Si ROI, shërbimi ndaj klientit dhe fitimi mund të ndihmojnë bamirësinë tuaj
Kjo deklaratë mund t'ju bëjë pak të shqetësuar. Nëse jeni anëtar gjithëpërfshirës i sektorit jofitimprurës ose keni kaluar nga sektori i korporatave, mund të jeni edhe pak të zhgënjyer.
Nëse jeni duke filluar një organizatë jofitimprurëse ose duke menduar për mënyrën se si punon jofitimprimi juaj, është e rëndësishme të kuptoheni se sa njësoj janë biznesi dhe jofitimi.
Gjithashtu, duke qenë në jofitimprurëse nuk do të thotë refuzimin e të gjithë mençurisë së biznesit. Në fund të fundit, shpesh ai paguan të mendojë si një biznes. Asnjë biznes nuk mund të ekzistojë (për një kohë të gjatë) në qoftë se nuk arrin të krijojë vlerë për të tjerët dhe bind klientët e saj që kompania të mund ta bëjë jetën më të mirë dhe më kuptimplote. A nuk është ajo që një jofitimprurëse gjithashtu bën?
Imazhi herën e fundit që shpenzove paratë në abonimin tuaj Netflix, një vakt dashamirës, faturën e sigurimit ose printime me shkëlqim të fëmijës suaj. Një biznes krijoi të gjitha këto gjëra dhe ti i blen ato sepse ato i shtojnë vlerë jetës tënde. Dallimi më i madh është pikërisht ajo që duket kjo vlerë. Në vend të produkteve dhe shërbimeve, donatorët blejnë kënaqësinë për të bërë ndryshime. Në shumë mënyra, kjo e bën mbledhjen e fondeve një koncert edhe më të vështirë sesa shitja. Është shumë më e vështirë të thuhet në "suksesin e misionit" sesa "numri i widgetve të dërguar".
5 Gjërat të gjitha (të suksesshme) Bizneset kanë dhe Nonprofit të Madh Share
Pra, organizatat jofitimprurëse janë më shumë si biznese sesa jo.
Çfarë duket një biznes i suksesshëm?
Në MBA Personale të Josh Kaufman, ai deklaron se një biznes ::
- Krijon dhe jep diçka me vlerë ...
- Se njerëzit e tjerë kanë nevojë ose duan ...
- Me një çmim që ata janë të gatshëm të paguajnë ...
- Në një mënyrë që i plotëson nevojat dhe pritjet e klientit ...
- Kështu që biznesi sjell fitim të mjaftueshëm për të qenë i vlefshëm për pronarët që të vazhdojnë punën.
Nëse ndash secilin nga këta faktorë, ai do të ndryshojë mënyrën se si sheh drejtimin e organizatës jofitimprurëse.
Krijoni dhe dorëzoni diçka me vlerë
Kryqi i Kuq Amerikan shpërndan ndihmë për ata që janë në nevojë. Habitati për njerëzimin ndërton shtëpi. MilkWorks, një organizatë jofitimprurëse në vendlindjen time, ofron seanca arsimore mbi ushqyerjen me gji.
Që fitimi juaj jofitimprurës të jetë i qëndrueshëm, gjeni një nevojë ose një problem dhe punoni për ta zgjidhur atë .
Zgjidhja e një problemi është ligji i parë i startups dhe bizneseve të reja. Shumë organizata jofitimprurëse ose nuk identifikojnë një problem që duhet të adresohet ose të shkojë pas atij që është një ndeshje e dobët për burimet e tyre. Sido që të jetë, ju jeni në telashe.
Shmangni duke menduar shumë ngushtë se si të jepni vlerë. Një nga dëshirat tona më të forta është për kuptimin. Dhurimi mund të shtojë vlerën në jetën tuaj për një sërë arsyesh. Për shembull, dhënia është një sinjal social, ajo rrit vetë imazhin e dhuruesit dhe donatorët ndihen të lidhur me diçka që ka rëndësi. Të gjitha këto japin vlerë.
Diçka që njerëzit e tjerë kanë nevojë ose duan
Nuk është e mjaftueshme për të krijuar diçka që është e vlefshme nëse askush nuk ka nevojë apo nuk dëshiron . Shumë biznese krijojnë produkte që askush nuk do të blejë. Mos lejoni të njëjtën gjë të ndodhë me jofitimprurjen tuaj. Kur po hartoni një program, pyet kush është ai?
Kush do të jetë i lumtur të paguajë për të? Vetëm për shkak se është e rëndësishme për ju nuk do të thotë se do të jetë në pjesën tjetër të botës.
Përfshini donatorët kryesorë në vendimet tuaja jofitimprurëse duke u konsultuar me ta dhe duke kuptuar pasionet e tyre. Dërgo një sondazh për d honors dhe vullnetarët tuaj. Krijo një prototip të vogël të ngjarjes ose programit tuaj për të parë nëse funksionon para se të hidhni të gjitha burimet tuaja në të.
Pa marrë parasysh sa jeni të ngazëllyer nga një ide, tregu gjithmonë fiton. Kjo është e vërtetë për bizneset dhe jofitimprurjet.
