Ndër shitësit eBay, tarifat e ripërtëritjes janë një pikë e polemikave.
Politika e eBay për tarifat e ripërtëritjes
Policia e eBay-it për tarifat e ripërtëritjes aktualisht bie në kundërshtim me vetveten. Politika nuk është e qartë. Nga njëra anë, në Formën e Sell Your Item, një opsion për tarifimin e ripunimit është në dispozicion deri në 20%. Por nga ana tjetër, faqja e ndihmës eBay për krijimin e politikës suaj të kthimit , eBay thotë:
- Mos e ngarkoni një tarifë ripërtëritëse. Nëse ngarkoni një tarifë të ripërpunimit, sigurohuni që të zgjidhni një shumë të arsyeshme dhe ta kufizoni atë në rastet kur blerësi nuk po e kthen sendin në gjendjen fillestare.
- Nëse ngarkoni një tarifë për rikthimin e kthimeve, ju rekomandojmë që të kërkoni vetëm një shumë të arsyeshme.
- Ju nuk duhet të ngarkoni tarifat e rimbushjes për sendet e kthyera për shkak të dëmtimeve, defekteve ose jo-siç përshkruhen në listë.
Nuk është çudi shitësit janë të hutuar. Ndërkohë që fluksi i punës së shitjes në mënyrë të qartë ka një mundësi për rimbushjen e tarifave dhe shumë shitës e zbatojnë atë, Qendra e Ndihmës në eBay këshillon që të mos aplikojë një tarifë të ripërpunimit.
Kjo shtron pyetjen, "Pse është e lejuar një opsion tarifash ripërtëritëse nëse eBay vërtetë nuk dëshiron që shitësit ta përdorin atë?"
A janë tarifat e ripërtëritjes ligjore?
Tarifat ripërtëritëse janë krejtësisht ligjore dhe sipas Raporteve të Konsumatorëve,
" Në shumicën e shitësve, tarifat e ripërtëritjes lejohen përderisa tarifa është e qartë dhe për sa kohë që nuk është e ngarkuar nëse po e ktheni një artikull për shkak të një defekti ose pjesës që mungon, ose sepse nuk ishte ajo që urdhërove . "
Shitësit më të mëdhenj janë më të aftë për të absorbuar kostot e një artikulli të kthimit, kështu që zakonisht nuk paguajnë një tarifë për riprodhimin. Në fakt, vetëm 2 shitësit e mëdhenj të njohur për të aplikuar një tarifë riprodhuese për disa artikuj janë Home Depot dhe Best Buy. Të dyja janë varrosur në shtypin e mirë, por megjithatë, a ekzistojnë nëse ndonjë dyqan dëshiron t'i zbatojë ato.
Toka e eBay është universi i tij me rregullat e veta, protokollin, dhe sigurisht, mendimet. Në eBay, tema e tarifave të restocking ndan shitësit eBay. Meqenëse shumë prej tyre janë operacione me një person dhe çdo akuzë e dollarit, ata kërkojnë pagesë për ripërtëritjen e çdo kthimi, pavarësisht nga arsyeja. Shitësit e tjerë mendojnë se një tarifë riprodhuese është një biznes i keq dhe i bën shitësit eBay të duken keq.
Disavantazhet e një tarife ripërtëritëse - Mundësitë e humbura
Ngarkimi i një tarife për ripushtim mund të pengojë blerësit nga lista juaj. Nëse ka një shansë që blerësi mund ta kthejë artikullin për shkak të përshtatjes, ngjyrës, madhësisë ose ndonjë çështje tjetër, blerësi nuk mund të shikojë listat me një tarifë të ripërtëritjes. Disa shitës mendojnë se konsumatorët ndëshkohen me tarifat e rimbushjes edhe kur eBay ka një politikë kthimi prej 30 ditësh. Sidoqoftë, ata që nuk akuzojnë një tarifë të ripërtëritjes nuk duhet të përpiqen të konvertojnë ata që bëjnë. Nuk ka një tarifë ripërtëritëse mund të jetë një mënyrë për të tejkaluar konkurrencën dhe për të ofruar shërbim më të mirë.
Mbani në mend se është në dorë të shitësit individual për të zbatuar tarifën e ripopullimit ose ta heqë atë në çdo situatë të veçantë. Pra, vetëm për shkak se një tarifë ripërpunimi është treguar në listë, nuk do të thotë se shitësi do të aplikojë atë në çdo rast të vetëm.
Elektronika dhe telefonat e mençur janë sende të tjera të kthyera, sepse ato shpesh përfshihen në mashtrime. Shmangni shitjen e këtyre sendeve ose ndërmerrni hapa për të parandaluar kthimet duke fotografuar numrin serial ose duke shënuar artikullin me një stilolaps të dukshëm vetëm nën dritën e zezë. Ndonjëherë, artikujt më të lartë të dollarit që tërheqin të përhershme nuk ia vlen të shesin në eBay.
Avantazhet e një tarife ripërtëritëse
Përderisa nuk ka avantazhe ndaj blerësit, ka situata ku është e dobishme për një shitës që të paguajë një tarifë riprodhimi. Një situatë është shitësit që shesin veshje formale apo veshje dasme.
Veshja formale është një kategori e kthimit të lartë, pasi konsumatorët kanë gjetur se ata mund të blejnë atë që kanë nevojë në eBay, ta veshin atë dhe ta kthejnë atë brenda 30 ditëve. Nëse sendi është kthyer në të njëjtën gjendje si ajo ishte dërguar për të konsumatorit, shitësi mund thjesht shesin atë përsëri. Por, nëse artikulli është i ndotur, i ngjyrosur, i shqyer ose dëmtuar ndryshe, shitësi mund të mos jetë në gjendje ta shesë përsëri ose do të duhet të shpenzojë kohë dhe para për të riparuar ose pastruar artikullin për ta bërë atë të shitur. Artikujt e kthimit të lartë janë kandidatë të mirë për një tarifë riprodhuese.
Para se të vendosni të ngarkoni një tarifë riprodhuese, hidhni një sy në normën tuaj të kthimit dhe arsyen e kthimit. A keni shpesh ankesa se artikulli nuk është ashtu siç përshkruhet? A po shisni një artikull në një kategori të kthimit të lartë? A nuk shfaqen fotografitë tuaja të mjaftueshme për produktin? Një tarifë për restocking nuk do të zgjidhë çështjen tuaj të kthimit nëse ka një problem më të madh themelor.
Për më tepër, nëse ndiheni si shitës, ju po përfitoni, problemi mund të jetë politika juaj e kthimit, jo një tarifë për ripërtëritjen. A po humbni para për sendet që kthehen në kushte të tjera nga sa i keni shitur ato? Nëse është kështu, shtoni një mohim në politikën tuaj të kthimit që artikulli duhet të kthehet në gjendjen origjinale. Nëse merrni një artikull gjendja e të cilit nuk përputhet me atë që keni dërguar, mund ta merrni atë me eBay për t'ju ndihmuar të zgjidhni çështjen.