Pazaret eBay mund të jenë po aq të sigurta sa pazaret me pakicë
Nuk ka nevojë të shqetësoheni para se të bëni një blerje të madhe në eBay, megjithatë. Me kusht që të vlerësoni reagimet e shitësit tuaj dhe keni marrë kujdesin për të siguruar që nuk ka flamuj të mëdhenj të kuq që rrethojnë blerjen tuaj, blerjet tuaja në eBay mund të bëhen aq të sigurta sa shitja me pakicë me blerjen e garancisë së palës së tretë ose mbulimin e shërbimit.
Çfarë është mbulimi i "palës së tretë"?
Garancia e palës së tretë ose mbulimi i shërbimit është njësoj si garancia ose kontrata e shërbimit që blerësit janë mësuar të marrin me blerjet "normale" të shitjes me pakicë, përveç dy detaje të rëndësishme:
- Ju paguani ekstra për garancionin ose kontratën e shërbimit. Kjo nuk është pothuajse aq e keqe sa duket. Për shembull, mbulimi për një telefon celular tipik, sistem kompjuterik ose pajisje të tjera elektronike zakonisht kushton midis $ 15 dhe $ 50, vetëm një pjesë të kostos së blerjes së një zëvendësimi.
- Mbulimi ofrohet nga një palë e tretë. Nëse diçka shkon keq me blerjen tuaj, ju nuk ia ktheni atë shitësit ose prodhuesit. Në vend të kësaj, kontaktoni ofruesin e palës së tretë nga i cili keni blerë garancinë, dhe ju japin udhëzime për përmbushjen.
Në përgjithësi, kjo përfshin dërgimin e sendit tek ofruesi i garancisë, i cili do ta riparojë, zëvendësojë ose t'ju rimbursojë për koston e artikullit, zakonisht sipas gjykimit të tyre.
A funksionon vërtet mbrojtja e palës së tretë?
Me një fjalë, po. Megjithatë, si me të gjitha blerjet në internet, është e rëndësishme të siguroheni që kontrata e garancisë ose e shërbimit që blini është nga një biznes me reputacion me një histori të gjatë të përmbushjes së suksesshme për klientët e tyre.
Ka me të vërtetë një numër i madh i firmave "scam" për garancitë që shesin kontrata të pavlefshme.
Nëse bleni nga njëra prej këtyre dhe diçka shkon keq, shpesh do të gjeni ofruesin ose duke zvarritur këmbët për disa muaj për t'ju ndihmuar ose duke cituar një "shteg" të një lloji në kontratë që tregon se nuk jeni më të mbuluar.
Cilat kompani të mëdha duhet të shqyrtoj?
Për fat të mirë, mbulimi i shëndoshë dhe i mirënjohur është i disponueshëm për shumicën e llojeve të zakonshme të sendeve për të cilat ju ka të ngjarë të dëshironi mbrojtje shtesë. Të gjitha kompanitë e mëposhtme do të mbulojnë artikujt e blerë në eBay, duke përfshirë rinovuar dhe në disa raste sende të përdorura, dhe janë kompani me reputacion me shumë vite shërbimesh për konsumatorët e kënaqur në përgjithësi. Mund të blesh online në vijim:
- SquareTrade (kompjutera, elektronika e konsumit, foto) është ndoshta ofruesi më i njohur i garancive të zgjatura në eBay. Megjithëse nuk i mbulojnë të gjitha llojet e sendeve, ato zakonisht janë në gjendje të ofrojnë garanci për shumicën e llojeve të elektronikës të konsumit, kompjuterëve dhe pajisjeve fotografike.
- Mack Camera dhe Video Service (kompjutera, elektronikë të konsumit, foto) është një tjetër ofrues i mbuluar për elektronikë të konsumit, pajisje informatike dhe foto që mbulon një numër tipesh të sendeve (lente kamera dhe kamera jo elektronike, për shembull) SquareTrade nuk ka.
- Kontratat e Shërbimit të Garancisë GE (pajisje familjare dhe të mëdha) janë udhëheqësi i padiskutueshëm në sigurimin e kontratave të garancisë së palëve të treta direkt për konsumatorët për shumicën e pajisjeve kryesore të shtëpisë. Artikulli që blini nuk duhet të bëhet nga GE në mënyrë që të kualifikohet.
