Kërkimi për referime nuk është aq i vështirë sa mendoni
Ajo që mund të mos e keni kuptuar është se ju mund të rritni në mënyrë eksponenciale numrin e referimeve që merrni, duke rritur në mënyrë dramatike bazën tuaj të klientit, duke bërë një gjë të thjeshtë - duke mësuar se si të kërkoni referime.
Ju shikoni, për çfarëdo arsye, shumë njerëz të biznesit të vogël nuk shqetësohen me referime. Ndoshta ata vetëm supozojnë klientët e tyre do të kalojnë së bashku fjalë të mirë të gojës për ta.
Ndoshta ata gjejnë duke kërkuar për referime të pakëndshme. Ata shpresojnë të marrin referime, natyrisht, por ata nuk bëjnë haptazi ndonjë gjë për këtë. Pra, kur bëhet një punë, ata vetëm largohen, duke lënë gjysmën e darkës së tyre në pjatë.
Në anën tjetër të tavolinës, klienti ka shqetësimet e tij ose të saj - dhe asnjëri prej tyre nuk ka të bëjë fare me ndihmën për të rritur biznesin tuaj dhe për të marrë më shumë klientë . Por, duke supozuar se keni bërë punë të mirë dhe klienti është i kënaqur me punën tuaj, nuk është se ata nuk duan t'ju ndihmojnë; është se kurrë nuk hyn në mendjen e tyre ... përveç nëse i pyet ata.
A doni të merrni më shumë klientë? Pastaj hidheni mënjanë squeamishness tuaj dhe forcë veten për të marrë në zakonin e kërkuar për një referim nga çdo klient i kënaqur.
Si të pyesni për referime: Merrni mbi frikën tuaj për të kërkuar
- Mos harroni se shumica e njerëzve u pëlqen të ndihmojnë njerëzit e tjerë (nëse nuk ka kosto negative për ta).
- Kujtoj veten se më e keqja që mund të ndodhë është se klienti thotë, "Jo". Kjo nuk është shumë e tmerrshme, apo jo?
- Bëni kërkuar një pjesë referimi të rutinë tuaj të projektit. Me shumicën e projekteve, ka një takim përfundimtar me klientin , një kohë e përkryer për të kërkuar një referim.
Përdorni një skenar për të kërkuar një referim
Të paktën deri sa të kërkoni një referim është bërë zakon për ju dhe ju jeni të kënaqur me pyetjen.
Mos harroni, ju nuk jeni duke bërë një fjalim të pranimit të Oskarit këtu.
Kur kërkoni një kërkesë, jini të sinqertë dhe të drejtpërdrejtë. Thuaj diçka të tillë si,
"Unë jam me të vërtetë i kënaqur që ju jeni të kënaqur me punën time. Unë do të vlerësoj me të vërtetë nëse ju do të kalojë emrin tim së bashku me këdo tjetër që ju e dini që do të jenë të interesuar në _____________ (çfarë bëni ju). kartat e biznesit shtesë me ju? "
Lejimi i kartave të biznesit shtesë me një person e bën më të lehtë për ta të kalojë emrin dhe informacionin e kontaktit me dikë tjetër.
Një variant tjetër në këtë skenar është që të jetë edhe më i drejtpërdrejtë dhe të kërkoni emra kur kërkoni leje për referime. Për shembull, mund të thuash:
"Unë jam me të vërtetë i kënaqur që ju jeni të kënaqur me punën time. Unë jam gjithmonë në kërkim të referimeve dhe pyes veten nëse e dini ndonjë tjetër që mund të jetë i interesuar në _______ (çfarë bëni)".
Ndalo këtu dhe shiko çfarë thonë ata. Disa njerëz do të ofrojnë disa emra. Disa do të thonë, "Po, ndoshta", dhe nuk ofrojnë ndonjë informacion të mëtejshëm. Disa do të thonë, "Jo", por të paktën ju provuat.
Nëse ata ofrojnë emra, hiqni emrat dhe pyesni personin nëse kanë mend nëse ju kontaktoni njerëzit drejtpërdrejt ose nëse ata preferojnë të kalojnë informacionin tuaj së bashku me ta vetë. Nëse ata nuk ofrojnë emra, ashtu si në pyetjen e mëparshme kërkojnë një skriptë referimi, pyetni nëse mund të lini disa karta biznesi shtesë me ta që ata mund t'i kalojnë ato së bashku.
Këshilla për kërkimin e referimeve
- Referimet duhet gjithmonë të kërkohen për ballë për ballë. Nuk është vetëm më e respektueshme për klientët tuaj, por më të suksesshëm. Njerëzit gjithmonë do të kenë më shumë gjasa të bëjnë diçka për dikë tjetër nëse personi qëndron drejtë para tyre. (Është e pranueshme që të kërkoni referime me email ose telefon, nëse punoni në kushte ku takimet ballë për ballë nuk janë të zakonshme ose shumë të vështira.Për shembull, një dizajner interneti mund të krijojë një faqe interneti për një klient në anën tjetër të vend.)
- Nëse është e mundur, mos kërkoni kurrë një kërkesë kur paraqitni një projekt-ligj.
- Koha që po kërkoni për referime është gjithashtu një kohë e shkëlqyeshme për të kërkuar një klient për një testim , një aprovim të shkurtër me shkrim të kompanisë suaj dhe / ose punën tuaj që mund ta përdorni në faqen tuaj nëse keni një dhe në marketingun tjetër materiale të tilla si broshura. (Mos prisni që dikush të shkruajë një dëshmi për ju në vend, ose t'i lini një kartë ose formë të shtypur që mund t'i përdorë ose t'i kërkojë ta dërgojnë me email.)
Sa më shumë që kërkoni për referime aq më shumë do të merrni
Mos lejoni që drojë juaj ose frika të merrni në rrugën e ndërtimit të biznesit tuaj. Referimet do t'ju marrin më shumë klientë. Dhe sa më shumë referime që kërkoni, aq më shumë referime do të merrni - vetëm për shkak se klienti e di se ju doni disa. Është një përpjekje e vogël për një shpërblim të madh.