Kontrolloni Panelin tuaj të shitësit të eBay

Monitoroni performancën tuaj dhe maksimizoni rezultatet tuaja.

Ndonjëherë edhe shitësit e zellshëm të eBay kanë vështirësi në përcaktimin se sa mirë po punojnë praktikat e shërbimit të klientit. Sa mirë po bëni në lidhje me shitësit e tjerë? Si ndihet eBay në lidhje me punën që po bëni dhe a keni të ngjarë të hasni probleme të përmbarimit në eBay në të ardhmen e afërt si rezultat i gjërave që keni apo nuk keni bërë?

Për t'iu përgjigjur këtyre pyetjeve, eBay ka një mjet shitësish të shitësit, në dispozicion të të gjithë shitësve, që mund t'ju ndihmojnë të vlerësoni ecurinë tuaj të fundit në eBay dhe identifikoni fushat që kanë nevojë për përmirësim.

Paneli i shitësit të shitësit tuaj në eBay mund të arrihet nga faqja juaj eBay, ose duke shkuar drejtpërdrejt në http://www.ebay.com/sellerdashboard.

Përmbledhje Paneli i shitësit

Në pjesën e sipërme të majtë të panelit të shitësit tuaj do të shihni Përmbledhjen e Panelit të Shitësit, i cili në mënyrë të qartë dhe thjesht tregon statusin tuaj aktual si një shitës eBay kundrejt politikave të eBay .

Posti i kërkimit tënd përcakton se sa herët do të shfaqet artikulli në rezultatet e kërkimit të "përputhjes më të mirë" të eBay kur përdoruesit kërkojnë për artikujt e llojit që po shisni. "Ngriti" tregon se eBay po promovon aktivisht artikujt tuaj përpara të tjerëve; "Standard" tregon se artikulli yt po shfaqet në pozitën e tij natyrore në rezultatet e kërkimit; "Ulur" tregon se eBay është në mënyrë aktive underpromoting artikujt tuaj për shkak të shërbimit të dobët të klientit dhe / ose pajtueshmërisë së politikave.

Nëse merrni pjesë në programin PowerSeller , tregoni nëse ju merrni një zbritje në tarifat e shitësit tuaj si rezultat i performancës së shitësit të mirë dhe nëse po, cili është përqindja e zbritjes.

Kliko në ikonën e vogël në të majtë të kutisë së zbritjes për të parë detajet për atë që do t'ju duhet për të arritur për të rritur zbritjen tuaj.

Ju do të gjeni një përmbledhje të perceptimit të ekuipazhit tuaj të pajtueshmërisë me politikat tuaja deri më sot. Të gjithë shitësit duhet të përpiqen për një vlerësim "të mirë", më shumë sesa një vlerësim "të drejtë" ose "të dobët", pasi çdo gjë nën "të mirë" ju vë në linjë për kufizimet potenciale të llogarisë.

Vini re, gjithashtu, që edhe me një vlerësim "të mirë", mund të ndëshkoheni ose të pezulloheni menjëherë për shkeljet përkatëse.

Pult i shitësit është gjithashtu aty ku mund të përcaktoni kënaqësinë e blerësit. Ai përmbledh nivelin e kënaqësisë që blerësit kanë raportuar në eBay pas blerjes nga ju në bazë të reagimeve tuaja, disa aspekte të përputhshmërisë, historisë së mosmarrëveshjeve dhe metrikave të tjera relevante.

Dhe do të gjeni detajet e gjendjes suaj të llogarisë suaj të shitësit , duke treguar çdo tarifë që aktualisht keni borxh.

Ju mund të klikoni në cilindo nga kutitë në Përmbledhjen e Dashboardit të shitësit për të parë më shumë informacion rreth asaj se si llogaritet një artikull i caktuar dhe si mund të përmirësoni gjendjen tuaj në zonën në fjalë.

Numrat e Performancës së Shitësit

Kutia e Numrave të Shitësit të Shitjes tregon një përmbledhje të vlerësimeve aktuale të shitësit tuaj të detajuar (nëse keni marrë 10 ose më shumë vlerësime të tilla) së bashku me detajet për vlerësimet tuaja të ulëta (rezultatet 1 dhe 2 yje). Ju mund të përmblidhni rezultatet si një mesatare lëvizëse gjatë 90 ditëve të kaluara ose 12 muajve të fundit duke përdorur listën e dobët drop-down në krye të kutisë.

Secili nga standardet metrikë të vlerësimeve të detajuara përfshihet në grafik: nëse artikulli ishte siç përshkruhet, nëse komunikimi ishte i mirë, nëse koha e dërgimit ishte e arsyeshme dhe nëse tarifat e transportit dhe trajtimit ishin të përshtatshme.

Nën listat e detajuara të vlerësimit të shitësit është numërimi i numrit të mosmarrëveshjeve (rasteve të mbrojtjes së blerësit ) që janë hapur ndaj jush si shitës, e ndjekur nga numri i rasteve për të cilat nuk keni qenë në gjendje të jepni një rezolutë.

Përmbledhje dhe Shpjegime

Më poshtë Përmbajtja e Dashboardit të Shitësit dhe Numrat e Performancës së Shitësit është një kuti që përmbledh jetën e transaksioneve tuaja në eBay-numri i përgjithshëm i transaksioneve dhe vlera e tyre totale në dollarë.

Më poshtë është një përmbledhje e statusit tuaj të tanishëm si shitës dhe detajet se si të rrisni statusin tuaj për një renditje më të mirë të kërkimit, ulje të tarifave dhe përfitime të tjera që rriten tek shitësit më të suksesshëm ose produktiv të eBay.

Kujdes dyqanin tënd

Si një shitës, duhet të jeni të sigurtë t'i referoheni pultit të shitësit tuaj shpesh për të siguruar që aktiviteti juaj i shitjes të jetë në vend të mirë me eBay dhe se shërbimi juaj i fundit ndaj klientit dhe përmbushja e pajtueshmërisë po ndihmon, në vend që të dëmtojë, vlerat përfundimtare të shitjeve tuaja .