- Garancia direkte (makina, kamionë, automjete të tjera) është ofruesi më i njohur i mbulimit të zgjeruar për automjetet dhe automjetet e tjera, ka qenë në biznes për dekada dhe ofron mbulim veshin dhe lot, që është më gjithëpërfshirës sesa mbulimi i ofruar nga shumica e shitësve të makinave. për automjete të reja.
- Carchex (makina, kamionë, automjete të tjera) nuk është një ofrues i kontratës së garancisë ose shërbimit, por vepron si një ndërmjetës për një numër ofruesish me reputacion që ofrojnë një shumëllojshmëri të garancive automobilistike dhe planeve të shërbimit.
Cilat kompani duhet të shmangem?
Lista e garancive të zgjatura dhe ofruesit e kontratave të shërbimit për të shmangur është shumë e gjatë për t'u përfshirë këtu dhe ndryshon çdo ditë kur vijnë dhe shkojnë kompanitë e fluturojnë natën, por ka disa flamuj të kuq të menjëhershëm për të parë:
- Kontratat e fshehura. Çdo garanci e njohur apo ofruesi i kontratës së shërbimit do të jetë i gatshëm të shfaqë në internet ose të faksoni kontratën e plotë para se të blini. Kujdes nga çdo kompani pa një numër të lehtë të telefonit ose që refuzon, kur ta telefononi, t'ju ofrojë detaje të kontratës me shkrim ose t'ju tregojë se ku mund të gjeni detaje të tilla të kontratës në faqen e tyre të internetit. Shumë ofrues të "lajmeve të këqija" kërkojnë që ju të blini kontratën e parë dhe do të tregoni mbulimin vetëm pas kësaj.
- Mungon informacioni i përmbushjes. Mos harroni se ju po paguani këtë kompani për t'ju ndihmuar nëse diçka shkon keq. Nëse nuk jeni në gjendje të shihni se si të kërkoni shërbimin thjesht duke vizituar faqen e internetit të tyre, mund të keni probleme të kuptoni se si ta bëni këtë pasi të keni nevojë për to. Ju dëshironi që dikush të jetë i lehtë për t'u kontaktuar, jo dikush që nuk dëshiron të dëgjojë nga konsumatorët.
- Pretendime të paarsyeshme. Çdo kontratë shërbimi ose ofruesi i garancisë që është i respektuar do të kërkojë një shumë të dokumenteve dhe negociatave për përmbushje. Për shkak se ata aktualisht paguajnë për pretendime, kompanitë e mira dëshirojnë të jenë të sigurt se kërkesat tuaja janë të vlefshme dhe të dokumentuara përpara se të sigurohen përmbushja. Kujdes nga kompanitë që pretendojnë të ofrojnë zëvendësime ose rimbursime të menjëhershme, pa dokumente të kërkuara, të menjëhershme, pa dokumente, pasi që ka gjasa që ju nuk do t'i merrni ato.
- Mbulim i tejdukshëm ose mbivendosur. Kujdes nga kompanitë që ofrojnë plane "me një madhësi të përshtatshme" të bazuara thjesht në çmim, pavarësisht nga lloji i artikullit në fjalë ose që pretendojnë të garantojnë çdo lloj blerjeje, pavarësisht se çfarë ndodh. Kujdes edhe për kompanitë që pretendojnë të ofrojnë mbulim të pakufizuar "jete" pa kufizime kohore.
Si duhet të kërkoj përfitimet?
Kur kërkoni përmbushjen, mos e dërgoni sendin menjëherë tek kompania në fjalë nëse diçka shkon keq. Gjithashtu, mos e merrni artikullin e riparuar ose zëvendësuar në vend ose në vete dhe pastaj të presin që të rimbursohen.
Thirrni ofruesin tuaj për udhëzime se si të merreni me riparimin ose zëvendësimin në një mënyrë që mbulohet nga plani që keni blerë. Kjo mund të përfshijë numrat e autorizimit, dërgimin në adresa të veçanta ose sigurimin e llojeve të ndryshme të dokumentacionit.
Gjithmonë mbani mend që të mbani të gjitha faturat tuaja, si për blerjen e sendit dhe për çdo riparim apo zëvendësim të mëvonshëm, pasi që mund t'ju duhet t'i siguroni ato për shërbimin e ardhshëm.