Sidoqoftë, udhëheqësit konkurrues të tregut shpesh nuk dallohen në pikat e tyre të çmimit, kështu që kriteret e tjera duhet të hyjnë në lojë kur të marrin vendimin përfundimtar.
Këtu janë katër faktorë kritikë për të parë kur krahasojmë PayPal dhe Stripe.
1. Çështjet e sigurisë
Pas kostove të transaksionit, siguria është ndoshta çështja më e madhe për përpunuesit e pagesave online dhe të dy kompanitë janë në ballë të sigurisë. Stripe ka fituar vlerësime për programin e saj Stripe.js, i cili u lejon përdoruesve të mbledhin informacionin e kartës së kreditit pa pasur nevojë ta ruajnë atë në serverat e tyre. Faqja e saj web ofron një tutorial që shpjegon funksionet që ju nevojitet për të filluar me përpunimin e pagesave në faqen tuaj elektronike të tregtisë .
Pse është më mirë që një palë e tretë të trajtojë të dhënat e klientit tuaj? Këtu janë disa përgjigje:
- Sigurojë pajtueshmërinë e Industrisë së Kartës së Pagesave (PCI) në mënyrë që të mos ballafaqohet me rregullatorët.
- Siguria e përmirësuar sepse nëse serverët tuaj janë të hackuar, të dhënat e kartës së kreditit nuk do të vidhen.
- Ju ose punonjësit tuaj nuk tundoheni nga të dhënat e kartës së kreditit të të tjerëve. Vetëm bizneset e mëdha që dëshirojnë të paguajnë për pajtueshmërinë me PCI duhet të konsiderojnë edhe ruajtjen lokale.
Në përgjithësi, shumica e sipërmarrësve online, veçanërisht të solo-startups, preferojnë të përdorin një karrocë blerjeje të palëve të treta për të përpunuar transaksionet për biznesin e tyre dhe jo për të hyrë në të gjitha teknikat e fshehura për ta bërë atë në serverat e tyre.
PayPal ofron një komplet të gjerë të zhvilluesve për vendosjen e pagesave dhe ruajtjen e kartave në një kasolle, por ju jeni të detyruar të ruani informacionin në serverat tuaj.
Nëse nuk jeni të kënaqur me kodimin dhe API-të, jeni në mëshirën e zhvilluesit të softuerit i cili zbaton sigurinë tuaj të pagesave; të cilat mund të bëhen jashtëzakonisht të vështira dhe të kushtueshme.
2. API për përpunimin e pagesave
Shirit është i njohur për të patur një nga API-et më të mira (interfaces) në biznes dhe ka detyruar PayPal-in të përmirësojë në vitet e fundit. Çfarë është sekreti i Stripe? Thjeshtësia, kodi i pastër, dokumentacioni i mirë dhe lehtësia e përdorimit. Bibliotekat API të Shiritit janë në dispozicion në disa gjuhë (p.sh. Java, PHP, Python, Ruby, etj.) Për t'ju dhënë fleksibilitet shtesë kur punësojnë zhvilluesit.
API-ja e PayPal-it është një hap i madh nga ditët e këqija të vjetra buggy kur konkurrenca ishte jo-ekzistente. Duhet të pranojë me padurim rolin e Stripe në ripërcaktimin e përvojës së vet të përdoruesit.
Përsëri, ka shumë të ngjarë që nuk do të trajtoni pagesat në serverat tuaj, por kjo fleksibilitet ju jep shumë opsione kur zgjedhni një zgjidhje për karrocat, pasi pothuajse të gjitha ato më të popullarizuara integrohen me Stripe.
Stripe gjithashtu ju lejon të pranoni pagesat e Apple Pay në faqen tuaj te internetit .
3. Çështjet e Shërbimit ndaj Klientit
Ashtu si me TV, PayPal është shumë larg nga ditët e këqija të komunikimit të rrallë të postës elektronike dhe pothuajse jo ekzistente të mbështetjes telefonike kur shfaqen kriza (p.sh. ngrirja e fondeve).
Megjithatë, madhësia e saj dhe struktura e menaxhimit e bëjnë atë më të ndjeshëm ndaj vetëkënaqësisë sesa rivali i tij më i shkathët.
Stripe është e motivuar të marrë vendin e parë për të mirë, dhe fryma e saj sipërmarrëse shkëlqen në këtë aspekt të biznesit. IRC-ja dhe kanalet e saj të postës elektronike i bëjnë inxhinierët të aksesueshëm për ndihmë të drejtpërdrejtë, dhe megjithëse mbështetja telefonike ende nuk është në formë zyrtare, ju merrni përshtypjen se po lëviz me shpejtësi në këtë drejtim.
Realiteti është se shumë njerëz po kërkojnë një alternativë ndaj PayPal-it, bazuar në një eksperiencë të keqe të shërbimit të klientit ose në bazë të një eksperience të keqe të klientit që dëgjuan nga një koleg.
4. Bartja e të dhënave
Stripe del në krye këtu, pasi ata në të vërtetë do t'ju ndihmojnë të migroni në platformën e re në një mënyrë të pajtueshme me PCI. PayPal, jo aq shumë. Ju rrezikoni të humbni shumë konsumatorë nëse e lini PayPal-in, pavarësisht se sa kohë keni qenë me ta, sepse ata nuk do të transferojnë të dhënat e kartës së kreditit për ju.
përfundim
Bazuar në këtë studim me dy pjesë të të dy kompanive online të përpunimit të pagesave, është e vështirë të konkludohet se një kompani i përshtatet të gjithëve. Një sipërmarrës i bazuar në shtëpi ose dikush që po fillon një blog të ri ka të ngjarë të gjejë rehati në historinë e vendosur të PayPal-it dhe opsionin e mikropagimit , ndërsa Stripe ka API më të mirë dhe është në gjykimin tonë më miqësor ndaj klientit.
Nëse është e mundur, ndoshta duke provuar të dy shërbimet në mënyrë të barabartë për disa muaj do t'ju ndihmojë të vendosni se çfarë është më e përshtatshme për biznesin tuaj.
Së fundi, shumë pronarë biznesi online do të përdorin të dy shërbimet në faqen e tyre të internetit; Shirit për të marrë pagesa me kartë krediti dhe PayPal për ata konsumatorë (një shumicë e madhe) të cilët janë më të rehatshëm duke përdorur platformën e krijuar.
Shihni gjithashtu: 7 hapa të thjeshtë për të rritur shitjet tuaja online