Për fat të mirë, Akti CAN-SPAM u bë ligj në 2004 për të shkurtuar në email mashtruese.
Që atëherë, marrësit e-mail zakonisht kërkohet të zgjedhin dy herë, mund të heqin dorë nga listat shpejt dhe të marrin shumë më pak email me linja subjekt mashtruese.
A e dini se çfarë do të thotë MUND-SPAM? Është një treshe e nofullës. Emri i plotë i këtij Akti është "Kontrolli i Sulmit të Aktit të Pornografisë dhe të Marketingut që nuk kërkohet". Falënderimi i qiejve e kanë shkurtuar atë!
Pra, çfarë ka kjo të bëjë me organizatat jofitimprurëse?
Ju mund të mendoni së pari që ligji ka të bëjë me ato email që përfundojnë në dosjen e spamit të pranuesit. Por kjo nuk është rasti, edhe pse kjo mund të jetë një problem edhe për jofitimprurëse.
Akti CAN-SPAM duhet të parandalojë emailin që nuk keni nënshkruar ose kërkuar. Me të vërtetë ka për qëllim të mbajë të huajt nga kutia juaj e postës elektronike.
Megjithëse CAN-SPAM aplikohet kryesisht në emailin komercial, fitimi juaj jofitimprurës mund të bjerë nën ombrellën e tij, nëse marketohen produkte (artikuj dhuratë, libra, seminare për shembull) që njerëzit blejnë. Ose nëse sponsori i korporatës është i përfshirë me ndonjë gjë që organizata juaj e dërgon me email. Megjithëse email-i për grumbullimin e fondeve duhet të lirohet nga CAN-SPAM, ai paguan të gaboj në anën e kujdesit.
Gjithashtu, ACT nuk përmban ndonjë përjashtim të veçantë për nonprofits. Pra, edhe ti mund të përfundosh me një gjobë të madhe nëse duhet të kalosh vijën, edhe aksidentalisht.
Në praktikë, ne duhet të ndjekim rregullat CAN-SPAM. Ata janë bërë praktikat më të mira për email, dhe ata punojnë amazingly mirë.
Çfarë një organizatë jofitimprurëse duhet të bëjë për t'u pajtuar me CAN-SPAM
- Jepni një njoftim të qartë dhe të dukshëm të mundësisë për t'u përjashtuar. Njoftimi duhet të jetë në çdo mesazh të postës elektronike dhe duhet të ofrohet për të gjithë individët që marrin mesazhin.
- Përfshirja e një funksionimi opt-out në çdo mesazh të postës elektronike, siç është adresa e kthimit të postës elektronike ose funksioni tjetër i bazuar në internet. Mos kërkohet asnjë informacion tjetër përveç adresës së postës elektronike për të çregjistruar. Ju keni 10 ditë për të pastruar emrin nga lista juaj, kështu që mos dërgoni oferta të mëvonshme pas kësaj. Për më tepër, nëse marrësi ka zgjedhur, dërguesi nuk mund të marrë me qira, shkëmbej ose ndryshe të transferojë ose lëshojë adresën e emailit të marrësit.
- Jepni një adresë të vlefshme postare fizike të dërguesit.
- Nëse ka një reklamë komerciale në emailin tuaj, ju duhet të jeni të qartë se e-mail është një reklamë. Përdorni frazat si "mund të jeni veçanërisht të interesuar në këtë ofertë" në kopjen e trupit të emailit.
- Jepni një vijë "nga" që me saktësi dhe qartë tregon dërguesin. Të bësh kështu siguron siguri për mbështetësit dhe donatorët që emaili vjen nga një organizatë e besuar.
- Përdorni një vijë lëndore që nuk është mashtruese për atë që përmban e-mail. Ne të gjithë duam të tërheqim vëmendjen e njerëzve, por shikoni për ato linja "unike" ose "të mbetet në mendje" subjekt.
- Jofitimprurjet, në veçanti, duhet të sigurohen që çdo parapagues ka zgjedhur, preferohet dy herë. Kjo do të thotë dërgimin e parapaguesit një mënyrë për të konfirmuar abonimin e tyre. Megjithëse teknologjia e bën këtë të thjeshtë dhe të bukur, disa njerëz nuk do të arrijnë hapin e dytë dhe do t'i humbni ato. Bëni gjithsesi. Abonentët me zgjedhje të dyfishta kanë më pak gjasa të ankohen se nuk kanë nënshkruar kurrë.
Për fat të mirë, të gjitha kompanitë e ligjshme të marketingut me e-mail (ku mund të ruani listën tuaj, apelimet për grumbullimin e fondeve për email, buletine dhe dërgoni email masiv) janë krijuar për t'ju ndihmuar të përmbushni CAN-SPAM.
Puna me kërkesat e ofruesit tuaj të emailit dhe ju duhet të jeni të sigurt. Nëse marketer juaj i postës elektronike nuk kërkon gjëra që ndjekin CAN-SPAM, të tilla si kërkesa për adresën tuaj fizike për të vënë në fund të postës elektronike, gjeni një furnizues që do të përputhet. Nëse ofruesi juaj është rrëmbyer, ju jeni përgjegjës.
