Mbajtja e punonjësve tuaj me pakicë të motivuar
Për të rritur moralin e punonjësve, së pari duhet ta kuptoni këtë të vërtetë - nuk mund t'i motivoni njerëzit.
Tani kjo mund t'ju habisë. Por e vërteta është, ju nuk mund të motivoni një punonjës. Ju mund, megjithatë, të sigurojë një mjedis që stimulon mendjen dhe zemrën e punonjësit për të motivuar veten. Kjo është arsyeja që ne e lexojmë termin "vetë-motivuar" në të gjitha reklamat që duan për punonjësit. Pjesa qesharake është, të gjithë janë të vetë-motivuar. Nuk ka përkufizim tjetër. Unë jam i sigurt se ata janë duke u përpjekur të thonë "jo dembel" në një mënyrë shumë të sjellshëm. Por morali udhëhiqet nga kompania dhe motivimi udhëhiqet nga punonjësit.
Me këtë fakt në mendje, me siguri çdo strategji që vendosni në dyqanin tuaj të shitjes me pakicë duhet të vijë ose në konsultim me punonjësit. Për të thjesht të ulesh dhe të mendosh një listë idesh ose akoma më keq, lexo një libër të plotë me ide në një vakum pa kontributin e të punësuarve është thjesht një humbje e kohës tënde. Ndërsa ka ide të mira në këto libra (si mënyra 1001 e Bob Nelson për të Shpërbluar një Punonjës), ndikimi i një ideje në dyqanin tuaj bazohet në punonjësit tuaj dhe në kulturën tuaj.
Pra, sigurohuni që çdo ide që provoni në dyqanin tuaj është në konsultim me punonjësit tuaj.
Mijëvjeçarët përbëjnë përqindjen më të madhe të fuqisë punëtore tani. Dhe Gen Z, grupi i ardhshëm, pritet të ketë 1 deri 2 milion më shumë njerëz në të. Pra, rritja e moralit po merr një kuptim krejtësisht të ri për shitësin e sotëm.
Mënyrat në të cilat keni motivuar fuqinë punëtore të vjetër mund të mos dhe shpesh herë nuk do të kenë të njëjtin efekt tek punonjësi i sotëm.
Di punonjësit tuaj
Kjo mund të tingëllojë e thjeshtë, por pronarët e dyqaneve shpesh janë jashtë kontaktit me punonjësit. Ata i njohin shumë "fakte" rreth punonjësve të tyre si mosha dhe madhësia e familjes, por ata dinë shumë pak për pëlqimet dhe mosdëshirat e tyre, hobi dhe pasionet. Është njohja e këtyre gjërave të fundit që nxit moralin. Si mund ta përmirësoni moralin apo produktivitetin e stafit tuaj nëse nuk dini çfarë i motivon ata?
Përfshini punonjësit tuaj
Siç u tha më herët, mos e krijoni një listë të ideve në tuaj - përfshini punonjësit. Edhe nëse thjesht është duke u kërkuar atyre mendimin e tyre për listën e ideve tuaja. Ju nuk keni nevojë të krijoni një komitet të moralit të punonjësve. Ju mund të krijoni diçka si një ekip kulturash. Ky është një grup punonjësish, puna e të cilëve është të dalin me ide dhe të planifikojnë aktivitete dhe ngjarje në dyqan për të zhvilluar kulturën tuaj të korporatës dhe për të rritur moralin. Ky grup fokusohet në përvojën e punonjësve dhe përvojën e konsumatorëve në dyqanet tuaja. Ata janë mbrojtësit e kulturës dhe ju ndihmojnë të siguroheni që përvoja e klientëve tuaj të marrë është më e madhe se pritjet.
Jini të qëndrueshëm
Shitësit më të mëdhenj të gabimeve bëjnë që planifikon një bërthamë të ngjarjeve për punonjësit në emër të "rritjes së moralit". Punonjësit bëhen të pandjeshëm dhe shohin drejtpërsëdrejti përmes komplotit tuaj për t'i bërë ata të lumtur.
Plani diçka në muaj në fillim. Angazhohuni dhe ekzekutoni në një nivel që mund të përshtateni me ngarkesën tuaj aktuale të punës. Mos e planifikoni më shumë, sepse në qoftë se ju do të keni gjasa të dorëzoni që do të shkaktojë më shumë dëm moral se sa i mirë.
Fokusimi në pushim
Dyqan me pakicë është një punë slitë rul. Një orë ju po vraponi si i çmendur duke u kujdesur për klientët, duke shkarkuar kamionin dhe duke i dorëzuar telefonat, ndërsa tjetri jeni duke qëndruar në një dyqan të qetë e të zjarrtë duke pritur që dera të hapet. Ky ritëm lart dhe poshtë po tatimi mbi një punonjës. Pra, planifikoni aktivitete ose kohë pushimi për punonjësin. Meqenëse motivimi ndodh brenda, shanset më të mira të motivimit ndodhin nga një pozitë e pushimit jo nga stresi. Dyqani juaj mund të jetë i ndryshëm. Ju mund të keni një rrjedhë të vazhdueshme të konsumatorëve dhe të punoni për të bërë çdo ditë. Në këtë rast.
nevoja për pushim është edhe më e madhe. Resistoni tundimin për të sjellë pica për drekë. Në vend të kësaj, dërgoni punonjësit me disa të holla për të blerë të tyren. Ju keni paguar për drekën e tyre ende, por ata u larguan nga "bluaj" për 45 minuta për t'u çlodhur dhe për të rimbushur. Asgjë e relaksuar për të ngrënë në magazinë.
Komunikoni me forcë
Asgjë nuk vret moralin në një dyqan me pakicë sesa komunikim i dobët. Sidomos me gjeneratat e reja që punojnë tani, ata kërkojnë informacion dhe komunikim të vazhdueshëm. Mendoni këtë, ata jetojnë në një botë të mbushur me informacione në majë të gishtave të tyre. Sa e trishtueshme është nëse një punonjës di më shumë rreth ruse që ngatërrohet me zgjedhjet amerikane se sa ata për atë që po ndodh në dyqanin e tyre. Shpesh herë, pronarët e dyqaneve janë në mëdyshje për të ndarë të dhënat për performancën e dyqanit. Ky është një gabim. Punonjësit duhet të dinë se si po kryen dyqani. Ju nuk keni për të ndarë numrat e saktë, ju mund të flisni në përqindje, por ata meritojnë të dinë.
Festim i vazhdueshëm
Festoni punonjësit tuaj. Festoni jetën e tyre (ditëlindjet apo përvjetorët ) dhe punën e tyre (performancën). Dyqani juaj duhet të ketë një kulturë të fortë festimi. Në ditët e vjetër, kjo quhej njohje, por me punonjësin e sotëm, është festë. Festimi është forma më e mirë e njohjes dhe ndërton një kulturë "familjare", të cilën të gjithë shitësit kanë për të dëshiruar në dyqanin e tyre. Ajo që merr shpërblimi përsëritet, kjo është një adage e vjetër që të gjithë e dimë. Por ajo që merr festohet përsëritet nga të tjerët. Dhe kjo është një formë më e fuqishme e stimulimit në të punësuarin për të rritur moralin e tij ose të saj.