Ata që punojnë në komunitetin jofitimprurës e dinë këtë dhe të gjithë.
Nuk ka kohë më të mirë se tani për të parë progresin e organizatës suaj. Dhe nuk ka mënyrë më të mirë për të parashikuar se ku po shkon organizata sesa të vlerësoni se si keni arritur aty ku jeni.
Historia e performancës mund t'ju udhëheqë në përmirësime që janë më shumë sesa thjesht një kozmetikë ose një dash. Metrics, përdorur siç duhet, do t'ju ndihmojë të përqëndrohet në fixes që kanë më shumë gjasa për të paguar.
Për shembull, le të themi se po luftoni me marrjen e donatorëve për të qëndruar me ju.
Jofitimprimi juaj vendos të mbajë mbajtjen e donatorëve një prioritet për të luftuar këtë çështje. Por, në vend që të kërkoni mangësi të veçanta , ju lëvizni me avull të plotë përpara me një listë të strategjive të përzgjedhura dhe të mbështetura nga ekipi juaj.
Sigurisht, disa prej këtyre strategjive mund të funksiononin. Por plani juaj do të ishte shumë më i fortë nëse do të ishit në dijeni dhe do të llogaritni faktin se deficiti juaj më i madh i mbajtjes ndodhi me donatorët online. Ky informacion ndryshon lojën. Brainstorming me atë njohuri është shumë më efektive.
Monitorimi i matjeve të suksesit është thjesht një domosdoshmëri.
Ndërsa zhvillohet bota jofitimprurëse dhe bota lëviz drejt ngopjes së plotë në internet, ndjekja bëhet më e rëndësishme se kurrë.
Për fat të mirë, mbajtja dhe analiza e numrave tuaj është më e lehtë se kurrë.
1. Konvertimi i mediave sociale
Mediat sociale kanë arritur një udhëkryq interesant në sektorin jofitimprurës.
Në fillim, potenciali i marketingut të lirë ishte emocionues. Pastaj, pasi faqet si Facebook ndryshuan algoritmet e tyre të lajmeve dhe disa u ndërruan në një model pagë-to-play, nonprofits duhej të përshtateshin në një realitet "pa drekë falas".
Organizatat jofitimprurëse duhet të vendosin se si do të qëndrojnë të lidhur me marketingun e tyre në internet përmes mediave sociale, pa shpenzuar shumë para dhe kohë.
Disa jo-fitimprurëse e kanë kuptuar me sa duket, sepse dy vitet e fundit donacionet mbi mediat sociale janë rritur me më shumë se 32% (90% e atyre donacioneve janë bërë në Facebook).
Çfarë do të thotë kjo në terma të metrikës së suksesit? Ashtu si nonprofits kanë pasur për të rregulluar se si ata janë të marketingut në mediat sociale, ata duhet të ndryshojnë se si ata janë duke gjykuar rezultatet e tyre.
Po, ndërveprimi në faqet tuaja të ndryshme sociale është i mirë për organizatën. Ai kurrë nuk dhemb që të ketë një kanal tjetër për të arritur mbështetësit tuaj dhe për ata që të arrijnë tek ju. Sidoqoftë, si funksionon faqja "pëlqen" dhe "ndjek" përkthimin në donacione? Kjo është metrika më e rëndësishme.
Rreshti i poshtëm: Duhet të dini nëse dhe në çfarë mase veprimtaria juaj e mediave sociale konverton njerëzit nga pasuesit në donatorë.
Me këtë informacion, ju mund të gjurmoni hapat tuaj dhe të përcaktoni se ku të kaloni kohën tuaj në mediat sociale.
A është faqja juaj në Facebook tërhequr donatorë shumë më tepër se Pinterest? Anasjelltas? A është llogaria juaj në Twitter që është në krye?
Përgjigjet tuaja ndaj këtyre pyetjeve do të ndryshojnë varësisht nga mënyra se si menaxhoni llogaritë tuaja të ndryshme, llojin e punës që bën joprofitabile dhe kush është donatori juaj mesatar në internet, për të mos përmendur se çfarë ai ose ajo dëshiron .
