Krijimi dhe interpretimi i të dhënave të shkallës së Lickert në hulumtimin e tregut

Studimi i rastit - Matja e preferencave të konsumatorëve për pajisjet digjitale

Ndërsa konsumatorët miratojnë përparime teknologjike, kërkesa për përmbajtje digjitale në pajisje të ndryshme celulare, siç janë smartfonë, tableta dhe laptopë, rritet në mënyrë dramatike. Konsideroni se një klient i hulumtimit të tregut mund të dëshirojë të kuptojë më mirë preferencat e konsumatorëve në lidhje me llojet e ndryshme të platformave dixhitale dhe të eksplorojë drejtuesit kryesorë të shikimit të videove të konsumatorit për argëtim dhe për nevoja të biznesit .

Klienti i hulumtimit të tregut ka kërkuar që të zhvillohet një sondazh për të shqyrtuar qëndrimet e konsumatorëve rreth përdorimit të platformave të teknologjisë për shpërndarjen e përmbajtjes. Anketa do të kryhet gjatë disa muajve për të mbledhur të dhëna se si ndryshimet teknologjike dhe zbatimi ndikojnë në perceptimet, qëndrimet dhe sjelljet e pjesëmarrësve të anketës. Të dyja të dhënat sasiore dhe cilësore janë kërkuar nga klienti i hulumtimit të tregut. Marrja e mostrave të rastësishme do të përdoret për të përzgjedhur pjesëmarrësit e sondazhit duke krijuar një mostër probabiliteti , e cila do të mundësojë aplikimin e statistikave inferenciale në të dhënat. Marrjen e mostrave të rastësishme ndihmon në reduktimin efektiv të paragjykimeve në nivele të pranueshme

Shembuj të Shkallës së Likertit me 5 pika

Një shkallë Likert me 5 pikë mund të përdoret për të regjistruar përgjigjet e pjesëmarrësve të sondazhit. (Emri Likert shprehet "Lick-urt" pasi është një mbiemër francez.) Një shkallë Likert është një version i shkallës së vlerësimit të përmbledhur, i cili është konfiguruar në një mënyrë që mundëson konvertimin e përgjigjeve të tekstit në kategoritë sasiore që mund të përmblidhen për të pasqyruar ndryshimet relative të përgjigjeve individuale ose agregate.

Edhe pse nuk ka përgjigje të sakta të bashkangjitura në pikat e pyetjeve , shkalla e vlerësimit të përmbledhur rezulton në një besueshmëri më të mirë sesa një shkallë e vetme e vlerësimit tenton të ofrojë.

Më poshtë janë pyetjet shembull që mund të përdoren në këtë studim.

Përmbajtja e videos është mjaft e detajuar kështu që nuk kam nevojë të lexoj përmbajtjen e uebit.

__Prishtisht dakord __Agree __Neutral __Disagree __Strongly Nuk pajtohem

Pas shikimit të një videoje, zakonisht shkoj në faqen e internetit për më shumë informacion të thelluar.

__Asolutisht e Vërtetë __Somewhat True __Neutral __Somewhat Untrue __Absolutisht e pavërtetë

Konsumatorët përjetojnë cilësi të lartë duke përdorur aplikacionet UI / UX në faqet e internetit të biznesit.

Gjithmonë __Më vonë __Sometimes __Së pari __Never

Shembujt janë të formatuar sipas një shkalle 5-pikë Likert. Meqenëse njerëzit priren të mendojnë për sa i përket një numri më të madh që tregon një marrëveshje më të madhe ose "vërtetësi", shkalla është e konfiguruar në mënyrë që kur shumat janë të përmbledhura, një numër më i madh lexohet si i përafruar ose në përputhje me pikën e pyetjes (që është me të vërtetë deklaratë, jo një pyetje).

5 = Pajtohem shumë 4 = Pajtohem 3 = Neutral 2 = Nuk pajtohem 1 = Nuk pajtohem shumë

5 = Absolutisht e Vërtetë 4 = Paksa e Vërtetë 3 = Neutralë 2 = Somewhat Untrue 1 = Absolutisht e pavërtetë

5 = Gjithmonë 4 = Shpesh 3 = Ndonjëherë 2 = Rrallë 1 = Asnjëherë

Si mund të interpretohet të dhënat e shkallës së Likert?

Megjithatë, është e rëndësishme të kuptohet se një pengesë primare e një rezultati sumativ të numrave rendor nga një shkallë Likert është se rezultati jep një kuptim të kuptimit që nuk është me të vërtetë përfaqësues i ndonjë madhësie reale. Për të dhënat sasiore që rezultojnë nga përmbledhja e pikëve të të anketuarve për çdo çështje pyetje, analizat statistikore do të përdoren për të përcaktuar marrëdhëniet ndërmjet përgjigjeve ndaj pyetjeve.

Prandaj, statistikat pastaj mund të përdoren për të siguruar informacion rreth niveleve të pranueshme të besueshmërisë, vlefshmërisë dhe ndjeshmërisë. Për shembull, shumica e kërkuesve të tregut insistojnë që të dhënat nga shkallët e Likertit të kalojnë alfa-n e Cronbach-it ose provën Kappa të ndërkorrelacionit dhe vlefshmërisë.

burimet:

Jupp, V. (2006). Fjalor i SAGE i metodave të kërkimit shoqëror.

Likert, R. (1932). Një teknikë për matjen e qëndrimeve. Arkivat e Psikologjisë, 140 (55).

Martinez-Martin, P. (2010, 15 shkurt). Shkallët e kompozimit. Gazeta e Shkencave Neurologjike, 289 (1-2), 7-11. doi: 10.1016 / j.jns.2009.08.013.

Zikmund, GP, Babin, BJ, Carr, JC, & Griffin, M. (2013). Metodat e hulumtimit të biznesit (botimi i 9-të). Mason, OH: Jugperëndimore.