10 Urdhërimet e Marketingut

Këto Dhjetë Urdhërime nuk erdhën nga Mali. Dhe ata nuk janë të gdhendur në pllaka balte, por në një fije shumë të lartë elastike poli. Megjithatë, çdo marketer me vlerë kripën e tij ose të saj duhet t'i ndjekë këto urdhërime për të gjetur Tokën e Premtuar.

Ju nuk do ta shihni marketingun si departament

Kur ju merrni të drejtë deri në të, të gjithë në kompaninë tuaj është një marketer. Nga recepsionist zëri i të cilit është gjëja e parë, blerësit tuaj dëgjojnë, personit të lindjes, fundi i të cilit mund të jetë gjëja e fundit që ata shohin, secili prej punonjësve tuaj luan një rol kryesor në orkestrimin e përpjekjeve tuaja të marketingut .

Shoqëritë e mira i futin çdo punonjësi me një nderim të shëndetshëm për konsumatorin, në mënyrë që kompania, nga çdo pikë kontakti që ka me tregun e vet, e di se si të tregtohet.

Do të ndiqni rregullin e nëntëdhjetë ditëve

Klientët, perspektivat dhe kampionët tuaj (ata që i referohen biznesit në rrugën tuaj) duhet të dëgjojnë nga ju çdo 90 ditë. Njerëzit janë shumë të zënë për t'ju kujtuar ndryshe. Nëse nuk e zbatoni rregullin 90-ditor, rrezikon të bërtisni nga ndonjë konkurrent i juaji.

Ndero konceptin e ngërçit me gjithë zemrën tënde

Nëse je një fëmijë 70-vjeçar si unë, ju kujtohet grupi jashtëzakonisht i suksesshëm rock, Fleetwood Mac. Por unë do të bast që ju nuk e dini se suksesi i tyre në dukje brenda natës erdhi vetëm pas viteve të ngatërresë. Kjo është e drejtë, para lëshimit të albumit të tyre përbindës, thashethemet, ata qëndruan jo më pak se 14 ndryshime të personelit përgjatë 10 viteve. Në marketing, si në rock dhe roll, suksesi i marketingut ndodh rrallë me linjën tuaj origjinale.

Ti nuk do të largohesh

Moisiu dhe izraelitët e kaluan shkretëtirën për 40 vjet pa hequr dorë. Ju ia keni borxh vetes (dhe ndoshta edhe Moisiut) për të provuar çdo iniciativë të re marketingu të paktën tre herë para se të hidhni në peshqir. Perspektiva juaj mund të ketë qenë jashtë vendit për herë të parë që e keni drejtuar atë dhe duke u kujdesur për nënën e tij të sëmurë të dytë.

Përsëritja është një mik i mirë i marketerit.

Ti do të ushqesh gypun tënd të kërkimzimit

Të dyshuarit bëhen perspektivë, të cilët pastaj bëhen klientë. Dhe këta konsumatorë pastaj krijojnë referime që krijojnë më shumë perspektiva dhe cikli fillon përsëri. Për mijëra vjet, ky proces i marketingut (i njohur edhe si gyp kërkimor) ka qeverisur aktivitetet e marketingut për të gjitha kompanitë dhe unë ndihem i sigurt duke thënë se do të vazhdojë në këtë mënyrë edhe për një mijë vjet.

Mos harroni kohën tuaj të marketingut duke mbajtur atë të shenjtë

Fushatat e suksesshme të marketingut nuk e marrin verën, as nuk krijohen "kur kam kohë". Duhet të bëni kohë. Unë kam gjetur se është e dobishme që vazhdimisht të ndërtoj të njëjtën ditë dhe kohë çdo javë për të punuar në detyra të marketingut. Për mua, është e premtja pasdite; për ju, mund të jetë ndryshe. Por çdo ditë dhe kohë që zgjidhni, ndero atë me gjithë zemër.

Ju do të programoni një program çdo vit

Unë nuk mund të llogarisë numrin e treguesve të stresuar që kam parë gjatë 15 viteve të fundit. Pasi detyra pas detyrës është shtuar në pllakat e tyre, asgjë nuk hiqet kurrë. Ndaleni këtë çmenduri menjëherë dhe identifikoni një detyrë të marketingut çdo vit për t'u eliminuar. Shumë shpesh dikush vazhdon të bëjë një detyrë (p.sh. lëshimin e një raporti), por nuk është duke shtuar vlerë.

Eliminoni një detyrë të marketingut një vit; shëndeti juaj varet nga ajo.

Ju nuk do të shkurtoni shpenzimet e marketingut gjatë kohës së ngadalshme

McGraw-Hill Research analizoi 600 kompani dhe shpenzimet e tyre të marketingut. McGraw-Hill arriti në përfundimin se ato firma që kishin ruajtur ose rritur reklamat e tyre gjatë recesionit u mburrën me një rritje mesatare të shitjeve prej 275% gjatë pesë viteve të ardhshme. Por ato kompani që kanë prerë reklamat e tyre kanë parë rritje të shitjeve të pakta gjatë pesë viteve të ardhshme, vetëm 19%. Kur është koha e duhur për të tregtuar biznesin tuaj? Gjithë kohës.

Ti do të nderosh daljen e punonjësve

Njëherë kisha një klient të industrisë së udhëtimit të drejtuar një raport që tregonte se nga vijnë referimet e tyre të reja. Kategoria e dytë më e lartë ishte ish-punonjës. Rezulton se blerësit e pushimeve po i kërkonin këta ish-punonjës ku mund të rezervonin një paketë Vegas ashtu si fqinjët për të cilët kishin dëgjuar për këtë dhe ish-punonjësit i kishin referuar përsëri tek punëdhënësi i tyre i vjetër.

Kur i trajtoni punonjësit tuaj të larguar me një dozë vullneti të mirë, ata mund të kthehen në forcën tuaj të shitjes pa pagesë dhe t'i referohen biznesit në rrugën tuaj.

Ju Falenderoni Shpesh

Mjerisht, ne jetojmë në një epokë bujarie. Por një marketer tru mund të bëjë pjesën e tij për të sjellë civilizim në një botë ndryshe të pacivilizuar. Ndër mënyrat e panumërta për të falënderuar klientët janë thank you shënime, certifikatat dhuratë, dhe drekë vlerësim për të përmendur vetëm disa. Këto thank you's nuk duhet të jetë me bie në sy. Vetëm sigurohuni që falënderimi është i stilit të lartë dhe i vëmendshëm dhe mirësia përfundimisht do të paguhet.

Sigurisht, ne të gjithë i thyejmë këto urdhërime kohë pas kohe dhe përfundojmë duke kërkuar falje. Por nëse vazhdimisht i thyejnë këto Dhjetë Urdhëresa të Marketingut, ju rrezikoni një eksod - një eksod i klientit.

Redaktuar nga Laura Lake