Si Recyclebank Motivon Njerëzit të Recycle: Një Bisedë me Javier Flaim

Javier Flaim, Recyclebank.

"Si mund ta lëvizim gjilpërën në riciklimin?" Hap Javier Flaim, drejtor ekzekutiv i Recyclebank, ndërsa fillojmë një bisedë rreth dhjetë viteve të para të kompanisë, dhe çfarë ndodh më pas.

Themeluar një dekadë më parë në premisën që njerëzit mund të motivohen për të ricikluar më shumë, Flaim thotë se ato njohuri fillestare që formuan premisën thelbësore për Recyclebank mbeten të vlefshme sot në shkencën e sjelljes së Recyclebank dhe në qasjen sociale.

Është një që Flaim përshkruhet në një blog të Huffington Post, Ndrysho sjelljen tënde dhe ndrysho qytetin tënd.

"Ne kemi ardhur me një sistem roman," thotë Flaim. Dhe ndërsa biznesi vazhdon të transformohet, ky qëllim themelor vazhdon. "Flaim, i cili më parë shërbeu si shef i shitjes dhe oficerit të marketingut në kompani, arriti Jonathan Hsu si CEO në 2013.

Kur kompania u nis në vitin 2004, ajo kishte një ide të re. "Ne kemi matur se sa është ricikluar dhe kemi dhënë pikat e shpërblimeve bazuar në peshë." Ishte një sistem që përfshinte futjen e RFID në kazanët e riciklimit dhe peshore.

"Sot kemi një qasje tjetër por të njëjtën ide - të gjitha në emër të riciklimit në rritje. Dhe të kesh kënaqësi me të gjatë rrugës, duke punuar për ta bërë atë të rëndësishme për njerëz si ti dhe unë. "

"Për të gjitha ndryshimet që kemi bërë," thekson Flaim, "motivimi është akoma i njëjtë sot".

Një mënyrë që modeli i biznesit të Recyclebank ka ndryshuar është duke u zhvendosur nga një kompani intensive me vlerë në një aktivitet të lehtë.

"Fillimisht ne zotëronim dhe investuam në një numër të madh kazanëve, peshave peshë, laptopë në kamionë", thotë Flaim. "Ne investuam në shumë infrastrukturë. Teknologjitë janë pjekur. Tani qytetet po investojnë në teknologji, dhe ne kemi bërë programin e marketingut dhe besnikërisë. Ne mund të përdorim teknologjinë me të cilën po investojnë nëpërmjet stimujve dhe edukimit. "Ai e quan atë një partneritet të favorshëm dhe një përshtatje të shkëlqyeshme për kompaninë e tij.

Një çelës për Recyclebank është të jesh në gjendje të kuptoj se çfarë nxit banorët të riciklojnë më shumë. Flaim thotë se një reagim në kohë ndaj sjelljes së riciklimit është i rëndësishëm. "Duhet të jemi të shkëlqyer në komunikimin me banorët." "Ne mund të riciklojmë sot, por nuk mund të dimë se çfarë ndikimi ka. Roli ynë është të bëjmë riciklimin e duhur nëpërmjet reagimeve të menjëhershme. Ne po përpiqemi t'i zbatojmë këto (feedback) parime për ndikimin në mjedis. Ne duhet të jemi ekspertë në përkthimin e rezultateve. "Recyclebank ofron shpërblime individuale, si dhe në bazë të komunitetit.

Kur është fjala për motivimin e njerëzve, Flaim vëren se ka kohorte të ndryshme. Disa pjesëmarrës kanë një qëllim për të mbledhur sa më shumë pikë që munden në emër të të bërit "gjënë e duhur" drejt qëndrueshmërisë. Njerëz të tillë shohin një pikë të madhe si një nder. Pastaj ka një grup tjetër i cili është i ngazëllyer për grumbullimin e pikave për të fituar shpërblime të tilla si karta dhurimi ose një entree pa pagesë. Së fundi, ka një grup tjetër që ka synime më të sinqerta dhe dëshiron të japë përsëri. Me këtë në mendje, Recyclebank ka krijuar një mundësi për donacione. Dinamikat sociale janë gjithashtu të rëndësishme, thekson Flaim. Njerëzit duan të jenë pjesë e një ekipi ose komuniteti dhe të tregojnë histori.

Dikush e kupton këtë në faqen e Facebook të Recyclebank.

Duke shpresuar në dekadën e dytë të biznesit, Flaim thotë se Recyclebank do të vazhdojë të përtërij për nevojat e reja të klientëve, duke përmendur trendet drejt riciklimit në banesat shumë-familjare dhe riciklimin e organikës, ndërsa kompania zgjeron portofolin e saj të ofertave për komunitetet. Një tjetër inovacion, vë në dukje Flaim, ka qenë krijimi i platformës së e-tregtisë Recyclebank, One Twine, të cilën ai thotë se ka qenë rezultat i dëgjimit të kërkesave nga 4 milionë pjesëmarrësit e Recyclebank, të cilët i besojnë Recyclebank dhe janë të interesuar të blejnë produkte nga kompani. Tani me mbi 1500 produkte të listuara, të gjitha kanë kaluar kritere rigoroze për qëndrueshmërinë.

Së fundmi, Recyclebank vazhdon të përpiqet drejt bashkëpunimit, duke angazhuar markat në diskutimet rreth asaj se si të bashkëpunojnë më mirë me ta në "të qenit atë platformë unifikuese", dhe të argëtohen, thekson Flaim gjatë rrugës.

"Kur bëhet fjalë për riciklimin, ne nuk mund ta bëjmë atë vetëm," përmbledh Flaim, "ne duhet të bashkëpunojmë. Kjo është ajo që më mbush me pasion është që të jetë ajo platformë bashkëpunuese. Kjo është ajo që na mban deri natën. "

Në prill të vitit 2016, Recyclebank njoftoi se do të bashkëpunonte me Disney në fushatën e saj "Magic of Conservation".