Udhëzues i shpejtë për vlerësimin e vlerësimeve të eBay

Një shpërdorim i shpejtë i numrave të reagimit

Sistemi i reagimit të eBay është një nga shtyllat qendrore të modelit të biznesit të eBay. Për shkak se eBay është një forum për lidhjen e blerësve dhe shitësve që nuk janë takuar kurrë më parë dhe që mund të jetojnë në skajet e kundërta të tokës, është shumë e rëndësishme që secila palë në transaksion të jetë në gjendje të vlerësojë besueshmërinë e partnerit të tyre tregtar.

Por, ndërsa sistemi i reagimit është relativisht i qartë në teori, ashtu si funksionon ai në praktikë?

Cilat numra janë numra "të mirë" të reagimit dhe cilat numra janë numra "të këqij" feedback? Cilat gjëra duhet të kërkoni (ose shikoni jashtë) përveç numrave kur vlerësoni reagimet e një partneri tregtar të mundshëm?

Ky udhëzues ka për qëllim të bëjë vlerësimin e vlerësimit të shpejtë dhe të lehtë.

Vlerësimi i Përqindjes së Reagimit

Përqindja e reagimit llogaritet si përqindja e përgjithshme e transaksioneve të reagimeve për anëtarin që u vlerësuan pozitivisht. Përqindja e reagimeve është kështu një tregues i mirë i besueshmërisë së një anëtari të eBay-së - gjasat që ata të jenë "në nivel" - se ata janë tregtarët e ndershëm që synojnë të mbajnë fundin e marrëveshjes dhe që janë të afta për ta bërë këtë.

Këtu është një udhëzues i përafërt për vlerësimin e përqindjeve të reagimeve.

Në praktikë, rrallë paguhet që të përpiqet të blejë nga shitësit me përqindje të reagimeve nën 99.0 përqind dhe duhet të bëni maksimumin për të gjetur shitës me përqindje të reagimeve që janë më të larta se kjo. Për të njëjtën arsye, rrallë paguan të mbajnë oferta nga blerësit me përqindje të komenteve nën 90.0 përqind dhe duhet të bëni çmos për të parë ankandet tuaja dhe të anuloni oferta të tilla .

Vlerësimi i pikëve të vlerësimit

Pikët e vlerësimit janë llogaritur si totali i vlerësimeve pozitive nga partnerët tregtarë unike minus totalin e vlerësimeve negative nga partnerët unike tregtarë.

Pikët e reagimit janë, pra, treguesi primar i një niveli të përvojës së një anëtari të eBay si një tregtar online - numrat më të lartë do të thotë më shumë përvojë.

Përvoja është e rëndësishme për disa arsye. Kjo do të thotë se anëtari në fjalë do të jetë më i aftë në zgjidhjen e problemeve kur lindin. Shitësit me eksperiencë, në të njëjtën mënyrë, kanë më shumë gjasa të jenë të menjëhershme në transportim, të paketojnë sendet me kujdes, të dorëzojnë sende që përputhen me përshkrimet e tyre dhe të jenë në dispozicion për pyetje ose komunikim. Blerësit me eksperiencë kanë më shumë gjasa të paguajnë më shpejt dhe të sigurojnë detaje të qarta të transportit detar dhe një adresë të saktë. Ata gjithashtu kanë më pak gjasa të anullojnë ofertat.

Këtu është një udhëzues i përafërt për vlerësimin e rezultateve të reagimeve.

Në praktikë, vetëm tregtarë me përvojë duhet të hyjnë në transaksione me çdonjërin që ka një rezultat reagimi më pak se 10, dhe kushdo me një rezultat të vlerësimit më pak se 50 duhet të japë pauzë për këdo që nuk ka të paktën disi përvojë.

Ekzistojnë disa faktorë të tjerë të reagimit për t'u kushtuar vëmendje kur shikojnë profilet e blerësve ose të shitësve të reagimeve. Këto nuk janë shprehur si numra në të njëjtën mënyrë të qartë, por mund të jenë shumë indikative për llojin e përvojës që do të keni.

Imazhi i Madh

Sistemi i reagimit është i komplikuar dhe i nuancuar, dhe një profil i madh për reagime mund të jetë shumë për t'u marrë. Në fund, këtu është se si duhet të shkoni për të vënë të gjitha së bashku, në rregull.
  1. Shikoni përqindjen e reagimeve të parë. Nëse përqindja e reagimeve është shumë e ulët, atëherë përjashtoni menjëherë partnerin tregtar - nuk ka ndonjë pikë për të kërkuar më tej.

  1. Shikoni rezultatin e reagimit të ardhshëm. Nëse përqindja e reagimeve është e lartë, por rezultati është i ulët, pyesni veten nëse doni me të vërtetë të merreni me një partner të papërvojë. Nëse përqindja e reagimeve është e margjinalizuar, por rezultati është i ulët, vendosni ato jashtë - nuk ka kuptim që të bëni probleme për veten tuaj.

  2. Konsideroni datën e bashkimit dhe arsyet për negative. Nëse përqindja e reagimit dhe rezultati ju lë në gardh, merrni parasysh faktorët më pak konkretë si data e bashkimit dhe arsyet negative për të parë nëse jeni të kënaqur me këtë person.

  3. Konsideroni përgjigjet ndaj negative dhe çdo faktori tjetër. Nëse gjeni gjithçka tjetër që të jetë e paqartë, merrni në konsideratë çdo gjë tjetër që shihni në profilin e reagimit - si përgjigjet ndaj negative, reagimet e mbetura për të tjerët, frekuenca e tregëtimit dhe kështu me radhë - për t'ju ndihmuar të merrni vendimin përfundimtar.

Në analizën përfundimtare, ndiqni instinktet tuaja kur vendosni nëse do të tregtoni me dikë apo jo. Mos e flisni veten në tregti me dikë që me të vërtetë nuk ndjeheni mirë me thjesht sepse çmimi është i drejtë - kjo është më shumë negative që bëheni.