Shpërndarja e premtimeve tuaja po bën atë që thoni se do të bëni kur të thoni se do ta bëni. Çdo herë që ndiqni një angazhim të vogël apo të madh, krijoni besim. Dhe nëse shkoni më lart dhe më tej, ju bëni një përshtypje edhe më të fortë. Pra, nëse ju thoni se do të çmimeve të email-it për klientin tuaj deri nesër, provoni sot.
Nëse thoni se do të merrni mostrat ajrore brenda një jave, anija brenda një jave - ose më shpejt. Nëse thoni se do të ulni çmimet për shkak të konkurrencës lokale, ulni çmimet. Mos fol vetëm për këtë, bëje. Mbani furnizimin me atë që premtoni dhe gjithmonë jeni të vërtetë ndaj fjalës suaj.
Këtu janë tre shembuj specifikë se si mund të sillni premtimet tuaja në tregun global.
Sigurimi i Rishikimit të Specifikimeve të Produktit
Ju keni projektuar një produkt për të plotësuar nevojat specifike të klientit tuaj jashtë shtetit. Para se të ecni përpara me prodhimin, ju duhet të pastroni aspektet teknike të produktit me klientin. Ju thoni se do të dërgoni spekulimin e produktit për rishikim deri në fund të muajit. Klienti juaj thotë se ajo ka nevojë për më shpejt, por mund të jetojë me kohën tuaj, megjithatë të shtrënguar. Duke ditur afatin kohor të klientit tuaj, lëvizni shpejt për të marrë fletën e spekulimit të kompletuar dhe dërguar brenda një jave. Ju e përmbushni këtë duke caktuar një person shtesë në stafin për të punuar gjatë fundjavës.
Mendoni se kjo nuk ka rëndësi për konsumatorin? Ai bën. Ajo do të lërë një kujtesë të pashlyeshme për konsumatorin që ju, si furnizues, të përkuleni prapa për t'iu përshtatur nevojave të saj. Tani që po jepni premtimet tuaja dhe pastaj disa!
Duke iu përgjigjur një kërkese për një kuotim të çmimeve
Një kërkesë e thjeshtë për çmime mund të pranohet por të harrohet sa më shpejt që të vijë rendi tjetër i brendshëm i brendshëm!
Sa herë i keni përgjigjur një kërkese jashtë shtetit ku ju thoni: "Absolutisht, do të kthehem me ju nesër me çmime", vetëm për të gjetur nesër të mbushur me projekte të tjera prioritare që duhet të bëhen? Çfarë ndodh pastaj? Ju keni një klient potencial në një vend tjetër duke pritur, duke pritur që ju të trajtoni kërkesën e tij (përshtypjet e para numërojnë), dhe gjatë atij presioni ai është duke blerë tregun online për të gjetur furnizues të tjerë të një cilësie të barabartë të cilët munden dhe do të përgjigjen dhe dorëzojnë shumë më shpejt se ti! Ju nuk dëshironi që kjo të ndodhë. Pra, nëse ju thoni se do të merrni çmimet për ta nesër, merrni çmimin për ta nesër! Nëse nuk mundeni, atëherë thuani kur mundeni. Jepni premtimet tuaja.
Takimi i një date prodhimi.
Nëse ju, si shitës, dërgoni mallra kundrejt Letër Kredisë (L / C), zakonisht i rendit tre data kritike me të cilat duhet të transportohen mallrat:
- Data kur mallrat duhet të transportohen nga.
- Data kur dokumentet duhet t'u paraqiten palëve të duhura.
- Data e skadimit të L / C.
Bëni çmos për të përmbushur secilin nga këto afate, dhe të lejoni mjaft kohë për gabim. Ky është një rast ku në qoftë se nuk i dorëzoni premtimet tuaja, mund të jeni në rrezik financiarisht , kështu që nuk është aspak kohë për të hedhur hollësi mbi detajet.
Pas lëshimit të LC-së, nëse zbuloni, për shembull, që data e transportimit të mallrave nuk mund të përmbushet, mos dërgoni asnjë mall deri sa klienti juaj të marrë një ndryshim në LC duke lejuar një datë të mëvonshme të dërgesës. Jepini vetes kohë për të trajtuar të papriturat, dhe gjithmonë dorëzoni premtimin tuaj.
Mos harroni këtë: Nëse e lëshoni topin njëherë dhe e lini klientin tuaj duke mos i dhënë premtimin tuaj, ju nuk e keni humbur vetëm atë klient veç e veç, por një varr të tërë të tjerëve që ai / ajo i ka treguar për përvojën. Jepini klientit tuaj përvojën përfundimtare: Mbi-dorëzoni dhe jini realistë për atë që mund ose nuk mund të bëni për ta.