Unë isha një adoptues i hershëm i Twitter-it kur ajo nisi përsëri në vitin 2006, dhe pastaj u largova nga ajo. Por platformat e mediave sociale kanë evoluar dhe pikëpamja ime ka ndryshuar - unë kam ardhur për të parë vlerën e Twitter.
Mendoni për Twitter si një mjet për të marrë mesazhe të menjëhershme publike të dorëzuara në duart e audiencës suaj të synuar, nëse është një audiencë kolegësh pune ose klientë potencialë.
Twitter thotë se 1.6 miliardë vizitorë unikë në muaj shohin tweets mbi pronat e palës së tretë, e cila korrespondon me 500 milionë tweets në ditë dhe rreth 200 miliardë tweets në vit.
Pyetja është, si e përdorni Twitter si një mjet marketingu?
Twitter si një mjet mësimi
Nëse jeni të angazhuar në Twitter apo jo, dikush mund të jetë duke biseduar rreth jush, kompanisë suaj, ekipit tuaj ose industrisë tuaj. Twitter siguron një motor kërkimi që ju lejon të futni emra të kompanisë, emra të markave, tema dhe emra personalë. Si një platformë e arsimit absolut, ju duhet të jeni të vetëdijshëm për ndonjë koment negativ (ose pozitiv) atje. Nëse jeni serioz në lidhje me biznesin tuaj, ju duhet të kontrolloni rregullisht.
Përdor Twitter si një Media Outlet
Nëse nuk e keni ruajtur një firmë të zbukuruar PR, mund të përdorni Twitter për të postuar lajme ose përditësime rreth kompanisë ose produkteve tuaja.
Megjithatë, mos e bëni këtë përpara se të njiheni me formatin dhe etiketën e Twitter. Rregulli i gishtit është që të mos postoni ndonjë gjë negative. Rregulli tjetër i gishtit (për të shmangur postimin e ndonjë gjë negative) është që të mos postoni kur jeni të zemëruar.
Unë sugjeroj që të vizitoni ushqimet e eksitimeve të konkursit tuaj përpara se të rrëshqiteni në mënyrë që të jeni të përgatitur për atë që njerëzit po postojnë.
Ju do të vëreni se njerëzit (të cilët shërbejnë si "zë" për biznesin e tyre) ndajnë jo vetëm informacione për veten dhe kompaninë e tyre, por lidhjet me video të tjera dhe lajme të rëndësishme. Për shembull, nëse fitoni një jetë si konsulent udhëheqës, nuk keni pse të shkruani një histori ose një deklaratë për shtyp mbi lidershipin, ju mund të vendosni një lidhje për një histori lideri të kohëve të fundit në sipërmarrësin.com.
Krijo Karakteri në Markën Tuaj
Twitter është një mjet shumë i dobishëm për t'i dhënë markës suaj zërin dhe personalitetin. Nëse ndiqni ushqimin Twitter të Suzy Welch (autor, korrespondent i lajmeve dhe bashkëshortja e Jack Welch) do të shihni se tweet e saj janë miqësore, optimiste, personale dhe shpesh kanë fotografi të Suzy që varen në kuzhinë. Kjo nuk është për të zvogëluar cilësinë dhe rëndësinë e mesazheve që ajo i dërgon audiencës së saj, ajo thjesht nxjerr personalitetin e saj të veçantë dhe të angazhuar. Të qënurit online i pëlqyeshëm bën të gjitha ndryshimet dhe mund të rrisë Twitter-in tuaj dhe t'ju ndihmojë të rriteni biznesin tuaj.
Ofrimi i Informacionit dhe Sigurimi i Shërbimit të Klientit
Njerëzit duan të jenë të informuar, por nuk duan të lexojnë dhjetë revista dhe të shikojnë 10 shfaqje lajmesh për të marrë informacionin që u nevojitet. Pra, sigurohuni që të siguroni pasuesit tuaj me material - a është ndarja e artikujve të lajmeve, dhënia e këshillave të madhësisë së kafshëve ose lidhjeve me videot.
Dhe mos harroni, Twitter është në lidhje me informacionin, bisedën dhe shërbimin ndaj klientit. Ka të bëjë me bisedat me perspektivat dhe konsumatorët tuaj dhe me bashkëveprimin me ta. Sigurohuni që të qëndroni të përfshirë në audiencën tuaj dhe t'i përgjigjeni mesazheve të tyre sa më shpesh të jetë e mundur.