Me një çmim, njerëzit janë të gatshëm të paguajnë
Ja një nga mësimet më të mira që kam mësuar nga sipërmarrësi Seth Godin: Nëse dikush është i gatshëm të paguajë 4 dollarë për një latte, ajo latte në fakt është 5 dollarë për atë person. Ne blejmë diçka sepse mendojmë se është një marrëveshje. Nëse marrja e një latte tani është me vlerë 5 $ për gëzim, unë jam i tronditur për të paguar $ 4 për të.
Nëse biznesi juaj merr $ 2 për çdo dollar që vendosni në reklama, do të kaloni në pafundësi, sepse gjithmonë do të jetë e vlefshme.
Tregoni donatorët paratë e tyre krijojnë më shumë vlerë për ju se sa nëse do ta jepnin atë diku tjetër, ose do të qëndronin në llogarinë e tyre bankare ose do të shpenzoheshin në një kafe të bukur.
"$ 35 për të hequr katarakte fëmijësh dhe për të ndryshuar jetën e tyre". Vendoseni që para një personi që beson se ata mund ta transformojnë jetën e fëmijës përgjithmonë, ju keni një donacion. Ky donator është i gatshëm të paguajë për shkak të kthimit të pabesueshëm të investimit që ai ose ajo merr.
Plotësoni nevojat dhe pritjet e klientit
Megjithatë, krijimi i vlerës për donatorët tuaj është vetëm fillimi. Është një premtim. Tani duhet të dorëzosh. Studiuesja për mbledhjen e fondeve, Adrian Sargeant, vëren se kënaqësia e klientit nuk ka të bëjë me probleme që kurrë nuk kanë. Në fakt, zgjidhja e një ankese i bën klientët më të kënaqur se ata që nuk kanë ankesa! Kjo tregon një të vërtetë të thellë: Kënaqshmëria matet nga sa mirë i grumbulloni pritshmëritë që donatorët tuaj kanë .
Nëse premtoni gjëra të mëdha dhe pastaj jepni gjëra të mahnitshme, donatorët tuaj do të jenë shumë të kënaqur. Nga ana tjetër, nëse premton gjëra të mrekullueshme dhe jep vetëm madhështi, ata do të jenë të zhgënjyer. Pasi të keni vendosur pritjet, ju duhet t'i dorëzoni ato dhe më pas komunikoni. Bëni përvojën me fitimin tuaj jofitimprurës, premtimet që bën joprofitabile juaj. Pastaj, jepni përtej kësaj pritjeje.
Sillni në fitim të mjaftueshëm për ta bërë atë të vlefshme të vazhdoni
Gjëja më e çuditshme në lidhje me etiketën "joprofitabile" është mënyra se si ajo luan poshtë rëndësinë e bërjes së parave. Ashtu si një fitim-fitim, nëse nuk keni burime, ju keni një kohë të vështirë të arrini diçka. Ju nuk mund të paguani punonjësit. Ju nuk mund të krijoni programe të mira. Dhe nuk do të jeni në gjendje të mbledhni fonde në mënyrë efektive . Në botën digjitale, shkurtimi i shpenzimeve është më i lehtë se kurrë. Përdorni Google Docs për menaxhimin e projektit. Përdorni Skype për të punuar nga distanca dhe për të ruajtur objektet. Përdorni mjete online për të mbledhur donacione . Blog dhe email për të ruajtur në postën direkte.
Por, përfundimisht, ekziston një kufi për të qenë i kursyer. Ju mund të shkurtoni kaq shumë kosto, por nuk ka kufi për të ngritur më shumë para . Joprofitabile dhe fitime të dyja kanë nevojë për fitim . Ç'është e ndryshme është përkufizimi i fitimit "të mjaftueshëm". Nëse nuk fitoni mjaft fitime që mund të vazhdoni të krijoni vlerë dhe të jetoni deri në misionin tuaj, operimi me çmim të ulët nuk zgjidh asgjë. Ky është dallimi në mes të qënit fitimprurës i lirë dhe fitimprurës i kursyer. Në vend të vetëm uljes së shpenzimeve, një organizatë jofitimprurëse e kursyer shpenzon ekstravagant në përmirësimin e organizatës.
Vlera e fonduesve tuaj. Kthejeni anëtarët e bordit tuaj në ungjilltarë. Matni vlerën e një ngjarjeje të re ose të fushatës për mbledhjen e fondeve. Investoni në një faqe të shkëlqyer dhe marketing. Dhe jepni stafit tuaj mjetet që ata duhet të kenë sukses.
"Biznesi" i ndryshimit të jetës
Jofitimi juaj është (në shumicën e mënyrave) një biznes. Kjo nuk do të thotë të veprosh si një fabrikë ose të gjesh fitim të pamëshirshëm.
Por kjo do të thotë të krijosh diçka me vlerë. Kjo do të thotë të ndryshosh jetën. Dhe kjo do të thotë të investosh mjaftueshëm në vetvete që organizata juaj mund të vazhdojë ta bëjë botën një vend më të mirë dhe më të mahnitshëm për të jetuar.
Marc Koenig është një tregues dixhital dhe tregimtari jofitimprurës. Është redaktor i lartë në Qendrën Jofitimprurëse, një faqe interneti e dedikuar për të ndihmuar jofitimprurësit të bëjnë punë të jashtëzakonshme.