Si të Bëni Punë Sociale Media për Biznesin tuaj të Ushqimit

Unë jam një përkrahës i madh i Mediave Shoqërore në ushqim dhe për shkak të rëndësisë së saj për Sipërmarrësit e Ushqimit; një seri mujore artikujsh do të përqendrohen në këtë temë të rëndësishme. Disa nga artikujt do të jenë "si të" përqendruar dhe të tjerët do të paraqesin praktikat më të mira të markave ushqimore të konsumit, të mëdha dhe të vogla.

E pyeta kolegun tim, David Hochman të DJH Marketing Communications, për të marrë pjesë në një intervistë me fokus në mënyrën se si të punojnë mediat sociale për biznesin tuaj ushqimor.

Çfarë Media Sociale bën

Kjo është një pyetje e zakonshme që vjen shpesh dhe David tregon përfitimet e mediave sociale në përzierjen tuaj të marketingut. David thotë: "Ajo rrit marketingun tuaj tradicional dhe automjetet PR që përfshijnë shtyp, radio, reklamat televizive, optimizimin e motorëve të kërkimit (SEO), telemarketing, postë direkte, marketing email (si Konstant Kontakt) dhe njoftime për shtyp. Dave thekson se mediat sociale janë më të forta kur keni një ose më shumë mjete të marketingut që punojnë për ju, kështu që mos e braktisni atë që po punon për ju.

Social Media zëvendëson marketingun tradicional duke plotësuar boshllëqet ku marketingu tradicional nuk është i mjaftueshëm. Për shembull, shtypja e kuponave ju kufizon nga orari i botuesit. Dave tha se një shembull i mirë është se menaxher i ushqimeve të Sickles Market në Nju Xhersi donte të bënte menjëherë një promovim të "të gjitha supave me 15%". Brenda një ore, faqja e tyre në facebook kishte ofertën e postuar.

Menaxheri i ushqimeve tha se kishin përgjigje të konsumatorëve brenda të njëjtës ditë. "Ai tha se termi i marketingut i zbukuruar është" marketing pa frikë ". Në të kaluarën opsioni i vetëm Sickles për promocionet e minutës së fundit ishte shenjë në dyqan, e cila është e kufizuar për ata njerëz tashmë të zotuar për të shkuar në dyqan. "Gjëja interesante këtu është se ata ishin në gjendje të krahasojnë marketingun tradicional të së kaluarës në këtë përpjekje të re të mediave sociale dhe ata panë një rritje të konsiderueshme në shitje", tha Dave.

Pse ndërmarrësit e ushqimit duhet të përqafojnë mediat sociale

Sipas Dave, "mjetet e mediave sociale ndihmojnë sipërmarrësin e ushqimit të marrë informacion të vlefshëm, specifik në kohë reale mbi atë që lëviz tregu dhe ndikon konsumatorët". Në kohë reale është çelësi pasi që konsumatori po ndryshon shpejt dhe metodat më të vjetra si grupi i fokusit janë por një pamje e reagimeve të konsumatorëve në kohë.

Mediat sociale lejojnë aksesin e klientit tek njerëzit që përbëjnë kompaninë tuaj, si dhe informata relevante rreth markës dhe produkteve tuaja. Nga një perspektivë e marketingut / markës, kjo do të thotë që çdo kompani mund të personalizojë markën e tyre si markat e njohura Newman's Own dhe Orville Redenbacher. Mediat sociale ju lejojnë të personalizoni markën tuaj, të krijoni një identitet në mënyra që ishin të papërballueshme në të kaluarën, sidomos duke përdorur hashtaget rreth një teme të veçantë. Nga një perspektivë thjesht operacionesh, Facebook, Twitter dhe bloget mund të ndihmojnë në reduktimin e thirrjeve për hyrje në kompaninë tuaj, duke ulur shpenzimet operative.

Mediat sociale përmirësojnë komunikimin brenda punonjësve, rritin moralin e stafit dhe potencialisht ulin qarkullimin.

Për fillimet e varura për para të gatshme, Social Media ju mundëson të zhvilloni dhe publikoni tregimin tuaj të markës dhe mesazhet kryesore të produktit që drejtpërsëdrejti arrijnë segmentet tuaja të tregut pa pasur nevojë të paguani shumë për PR dhe reklamat për të kapërcyer filtrat dhe pagesat e ngritura nga media të palëve të treta.

3 Simple, Angazhimi i ideve të mediave sociale për markat ushqimore

Para se të filloni një iniciativë të Social Media, është e domosdoshme të përcaktoni qëllimet dhe objektivat tuaja

Përcaktimi i Objektivave dhe Objektivat është çelësi për çdo aspekt të biznesit tuaj ushqimor. Është shumë e rëndësishme për mediat sociale pasi që shumë biznese hidhen në këtë taktikë pasi që duket se është plumbi magjik i suksesit të marketingut. Është shumë e lehtë të krijosh një faqe në Facebook ose llogari në Twitter. Pasi të kesh ato, çfarë do të presësh si rezultate suksesi?

Këtu janë disa nga pyetjet kyçe që duhen marrë parasysh:

Çfarë lloj angazhimi / konvertimi të përdoruesve po kërkoni? A jeni duke mbështetur kanalin e shitjes me pakicë në atë që ata duhet të shikojnë për produktin tuaj në raftet e dyqaneve OSE doni të konvertojë ato në një klient të drejtpërdrejtë të blerë produktin tuaj ushqimor direkt nga ecommerce faqen tuaj te internetit? Ju mund të bëni të dyja, por ju duhet t'i jepni përparësi njëri ose tjetrit.

Si do ta ndezni dialogun dhe do të mbani influencuesit tuaj të angazhuar përtej vetëm marketingut të tyre? A do t'i lëshosh sendet falas? Investoni në krijimin e përmbajtjes bindëse? Ju mund të bëni gjithçka dhe ju gjithmonë mund ta ndryshoni atë në çdo kohë, por përsëri ju duhet të jepni përparësi.

Sa dhe sa shpesh do të angazhoni / reagoni ndaj aktivitetit të përdoruesit? Vetëm për shkak se ju nuk duhet të paguani çdo herë që bëni diçka si me PR tradicionale dhe reklamimi nuk do të thotë që ju nuk duhet të zhvilloni një kalendar marketingu me konsideratë të kujdesshme.

Si e matni suksesin? Kthimi mbi Investimet (ROI) mund dhe duhet të matet në mënyra të tjera përveç rritjes së të ardhurave. Konsideroni Roi në Social Media si të tillë - edhe pse mediat sociale, si një platformë dhe një seri kanalesh, janë të lira ose të lira për të pritur një prani, kohë dhe burime që ende mbajnë kostot fikse.

Për këtë qëllim, nëse e rrisim prezencën tonë ose aplikojmë burime më të mëdha, investimi rritet në mënyrë eksponenciale. Bëhet fjalë për fjalimin e vjetër, "koha është para".

Lexoni 4 Mitet e Mediave Sociale: Debunked!