Ndonëse nuk është e mundur të bëhet një listë e plotë dhe e lehtë për tu lexuar nga të gjithë ata, është e mundur të sigurohet një përmbledhje e zbatueshme që mund të ndihmojë blerësit dhe shitësit për të shmangur probleme që në fillim.
Rregullat e eBay-it janë kryesisht një çështje e ndjenjës së shëndoshë dhe maturisë. Mbani në mend disa ide themelore dhe do të shkoni shumë larg drejt shmangies së shkeljeve të rregullave të eBay pa pasur nevojë të mësoni përmendësh çdo rregull.
Rregullat e Përgjithshme për Shitësit
Nëse je një shitës, je veçanërisht i prekshëm nga pezullimi i papritur nëse shkel rregullat e eBay. eBay punon shumë për të krijuar një ambient në të cilin blerësit ndihen të sigurt duke blerë, sepse një herë eBay humbet besimin e blerësve, modeli i biznesit bie. Mbani në mend këto rregulla të përgjithshme si shitës; ato mbulojnë shumicën e rregullave më specifike që vlejnë për shitësit në eBay:
Mos shkelni kontratën tuaj
Një transaksion ankandi është një kontratë në eBay mes jush dhe ofertuesit (t) tuaj. Pasi të vendosni një listë , duhet të mendoni për atë si një përgjegjësi ligjore për të shitur artikullin me çmimin mbyllës të ankandit dhe për ta dorëzuar atë në gjendjen e shpallur ofertuesit fitues. Çdo veprim tjetër është në përgjithësi një shkelje e rregullave - jo vetëm rregullat e eBay, por edhe ligji.
Mos Shitni asgjë që është e kufizuar Jashtë eBay
Çdo lloj artikulli që është i kufizuar ose i rregulluar rëndë kur shitet jashtë eBay është përgjithësisht i kufizuar ose i rregulluar në mënyrë të barabartë në eBay. Artikujt që janë të rrezikshëm, që nuk mund t'i shiten të miturve, që nuk mund të zhvendosen në të gjithë kufijtë shtetërorë ose kombëtarë, ose që cenojnë të drejtat e autorit ose të drejtat e partive të tjera ligjore, të gjitha bien nën këtë rregull.
Nëse nuk mund ta shisni në dyqanin e shitjes me pakicë dhe me porosi nga mbrapa një gazete apo reviste, duhet të supozoni se nuk mund ta shisni atë në eBay.
Mos i shisni vetes ose ofertoni në ankandet tuaja
Ofertimi në ankandet tuaja ose blerja dhe shitja e vetes ose e familjes ose e kompanisë tuaj në asnjë mënyrë është rreptësisht e ndaluar në eBay dhe nëse përpiqeni ta bëni këtë, do të kapeni. eBay kufizon këtë lloj sjelljeje pikërisht për shkak të llojeve të përparësive që jep-oferta në ankandet tuaja ju lejon që në thelb të ngarkoni blerësit më shumë se çmimi i tregut për një artikull dhe duke i lënë komentet për veten pas blerjes nga vetja ju lejon të fitoni një feedback që nuk pasqyron aftësinë tuaj për të ofruar produkte për blerësit e vërtetë. Të dyja minojnë besimin në eBay dhe janë rreptësisht të ndaluara.
Mos kryeni një krim të çfarëdo lloji
Nëse është e paligjshme në shoqëri në përgjithësi, është gjithashtu kundër rregullave në eBay. Më së shpeshti, kjo vlen për gjëra të tilla si kërcënimi ose ngacmimi i atyre me të cilët punoni, duke publikuar informacione personale apo akuza rreth tyre në internet në çfarëdo forme apo vend, ose duke rivendosur informacionin e tyre pa pëlqimin e tyre.
Mos u përpiqni të minimizoni tarifat tuaja në eBay
Nëse e bëni këtë duke ngarkuar çmime shumë të larta të anijeve, ndërkohë që zhdukni shumë artikuj ose duke anuluar ankandet në momentin e fundit dhe duke shitur direkt blerësit, eBay merr një pamje të zezë të shitësve që përpiqen të minimizojnë ose të shmangin pagesën e tarifave të shitjes eBay .