2. Numri i dhuratave të blera online
Lidhur ngushtë me analitikën e mediave sociale, por në një shkallë më të madhe, është numri dy i metrikës. Duhet të gjesh ecurinë tënde në internet.
Kjo mund të jetë më e ngadalshme se shumica do të parashikonte, por bota e mbledhjes së fondeve po lëviz drejt më shumë donacioneve në internet. Për shkak të kësaj lëvizjeje të qëndrueshme, duhet të vazhdoni me kohën dhe madje të merrni përpara tyre.
Ky proces ndjekja është shumë e drejtpërdrejtë. Mbaj shënime se sa dhurime vijnë përmes kanaleve në internet. Pastaj, shqyrtoni se si ky numër krahasohet me të gjitha mënyrat e tjera që merrni dhurata.
Për më shumë analiza, ju mund të segmentoni më tej të dhënat tuaja në drejtuesit e mediave sociale, vizitorët e uebit dhe drejtuesit e emailit.
Procesi i dhurimit në internet është më i lehtë për donatorin dhe me kosto më efektive për organizatën tuaj. Ndërsa vazhdoni të përmirësoni praninë tuaj në internet dhe metodat, shikoni në këtë metrikë për të matur progresin tuaj.
Nëse ju synoni mijëvjeçarë , sistemi juaj i dhurimit online më mirë do të jetë deri në par! Dhe sistemet tuaja duhet të jenë të gatshme për celularë .
Donatorët presin sofistikimin në internet nga çdo faqe interneti që ata vizitojnë. Nëse fitimi juaj nuk ka një portal të madh online, ata do të vënë re.
Si do ta dini nëse përvoja juaj e dhënies së informacionit në internet i plotëson këto shpresa të mëdha? Nga numrat. Donacionet e ulta në internet nënkuptojnë një përvojë të dobët të donatorëve.
3. Kthimi i investimeve (ROI)
Roi është metrika më e rëndësishme e këtyre tre.
Si e krahasoni kohën, përpjekjet dhe burimet që i keni vënë në një praktikë të veçantë për mbledhjen e fondeve, në krahasim me donacionet që merrni? Kjo është një pyetje input dhe output.
Përgjigjuni kësaj pyetjeje për të gjitha praktikat dhe metodat për mbledhjen e fondeve dhe jeni në një rrugë për të kuptuar nevojat për mbledhjen e fondeve të organizatës suaj.
Shumë shpesh, nonprofits rrinë me planet e mbledhjes së fondeve që nuk punojnë më thjesht jashtë zakonit. Është në rregull të tërhiqesh nga teknikat e rregullta nëse ata kanë ndaluar prodhimin e rezultateve dhe nuk po gjenin më shumë kthim të investimeve.
Bëhuni krijues. Nëse buxheti juaj është i ngushtë, ka mjaft fonde për kosto të ulët. Nëse mund të investoni në një fondacion më të lartë në fund të lartë, ka edhe ato mundësi. Interneti ju jep fleksibilitetin për të ulur shpenzimet pa prerje të cilësisë, prandaj përfitoni.
Të tre këto metrics suksesi mund të ndihmojnë organizatën tuaj të përcjellë aftësinë e saj për të evoluuar, duke bërë ndryshimet e donatorëve tuaj. Këto metrika do t'ju tregojnë se sa produktive është organizata juaj në aspektin e kulturës së sotme.
Me këtë informacion, ju do të jeni në gjendje të bëni më mirë zgjedhje më shpejt.
Metrika mund të jetë emri i mesëm i Dan Quirk. Ai është Menaxheri i Marketingut për DonorPro, i cili është një kompani softuerësh për mbledhjen e fondeve. Dan është në të gjithë mbledhjen e fondeve dixhitale, duke mbajtur parasysh tendencat e fundit dhe praktikat më të mira. Mësoni rreth DonorPro dhe si të ndiqni Dan duke kontrolluar nga bio e tij .