Çfarë do të thotë të "përzgjidhet"?
Është jetike për nonprofits të kuptojnë "opt-in" për të qëndruar jashtë telashe. Ka dy lloje:
Leje Express - Një shembull i shkëlqyeshëm i lejes shprehëse është kur dikush i jep adresën e tyre të emailit për shkak se ata duan të marrin një email nga ju. Kjo më së shpeshti ndodh kur dikush viziton faqen tuaj te internetit dhe e lë adresën e tyre në kutinë tuaj të regjistrimit për të marrë gazetën tuaj me email.
Praktika më e mirë është të dërgosh menjëherë një email dhe t'i kërkohet pajtimtarit që të verifikojë se ata zgjedhin-në duke iu përgjigjur asaj email-i.
Leja e nënkuptuar - Shembujt e këtij lloj lejeje do të ishin kur një donator bën një dhuratë nëpërmjet faqes tuaj të dhurimit dhe ndan adresën e tij ose të saj me ju në atë formë. Kujdesuni vetëm të vendosni njerëzit në listën tuaj të postës elektronike sepse keni hasur në to diku. Kjo nuk është leje e nënkuptuar.
Nëse ka një leje të shprehur ose leje të nënkuptuar, n ndonjëherë të marrë ndonjë gjë . Gjithmonë bëni të qartë në çfarëdo forme të plotësohet se duke lënë një adresë e-mail marrësit janë pajtuar për të marrë email nga ju. Ju duhet ta bëni këtë, për shembull, në formën tuaj të dhurimit ose në ndonjë formë që një vullnetar plotëson në faqen tuaj.
Ka mënyra të shumta që mund të ndodhin këto lloje leje, prandaj mendoni me kujdes se si keni krijuar forma, kuti të regjistrimit dhe trajtoni shkëmbimin e emaileve në ngjarje. [UDHËZUESI] i Bloomerang-it Kur asistenti juaj mund dhe nuk mund të dërgojë një email, ka disa shembuj të shkëlqyeshëm për t'ju ndihmuar të kuptoni se çfarë të bëni dhe kur.
Si të përfundosh në kutitë postare SPAM mund t'ju dëmtojë edhe kur luani nga rregullat
Filtrat SPAM përpiqen të marrin email të dyshimtë. Edhe pse emaili juaj mund të jetë në përputhje me rregulloret SPAM, email-i juaj mund të përfundojë ende atje. Dhe kjo mund t'ju lëndonte.
Një studim nga EveryAction (2016) zbuloi se norma mujore e spamit për postën e postës elektronike të dërguar nga 55 organizata jofitimprurëse ishte 7.03 për qind, Studimi vuri një shumë dollarë në gjithë atë mundësi të humbur. Studimi vlerësoi se "çdo përqindje e emailit që shkon në spam rezulton me një humbje prej $ 1,052.64 në vit".
Kur një email nga organizata jofitimprurëse juaj nuk shihet, aq më pak e hapur, veprimet që kishit shpresuar dhe planifikuar për aq kujdes kurrë nuk ndodhën. Ndërsa e-mail është relativisht i lirë krahasuar me postën direkte, ajo ka një kosto. Ju paguani tarifa për kompanitë e-mail që dërgojnë email plus kohën tuaj të stafit ka qenë i tretur.
Ndryshe nga SPAM-i i paligjshëm që rregullohet nga qeveria, kutia postare e postës elektronike SPAM shpesh krijohet nga vetë njerëzit që janë nënshkruar për të marrë email-in tuaj. Studimi i email-it EveryAction sugjeron që dhënia në dosjen e SPAM-it ka të bëjë me tri gjëra:
- Ju nuk e keni bërë të lehtë të abonoheni në mënyrë që marrësi të shënojë email-in tuaj si SPAM. Kurimi? Gjithmonë siguroj një lidhje të anullimit me një klikim në emailin tënd.
- Lista juaj e email-it është e vjetëruar . Është e vështirë këto ditë për të vazhduar. Njerëzit lëvizin, ndryshojnë programin e tyre të postës elektronike, ose thjesht braktisin për asnjë arsye të dukshme. Përgjigja? Pastroni listën tuaj të postës elektronike çdo gjashtë muaj apo më shumë. Nëse nuk ka asnjë shenjë të jetës (hapet, përgjigjet) nga një adresë, hiqeni atë.
- Ju po dërgoni email të parëndësishëm . Mungesa e çdo lloj angazhimi do të thotë që email-i juaj nuk i plotëson pritjet e marrësit kur ata nënshkruan. Segmentoni listën tuaj dhe personalizoni më saktësisht angazhimin më të mirë.
burimet:
Udhëzuesi i pajtueshmërisë së aktit CAN-SPAM, FTC
2016 Studimi i Dorëzimit të Email-it Jo-fitimprurës, EveryAction