Hartimi i një plani për çështjet e mirëmbajtjes
Së pari duhet të zhvilloni planin tuaj bazë për adresimin e kërkesave të mirëmbajtjes. Vendosni se si do të paraqiten kërkesat dhe kush do t'i përgjigjet kërkesës. * Nëse keni vendosur të punësoni një kompani të menaxhimit të pronës për të adresuar këto kërkesa, atëherë puna juaj do të jetë të monitoroni kompaninë e menaxhimit për të siguruar që ata po i trajtojnë të gjitha kërkesat shpejt dhe me kompetencë.
Merre Kërkesën e Qiramarrësit
Nëse nuk i keni lëshuar çështjet e mirëmbajtjes një menaxher të pronës , atëherë hapi tjetër është marrja e kërkesës së qiramarrësit bazuar në metodën tuaj të preferuar. Kjo mund të jetë me telefon, email, tekst ose edhe me shkrim nëse preferoni. Këto kërkesa duhet të adresohen gjatë orëve normale të punës, përveç rasteve kur ato janë emergjenca.
Përcaktoni ashpërsinë e çështjes së mirëmbajtjes
Vendosni një listë të çështjeve të përbashkëta dhe lidhni një nivel urgjence me ta: Të lartë, të moderuar ose të ulët.
- Urgjenca e Lartë - Ankesat duhet të vendosen ose të paktën të shikohen në të njëjtën ditë ose në të njëjtën orë nëse është e nevojshme.
- Urgjenca e moderuar - Ankesat duhet të rregullohen brenda 48 orëve.
- Urgjenca e ulët - Ankesat duhet të fiksohen brenda një jave.
Shembuj të kërkesave urgjente të Lartë: Menjëherë
- Çështje strukturore
- Mungesa e nxehtësisë në dimër
- Mungesa e ujit të nxehtë
- (Shumica) rrjedhjet në pronë
- Tualeti i bllokuar
- Erë e gazit
- Dritat nuk funksionojnë në zona të përbashkëta dhe korridore
- Çështjet e sigurisë të tilla si dyert ose dritaret që nuk bllokohet siç duhet / Locks mungojnë
- Pranvera, shkallët dhe rrugët me rrugë që kanë nevojë të shoveled dhe të kripur menjëherë pas një stuhi drite
Shembuj të kërkesave urgjente të moderuara: Në një kohë të duhur
- Pajisjet nuk punojnë-Nëse është përgjegjësia juaj për t'i furnizuar me qiramarrësit tuaj.
- Bllokuar ose Slow Shower ose Drain Sinjali
- Ndriçimi i brendshëm ndalon punën - jo vetëm djegia e llambës. Regjistrimi aktual nuk funksionon.
- Air Conditioning nuk punon në verë
- Vrima e madhe në mur
Shembuj të kërkesave të urgjencës së ulët: Koha nuk është e esencës
- Tjegull e plasaritur
- Grout që po vjen
- Dysheme të dëmtuara që nuk krijojnë një rrezik në këmbë-copëtojn në qilim / njollë në dyshemenë qilimi / drurë që kanë nevojë për riparim / shalë që vjen
- Drejtimi i Tualetit
- Rrjedhja e vogël ose pika në rubinet
- Dera e kabinetit larg tyre
- Dyert e Apartamenteve të Brendshme Zgjedhin Zinxhirët e tyre / Derë Jo Mbylljen e duhur
- Një draft
- Vrima e vogël në mur
- Formëzimi ose rregullimi i nevojës për riparim
Riparimet të cilat nuk jeni përgjegjës për:
- Zëvendësimi i baterive në detektorin e tymit të qiramarrësit
- Heqja e mbeturinave nga njësia e qiramarrësit
- Dëmtimi i shkaktuar nga qiramarrësi ose nga qiramarrësit - Ju mund ta riparoni këtë dëm, por ju lejohet të ngarkoni qiramarrësin një tarifë të arsyeshme, të tilla si kostoja e materialeve ose kostoja e punësimit të një kontraktori për ta bërë këtë.
Përcaktoni nivelin e aftësive të nevojshme për çështjen e mirëmbajtjes
Tani duhet të përcaktoni nivelin e aftësive të nevojshme për të përfunduar riparimin. A është diçka që ju ndiheni mirë duke bërë apo keni nevojë të punësoni një profesionist? Nëse është e nevojshme, thirrni individin e duhur për të përcaktuar disponueshmërinë e tyre.
Mblidhni Materiale
Nëse e kryeni vetë riparimin, mblidhni materialet e duhura për të përfunduar riparimin.
Njoftoni qiramarrësin
Nëse riparimi është brenda njësisë së qiramarrësit , telefononi qiramarrësit për të përcaktuar kur do të lejohet brenda njësisë për të bërë riparimin. Pyete nëse qiramarrësi dëshiron të jetë atje për riparim ose nëse ndihen mirë duke ju lejuar në njësi kur nuk janë të pranishëm.
Nëse riparimi është në një zonë të përbashkët të ndërtesës , ju mund të përdorni gjykimin tuaj bazuar në urgjencën e riparimit për kur do ta riparoni.
Nëse riparimi kërkon ndërprerjen e ujit, gazit, elektrike apo të ngjashme, duhet të njoftoni të gjithë qiramarrësit në ndërtesë para se ta bëni këtë.
Plotësoni Riparimin dhe Merrni Nënshkrimin e Qiramarrësit për Çështjen e Mirëmbajtjes
- Nëse keni dhënë punën e jashtme: Sigurohuni që riparuesi të japë një përshkrim të detajuar të punës së bërë, kohën që u desh dhe pjesëve të nevojshme. Sigurohuni që shenjat e riparuesit të nënshkruajnë dhe të jepni këtë deklaratë. Qiramarrësi gjithashtu duhet të nënshkruajë këtë deklaratë, duke vërtetuar se puna është bërë me të vërtetë dhe se është bërë në kohën e caktuar.
- Nëse e përfundoni punën vetë: Ta bëni qiramarrësi që ka bërë kërkesën të nënshkruhet në kërkesën për mirëmbajtje duke deklaruar se është bërë riparimi dhe është bërë sipas kënaqësisë së tyre. Sigurohuni që ato të përfshijnë edhe datën dhe orën.