Praktika të tilla me siguri do t'ju pezullojnë.
Mos përdorni eBay thjesht për të ngrënë jo-eBay Online Business
Njihuni me lidhjet e eBay në politikat e listimeve . Jeni e lejuar për të promovuar dyqanin tuaj të shitjes me pakicë në listings tuaj duke bërë gjëra të tilla si postimi i numrit të telefonit dhe adresës së dyqanit tuaj. Ju nuk jeni i lejuar të përdorni listings eBay për të drejtuar klientët në çdo faqe në internet që ofron më shumë se informacione të thjeshtë artikull.
Ka kuptim - pse eBay do t'i lejojë përdoruesit të përdorin atë si reklama për konkurrentët? eBay pret që shitësit eBay të shesin në eBay, të mos përdorin eBay për të shitur në një faqe tjetër ku ata nuk duhet të paguajnë tarifat eBay. Mos përdorni listat e eBay si reklama të drejtpërdrejta ose lidhje me e-dyqanin tuaj jo-eBay.
Ruajtja e Shërbimit të Mirë të Klientit
Shumë shitës të rinj janë të befasuar për të gjetur se mund të pezullohen për mos dhënien e informacionit të saktë të kontaktit në profilet e tyre të aksesueshme nga blerësi ose për marrjen e shumë reagimeve negative .
Kjo mund të ndodhë dhe kjo ndodh. Si një shitës eBay , ju pritet të mbani praktika të mira shërbimi ndaj klientit , duke përfshirë edhe një adresë të vlefshme email dhe numër telefoni në dosje dhe mbajtjen lart të performancës së shitësit tuaj. Dështoni dhe ju nuk do të lejoheni të shisni në eBay më.
Paguani faturat tuaja
Ky i fundit duket pothuajse i trashë, por ekziston një departament i tërë brenda eBay-it i dedikuar për trajtimin e "situatave" të faturimit të llogarisë së shitësit. Kur shitni në eBay, ju pranoni të paguani taksat për listat tuaja të ankandeve. Kjo është e ardhura e eBay-it si një kompani; dështimi për të paguar eBay është si dështimi për të paguar ndonjë kompani me të cilën ju bëni biznes. eBay nuk ngurron të pezullojë shitësit llogaritë e të cilave janë të kaluara. Mos mendoni se rregullat e përgjithshme janë vetëm për shitësit - blerësit duhet të mbajnë gjithashtu disa rregulla themelore në mendje gjithashtu. Lexo më tej për të gjetur se çfarë janë.
Në të njëjtën mënyrë që disa shitës duket se e imagjinojnë se si shitës duhet të jenë të paprekshëm, që i takon blerësit për të "blerë me kujdes" dhe për të shmangur mashtrimet, disa blerës duket se kanë keqkuptimin e kundërt - që të gjitha përgjegjësitë për sjellje të mirë janë deri në shitës, pasi ata janë ata që "bëjnë para." Jo kështu. Si një blerës eBay, ju jeni gjithashtu të detyruar nga rregullat strikte që ndihmojnë për të mbajtur eBay një vend të mirë për të bërë biznes për të gjithë të përfshirë.
Mos shkelni kontratën tuaj
Mos harroni, një kontratë është midis dy palëve. Në të njëjtën mënyrë që një shitës është i detyruar nga kushtet e një liste ankandi, një listë e tillë është gjithashtu një kontratë që rendit përgjegjësitë tuaja si blerës për shitësit tuaj. Pasi të bësh një ofertë për një listë, jo pasi të fitosh, por sapo të ofendosh, është përgjegjësia juaj ligjore që të siguroheni që keni fonde në dispozicion për të paguar për artikullin nëse e fitoni atë, që ju jeni në gjendje të pranoni ligjërisht , dhe që ju do të ndiqni nëse ju në fund të fundit të fitojë pika duke dërguar në të vërtetë dërgesa në një afat kohor të arsyeshëm.
