eBay Ndonjëherë Përvojat Vështirësitë Teknike
Kontrolloni në eBay.com
Vendi më i mirë për të kontrolluar rreth ndërprerjeve të eBay është në eBay vetë.
Nëse mund të hyni në vend, ndiqni këto hapa:
- Hyni në llogarinë tuaj eBay.
- Lundroni në Njoftimet Page shkoni në këtë link: http://community.ebay.com/t5/Announcements/bg-p/Annunciations
- Njoftime rreth ndërprerjeve, problemeve në vend, apo gabimeve të tjera teknike do të postohen këtu.
Për shembull, më 8 dhjetor 2016, eBay tregoi për stuhitë e dimrit që goditën Oregonin e Verilindjes. Njoftimi u shpreh:
"Për shkak të motit të rëndë të dimrit në Portland dhe pjesëve të tjera të Oregonit veriperëndimor, linjat e komunikimit, të energjisë dhe të transportit mund të ndërpriten. Nëse jeni i përfshirë në një transaksion eBay me një blerës ose shitës në këtë rajon, ju lutem vini re se aftësia e tyre për të komunikuar ose të përfundoni transaksionin tuaj mund të vonohet për shkak të këtyre kushteve të rënda.Ne ju inkurajojmë që të jeni të duruar në këtë çështje, si gjatë gjithë transaksionit ashtu edhe kur jepni informacione kthyese pasi artikulli juaj të mbërrijë. vonesat e shkaktuara nga këto kushte, ne do të vazhdojmë të monitorojmë situatën dhe do të përfshijmë çdo shitës që mund të preket ".
Në këtë rast, vetë eBay nuk ishte poshtë, por ky përditësim mund të shpjegojë pse një blerës nuk ka dëgjuar nga një shitës ose artikulli i tyre nuk është dërguar në kohë. Ndonjëherë, blerësit mund të supozojnë se eBay është poshtë, kur ata nuk kanë dëgjuar nga shitësi i tyre për statusin e një transaksioni. eBay shpesh do të dërgojë përditësime lidhur me vonesat e motit, meqë moti i rëndë shpesh mund të çojë në ndërprerje të energjisë dhe mund të jetë e vështirë për një shitës të përgjigjet pa rrymë elektrike ose duke i shtyrë pajisjet e tyre.
Telefononi Shërbimin e Klientit eBay
Ju gjithmonë mund t'i jepni shërbimit të klientit eBay një telefonatë në 1-866-540-3229. Është mirë të kalosh përmes llogarisë suaj të eBay dhe të kërkosh një telefonatë me një përfaqësues (duke supozuar se mund të hysh në vend). Plotësoni disa hollësi rreth arsyes së thirrjes suaj në mënyrë që të dërgoheni në departamentin e duhur. eBay do t'ju japë një kodkalim një herë kur të telefononi. Nëse ka një problem të madh, mund të dëgjoni një regjistrim në lidhje me të kur të telefononi dhe nuk keni nevojë të flisni me një qenie njerëzore.
Pyetni Rreth në Grupet e Rrjetit eBay
Nëse jeni aktiv në Bordet e Komunitetit eBay, Grupet e Facebook të eBay, ose grupe të tjera të rrjeteve eBay, kërkoni shitësit tjerë nëse ata kanë pasur një çështje. Ju mund të merrni një përgjigje menjëherë. Për shembull, ndonjëherë printimi i etiketave të anijeve është një problem, dhe është një çështje e njohur për të cilën po punon eBay. Pyetni sidomos nëse nuk jeni në Zonën Kohore Lindore dhe është mëngjes. Shitësit eBay në Zonën Kohore Lindore mund të kenë hasur tashmë problemin herët në mëngjes dhe mund të kenë përgjigjen për ju pa ju që të thirrni eBay, të vendosni në pritje dhe të humbni kohë të çmuar.
Kontrolloni Poshte Detector
Down Detector është një vend i ftohtë që shkon në kohë reale dhe ka informacion mbi ndërprerjet e eBay.
Faqja thotë se "ofron një pasqyrë në kohë reale të informacionit të statusit dhe ndërprerjet për të gjitha llojet e shërbimeve."
Nëse eBay është poshtë, përpiqu të mos merrni frustruar. Nëse jeni shitës, kjo është një kohë e mirë për të punuar në marrjen e fotografive, organizimin e inventarit apo detyrave të tjera të zyrës. Nëse jeni blerës, thjesht jini të durueshëm dhe kthehuni më vonë. eBay nuk po shkon kudo dhe e tillë është një vend i madh, është e arsyeshme të presësh ndërprerje nga koha në kohë.