Ballafaqimi me situata të jetës reale kërkon njohuri të zakoneve që mund të studiohen dhe të mësohen me kalimin e kohës.
Nëse jeni të angazhuar me njerëz për herë të parë, duke negociuar detajet e një shitjeje të mundshme, ose duke ndjekur një angazhim potencial për të folur, ka të ngjarë që të filloni dhe mbyllni marrëveshjet në mënyrë strikte përmes mediave sociale.
Në këtë artikull, ju do të zbuloni se sa taktika dhe teknika për t'u bërë një komunikues efektiv në mediat sociale.
Këtu janë 10 këshilla për përfshirje dhe komunikim efektiv të mediave sociale.
1. Ndani informacionin përkatës me të tjerët
Ekonomia e Informacionit është një realitet dhe dija se çfarë të ndajë me të tjerët është një komponent kyç i krijimit të kredibilitetit të markës. Ndërsa askush nuk duhet të presë që t'i zbuloni sekretet kritike të biznesit, mund të qëndroni mbi turmën duke ndarë informacione që mund t'i ndihmojnë të tjerët të rriten financiarisht, emocionalisht dhe shpirtërisht.
Informacioni është fuqia, por ruan kundër impulsit për të grumbulluar atë që do të jetë me vlerë për auditorin tuaj. Ajo do të ngjallë dyshime brenda rrjetit tuaj dhe do ta bëjë më pak të ngjarë që të tjerët të ndajnë informacion me ju.
2. Bëni oferta të sinqerta për t'u ndihmuar të tjerëve
Qoftë në qendrën tuaj të biznesit ose në një mbledhje informale me klientët, ajo (fjalë për fjalë) paguan t'u thotë njerëzve se jeni në dispozicion për të ndihmuar në çdo kohë.
Ndër gjestet e vogla që mund të bëni përfshijnë:
- Ofroni informacion të përditësuar të kontaktit (e-mail, tekst, adresë biznesi, etj)
- Promovoni URL-në e faqes tuaj në shtëpi; japin qasje në punën e mëparshme si fjalime, artikuj, botime të tjera.
- Jepni referenca drejtuesve të industrisë, njerëzve brenda rrjetit tuaj aktual.
3. Duke pranuar Njerëzit Publikisht në Media Sociale
Ndonjëherë, njerëzit i hedhin poshtë veprimet e tyre të dashamirësisë ndaj të tjerëve; ("Gjëra të vogla") pa e vlerësuar vlerën e tyre. Aq shumë që, kur një koleg ose një partner biznesi thotë "Faleminderit", reagimi i menjëhershëm është të tërhiqet sikur nuk e meritonit çmimin.
Një mundësi shumë më e mirë është të njohësh personin tjetër me një "Ju jeni Mirë se vini" të thjeshtë dhe një buzëqeshje. Jo vetëm që i bën njerëzit të ndihen të vlerësuar përsëri, por ju ka të ngjarë të përfitoni nga një veprim i favorshëm në të ardhmen.
Njohja e njerëzve publikisht në mediat sociale mund të bëjë një rrugë të gjatë drejt ndërtimit të një marrëdhënieje dhe marrjes së tyre në njohjen, pëlqimin dhe besimin tuaj .
4. Krijimi i një ajri besimi
Një nga gjërat më të vështira që duhet të bëjmë në bisedën ballë për ballë është që të shfaqet besim pa arrogancë apo paaftësi. Kjo është ajo ku toni dhe stili juaj i folur me të vërtetë vijnë në lojë.
Si një zgjidhës problemesh, ju jeni në gjendje të tregoheni me gjendjen e audiencës dhe ofroni zgjidhje praktike që zbulojnë kuriozitetin tuaj.
Kjo, së bashku me një qasje të qetë, të sinqertë dhe hap pas hapi për zgjidhjen e problemeve, do t'ju bëjë një dolli të turmës.
Kur komunikoni në mediat sociale, nuk keni luksin e zërit tone dhe gjuhën e trupit për ta bërë atë lidhje njerëzore, prandaj sigurohuni që të përdorni fjalë ose emocionet për të marrë vërtet ndjenjën që po përpiqeni të përcillni.
5. Arti i Politeness
Ju do të jetë i habitur se sa larg pak edukatë shkon në komunikim. Fjalët "Ju lutem" dhe "Faleminderit" mund të duken të thjeshta dhe të zakonshme.
Sidoqoftë, kur përdoren siç duhet, ata mund t'ju ndihmojnë të kënaqeni me përulësinë dhe karizmin. Shpesh njëkohësisht.