Mos kërko nëse nuk mund të mbash fundin e marrëveshjes
Kjo është e lidhur ngushtë me rregullën e parë të përgjithshme më sipër, por pak më specifike. Çdo listë në ankand parasheh termat që ka vendosur shitësi. Këto janë kushtet e një kontrate. Është kundër rregullave të ofertës nëse e dini që në fillim se nuk jeni në gjendje ta përmbushni kontratën.
Për shembull, nëse jetoni në Shtetet e Bashkuara, është kundër rregullave për ju të bëni ofertë në një ankand në të cilin shitësi thotë se ata janë të gatshëm të dërgohen vetëm brenda Gjermanisë. Në mënyrë të ngjashme, nëse nuk keni një kartë krediti, është kundër rregullave për ju që të bëni ofertë në një ankand për të cilin shitësi pranon vetëm kartat e kreditit si pagesë. Ju takon të lexoni dhe kuptoni kushtet e listës së ankandit para se të bëni ofertën.
Mos tërheq ofertat
eBay ofron funksionalitetin e tërheqjes së ofertave për një sërë kufijsh të qëllimeve që përfshijnë gabime tipografike dhe probleme të drejtpërdrejta për të qenë në gjendje të komunikojnë me një shitës. Tërheqja e ofertave për ndonjë arsye tjetër, pa marrë parasysh se sa e vlefshme ju ndjeni që ato të jenë, është shkelje e kontratës suaj dhe mund të shkaktojë që të pezullohet.
Mos kryeni një krim të çfarëdo lloji
Edhe një herë, nëse është e paligjshme në shoqëri në përgjithësi, është gjithashtu kundër rregullave në eBay. Disa blerës të frustruar besojnë se është plotësisht e drejtë që ata të "vënë një shitës jashtë biznesit" duke ofruar në çdo ankand të tyre pa pasur nevojë të paguajnë për ndonjë prej tyre, në mënyrë efektive duke i dhënë fund aftësisë së tyre për të shitur.
Mos e bëni këtë - jo vetëm që sjellja e tillë paraqet shkelje të shumta të kontratës (një për secilën ofertë), por gjithashtu përbën ngacmim dhe sjellje të çrregullt, ndër të tjera, dhe mund t'i referohet policisë përveçse të çojë në pezullim.
Siç ishte rasti për shitësit, për blerësit ky rregull zbatohet edhe për gjëra të tilla si kërcënimi ose ngacmimi i atyre me të cilët bëni biznes, publikimi i informacioneve personale ose akuzave rreth tyre në internet në çdo formë apo vend, ose rivendosja e informacionit rreth tyre pa pëlqimin e tyre - pavarësisht nga arsyeja apo motivimi.
Përdorni kuptimin tuaj të përbashkët
Në realitet, është mjaft e lehtë për të gjykuar se çfarë mund të jetë kundër rregullave në eBay thjesht duke përdorur kuptimin tuaj të përbashkët. Të gjitha këto mund të jenë të paligjshme dhe kundër rregullave të eBay, si për blerësit dhe shitësit:
- Duke tentuar qëllimisht të shqetësojnë ose dëmtojnë dikë në ndonjë mënyrë (duke përfshirë edhe financiarisht)
- Përdorimi i "sistemit" për të fituar një avantazh tregtare që të tjerët nuk kanë
- Duke u përpjekur të mashtrojë ose të përfitojë nga partneri juaj tregtar në asnjë mënyrë
- Të bësh diçka që është kundër ligjit jashtë eBay
- Marrja e shpenzimeve të dikujt tjetër pa lejen e tyre
- Duke dëmtuar ose modifikuar eBay drejtpërsëdrejti (për shembull, duke i referuar tregtarët për biznes jashtë eBay, ose duke mos paguar pagesat tuaja të shitjes)
Mbani në mend këto rregulla të përgjithshme gjatë gjithë kohës duke tregtuar në eBay dhe mos harroni të pyesni veten në çdo moment nëse do të ishit krenar për praktikat tuaja tregtare nëse prindërit, fëmijët tuaj dhe / ose anëtarët e tjerë të komunitetit tuaj do të zbulonin për ata. Mbani duart tuaja të pastra dhe do të qëndroni në vend të mirë në eBay për një kohë të gjatë - pa pasur nevojë të bartni rreth një rregulloreje të hollësishme.