji për secilën pjesë të planit të rimëkëmbjes së fatkeqësive të paktën një herë në vit.
Kontrolloni planin e rimëkëmbjes së katastrofave për plotësinë
Siç u tha më parë, biznesi juaj është një zinxhir i sistemeve të ndërlidhura. Nëse një lidhje mungon, i gjithë sistemi mund të mos funksionojë. Kërkoni një mik të besuar ose njohuri të biznesit që mund të rishikojë ose planin tuaj për plotësinë. Plani juaj i rimëkëmbjes së fatkeqësive duhet të përfshijë të dhënat, punonjësit, pajisjet, rrjetin, pajisjet e komunikimit, strategjitë e njoftimit tek shitësit dhe një plan komunikimi për klientët tuaj.
Merrni në llogari Faktorin e Njeriut
Së fundi, të gjithë ne jemi njerëzorë, me emocione, burra, gra, familje, shtëpi, makina etj. Varësisht nga lloji i katastrofës që godet, njerëzit mund të kenë përparësi të tjera në këtë moment. Nëse kjo është një fatkeqësi e përhapur (si një stuhi e rëndë), njerëzit mund të jenë duke u kujdesur për prioritetet familjare si lëndimet dhe shtëpitë e dëmtuara. Nëse është një "revole në lokalet", numri emocional i punonjësve tuaj mund të duket i pakapërcyeshëm. Merrni këtë parasysh gjatë planifikimit për shërimin e fatkeqësive. Mos harroni të përdorni të gjitha asetet që janë në dispozicion për ju. Mund të jetë aq e thjeshtë sa zhvendosja e punonjësve përkohësisht nga një vend që nuk është prekur.