Mall of America Faza II përcakton përvojën e re amerikane të Mall

Studim kërkimor: Qendrat mesatare amerikane dështojnë dhe mbyllen, konceptet e reja të kompleksit zgjerohen

Foto Publike e Domainit

Kur hapi për herë të parë, Mall of America ripërcaktoi mundësitë për atë që mund të ishte një hapësirë ​​mallrash. Kur Faza II hapet së shpejti, ai do të ripërcaktojë përvojën e qendrës për blerësit dhe shitësit.

Mall of Marica Faza II

Fitimi prej 325 milionë dollarësh dy vjeçar i Fazës II në Mall të Amerikës ishte planifikuar të përfundojë dhe në dispozicion të qiramarrësve me pakicë në vitin 2015. Duke qenë se nuk kishte shpallje zyrtare të Hapjes së Grandit, ne mund të marrim me siguri se viti 2015 nuk do të jetë viti kur hotel i ri 14-katësh luksoz, 180,000 metra katrorë hapësirë ​​për zyre, dhe 165,000 metra katrorë të shitjeve me pakicë në katin e Amerikës do të bëjnë debutimin e tyre publik.

Ndërsa një numër i habitshëm i qendrave tregtare të dështuara dhe të dështuara në SHBA kanë fituar një përcaktim të DNR (Demolish-n-Rebuild or Do Not Resuscitate, cilado që është më e aplikueshme) në vitin 2015, Mall of America thuhet se ishte destinacioni turistik # 1 në SHBA sipas në Time.com. Ndërkohë që pronarët e tjerë të qendrave tregtare, zhvilluesit dhe kompanitë e menaxhimit flasin për konsumatorët duke shmangur përvojën e Mall, Mall of America mund t'ju tregojë 40 milion arsye pse kjo tundje nuk është e vërtetë.

Shumica do të thoshin se nuk është e drejtë të krahasohet ajo që do të jetë së shpejti qendër tregtare më e madhe dhe më e madhe në SHBA në një qendër mesatare rajonale amerikane. Por e vërteta e çështjes është se çdo qendër që identifikon me fjalën "mesatare" është në një botë me probleme të shitjes me pakicë këto ditë. "Mesatar" është "Fail" i ri në sistemin e klasifikimit të konsumatorëve.

Kur Arthur Taubman krijoi kompleksin e parë të mbyllur dhe të lidhur me pazar ku dyqanet ishin grupuar së bashku për një përvojë të pashfrytëzuar pazar pas një parkingu të madh në pjesën e përparme, ishte një koncept radikal.

Kjo ishte 1950. Inovacioni i konceptit bazë të tregjeve tregtare, 65 vjet më vonë ka (le të jemi të ndershëm) për sa më shumë pizazz lider si mesatarja 65 vjeçare.

Konsumatorët janë më shumë të mërzitur me konceptin e dyqaneve të vitit 1950 të dyqanit pas dyqanit, raftit pas raftit, më shumë të njëjta, blah-blah-blah. Një studim i vitit 2015 për përvojën e blerjes së mallrave të konsumit të kryer nga Universiteti i Wharton dhe konsulenca e hulumtimit të Grupit Verde zbuloi se ka katër atribute të një përvoje në një qendër tregtare që i mbajnë blerësit e qendrës tregtare të lumtur dhe i mbajnë ata blerës mallrash besnikë në vitin 2015:

1) Zbulimi (çelësi për ndërtimin e besnikërisë)
2) Ngushëllim
3) Navigation (Lehtësia e gjetjes së asaj që dëshironi)
4) Aksesueshmëria (Parking i mjaftueshëm)

Nuk është se konsumatorët nuk duan një lloj përvoje sociale, interaktive dhe argëtuese që një qendër tregtare mund të ofrojë. Është vetëm se përkufizimi i konsumatorit për "zbulimin" është shumë më i madh sesa thjesht gjuetia për madhësinë dhe ngjyrën e duhur, ose pengesa në një marrëveshje të mirë.

Blerësit e sotëm kanë qasje në gjithçka në çdo kohë në të gjitha pikat e çmimeve. JCPenney nuk po konkurron me Kohlin më. JCPenney dhe Kohl janë duke konkurruar me çdo shitës tjetër në planet, të cilët të gjithë konkurrojnë në Amazon.com , të cilat mund të dorëzojnë çdo pjesë të mallrave të krijuar ndonjëherë që nga agimi i qytetërimit njerëzor në pragun e klientit në një ditë - dhe nganjëherë edhe më të shpejtë se kaq.

Ndikimi i blerjeve në Internet në industrinë amerikane të shitjes me pakicë është më shumë se vetëm çmimi dhe aksesi. Interneti ripërcakton konceptin e shitjes me pakicë me një kontekst më të madh. Konteksti i dyqanit të vitit 1950 ishte gjithçka për furnizim dhe kërkesë. Tani interneti është gjithçka për furnizim dhe kërkesë, që do të thotë se shitësit me pakicë mall dhe komplekset mall duhet të gjejnë diçka tjetër për të qenë rreth.