6. Shprehni besimin në qëllimet e audiencës suaj
Kurrë mos e nënvlerësoni fuqinë e vlerësimit të jashtëm. Njerëzit që vijnë tek ju për këshilla shpesh nuk kanë vetëbesim, prandaj edhe ofrimi i disa fjalëve të inkurajimit mund t'i frymëzojë ato për sukses më të madh.
Në këmbim, ju merrni kënaqësinë për të bërë një ndryshim në jetën e dikujt, dhe të dy të prekshme (p.sh. shitjet, referencat) dhe jo-prekshme (p.sh. miqësisë) përfitime.
Kjo është arsyeja pse citatet frymëzuese dhe motivuese dhe imazhet bëhen mirë në faqet si Facebook , Pinterest dhe Instagram .
7. Referojuni njerëzve sipas emrit kur ndërveprojnë në mediat sociale
Pavarësisht se sa mirë e njihni dikë, nuk është kurrë një ide e keqe të thuash emrin e tyre kur të angazhohesh në bisedë. Dëgjimi i emrit të tyre i bën dëgjuesit të ndjehen më të qetë, shtojnë ndjenjën e tyre të lidhjes dhe i bën ata më shumë gjasa të angazhohen me ju përtej kontaktit të parë.
8. Ndërto rrjetet e biznesit një person në një kohë
Ashtu si sipërmarrësit nuk duhet të mbledhin informacion, ata nuk duhet të mbrojnë kontaktet e tyre nga njerëz të rinj në fushat e tyre. Shfrytëzoni mundësi kur lindin për të lidhur njerëzit e biznesit nga brenda rrjetit tuaj të cilët ende nuk janë takuar. Ndoshta diçka e madhe del nga ajo, ndoshta jo. Rrjetëzimi në këtë mënyrë ju orienton ju si një lehtësues dhe shkoni në burim, duke zgjëruar gjithnjë shtrirjen tuaj në fushat tuaja të ekspertizës.
Natyrisht, LinkedIn është një nga rrjetet më efektive të mediave sociale për të bërë lidhje biznesi.
9. Jini një Dëgjues
Nuk ka dyshim se ju jeni të mbushur me ide dhe janë një go-getter vërtetë. Megjithatë, është po aq e rëndësishme të jesh i vëmendshëm ndaj asaj që të tjerët kanë për të ofruar. Prandaj lejoni të tjerët të shprehin idetë dhe shqetësimet e tyre të biznesit. Kjo mund të marrë formën e seancave të stërvitjes një-në-një, sesioneve të orientuara nga ekipi, ose Sesioneve të Pyetjeve dhe Përgjigjeve pas një prezantimi.
Dëgjimi ju ndihmon të ndërtoni një raport kuptimplotë me auditorin tuaj: shkëmbeni tregime rreth dhimbjeve në rritje, tregoni interesin tuaj me cues fizikë dhe ofroni zgjidhje pozitive. Dhënia e të tjerëve është koha juaj dhe në vetvete një dhuratë e çmuar.
10. Fol për fuqinë e përgjegjësisë personale
Nëse punoni me një ekip ose vetë, ju merrni përgjegjësinë për veprimet tuaja, si sukseset ashtu edhe dështimet. Prandaj, përcillni këto përvoja të ndershme dhe të vërteta për audiencën tuaj dhe si ndihmuan në udhëheqjen e sjelljes suaj kur hasni sfida të tjera.
Kjo nuk është një kohë për të minimizuar përpjekjet e nevojshme për të bërë ëndrrat të bëhen të vërteta. Përdorni aftësitë tuaja të komunikimit për të nxjerrë në pah se çfarë duhet për të dalë me një plan biznesi, të vendosni një ekip ekspertësh për të nisur aktivitetin tuaj dhe ta thërrasin disiplinën për të vazhduar gjatë kohëve më të vështira.
Mendimet përfundimtare për angazhimin e mediave sociale
Sipërmarrja moderne kërkon që njerëzit të përdorin çdo mjet në dispozicion të tyre. Sidoqoftë teknologjia e sotme teknologjike dhe platformat e mediave sociale ofrojnë oqeane të informacionit të pjekur për marrjen.
Për të parafrazuar Dale Carnegie, zotërimi i komunikimit verbal në kontekstin e biznesit është një mënyrë e fuqishme për të influencuar njerëzit dhe për të bërë miq. Të gjithë politikanët e suksesshëm, A-list entertainers, dhe sipërmarrësit e bëjnë atë.
Marketingu dhe angazhimi i mediave sociale do të vazhdojë të jetë një komponent vital për markën e biznesit, krijimin e kredibilitetit individual dhe rritjen e statusit të ekspertëve. Ekzistojnë një numër teknikash të thjeshta që mund t'i përdorni për të rritur profilin e biznesit tuaj dhe kështu aktivitetet tuaja duken më reale për klientët dhe abonentët potencialë.