Sot sistemi është shumë më i evoluar, efikas dhe ndjekja është e qasshme përmes llogarisë eBay të blerësit.
Të gjitha dërgesat nga shitësit duhet të kenë gjurmim ose metrika e shitësit të preken. Këtu detajet se si të gjurmoni blerjet tuaja eBay nga koha e blerjes deri në shpërndarjen.
Ku të kërkosh informacionin e ndjekjes?
eBay e bën të lehtë për të gjetur informacionin e ndjekjes. Në shumicën e rasteve, blerjet eBay janë dërguar USPS. Ndiqni këto shtatë hapa në faqen e rregullt të eBay:
- Shko tek eBay ime
- Shkoni te Historiku i Blerjes
- Gjeni artikullin në fjalë
- Nën artikullin është një zonë e gjelbëruar me hije
- Numri i përcjelljes gjendet brenda zonës së gjelbëruar
- Kliko numrin e ndjekjes
- Historia e plotë e përcjelljes do të shfaqet duke përfshirë datën e anijes, jashtë për ofrimin, vendet e përpunimit dhe jashtë për dorëzim
Në aplikacionin mobil eBay:
- Shkoni tek blerjet
- Kliko në artikullin në fjalë
- Detajet bazë të përcjelljes do të shfaqen
- Kliko "më shumë detaje ndjekëse" për të parë listën e plotë të çdo hapi në procesin e ndjekjes
Sa kohë merr dorëzimi?
Periudha kohore për shpërndarjen ndryshon në bazë të asaj se si shitësi ka transportimin e saj të transportit, kohën e trajtimit dhe metodën e transportimit që keni zgjedhur gjatë kontrollit.
Koha e trajtimit është numri i ditëve që duhet që shitësi të vendosë sendin në transit, në shumicën e rasteve, të anijeve me USPS. Është e rëndësishme t'i kushtohet vëmendje kohës së trajtimit të shitësit.
Për të arritur statusin më të vlerësuar të shitësit, shitësit duhet të dërgojnë sende në një ditë pune. Ndërsa Top Rated është një status i admirueshëm, shumë shitës nuk mund të premtojnë trajtimin 1 ditor për shkak të kufizimeve të caktuara.
Për shembull, nëse një shitës gjithashtu punon me kohë të plotë dhe udhëton, ai mund të jetë larg inventarit të tij dhe të mos jetë në gjendje të anijeve çdo ditë.
Sigurohuni që t'i kushtoni vëmendje kohës së trajtimit në një listë të shitësit përpara se të blini. Disa blerës nuk kujdesen nëse zgjat një kohë për artikullin që do të dorëzohet, por në raste të tjera, koha është thelbësore nëse artikulli është një dhuratë, një pushim ose për ndonjë arsye tjetër ku ka një afat kohor. Disa shitës zgjasin kohën e tyre të trajtimit nëse ata janë duke shkuar me pushime ose kanë një emergjencë familjare ose ndërprerje të jetës. Shitësit mund të rrisin kohën e trajtimit në mënyrë që të mos humbasin shitjet, në vend që të vendosin dyqanin e tyre në modalitetin e pushimeve.
Çka nëse artikulli nuk arrin
Ndonjëherë posta është e keqdrejtuar dhe dërgimi është vonuar. Nëse nuk e pranoni artikullin tuaj, kursi i parë i veprimit është të kontrolloni informacionin e ndjekjes. Kontrolloni dhe shihni nëse artikulli është i mbërthyer në një vend të caktuar për disa ditë. Kjo mund të jetë një çelës që humbet.
Ndonjëherë, posta është e keqdrejtuar dhe shkon qartë në të gjithë vendin ose në një vend shumë larg, kur nuk është logjike ta bëjë këtë. USPS mund të jetë pak a shumë i çuditshëm ndonjëherë. Zakonisht, posta e keqdrejtuar do të kthehet prapa në destinacionin e duhur. Jini të durueshëm.
Nëse artikulli juaj nuk arrin në një kohë të arsyeshme, kontaktoni shitësin përmes sistemit të mesazheve në eBay.
Gjithmonë komunikoni me shitësin përmes sistemit të mesazheve në eBay, sepse nëse ekziston një mospërputhje ose çështje, eBay mund të shohë të gjithë korrespondencën dhe t'ju ndihmojë të punoni me shitësin. Kontaktoni shitësin tuaj dhe shpjegoni se artikulli nuk ka ardhur dhe duhet të ketë deri tani.
Shitësi mund të paraqesë një kërkesë me USPS ose çfarëdo bartësish të përfshirë. Është përgjegjësi e shitësit të kthejë paratë tuaja ose të gjejë paketën. Kjo është arsyeja pse ekziston ndjekja - në mënyrë që paketat të mos humbasin. Shitësi duhet të bëjë punën për të gjetur paketën e humbur ose të kthejë paratë tuaja. Nëse shitësi nuk vendos dhe zgjidh situatën, kontaktoni shërbimin e klientit eBay dhe kërkoni ndihmë. eBay mund të detyrojë një rimbursim nga llogaria e shitësit të Paypal dhe kredinë tuajat.
Përditësuar nga Suzanne Wells më 25 prill 2017.