Brendshme Branding: Branding nga Brenda Out

Stafi juaj është një nga pasuritë tuaja më të mëdha kështu që trokitni lehtë në to

Kalojmë ditë dhe nganjëherë edhe javë ose muaj duke zhvilluar "mesazhin tonë të marketingut". Ne shqyrtojmë dhe eksperimentojmë me tagline dhe logot. Nuk është e pazakontë që ne të shpenzojmë orët jashtë orarit të përcaktimit të ngjyrave të kompanisë sonë përpara se të nisnim të nisnim. Megjithatë, ekziston një zonë që pothuajse gjithmonë harrohet në fazën e planifikimit të një kompanie të re ose ristrukturimin e një të vjetër. Kjo fushë përfshin stafin e trajnimit për të kuptuar dhe reflektuar mesazhin dhe markën tonë.

Filloni me stafin tuaj

Marketingu fillon nga brenda. A besojnë punonjësit tuaj në produktin tuaj dhe shërbimet që ofroni? A janë duke qëndruar 100 për qind pas jush në misionin e markës suaj? A po e jetojnë markën tuaj? Është e rëndësishme që punonjësit tuaj të informohen dhe të përfshihen në iniciativat dhe strategjitë e reja që po zhvillohen brenda kompanisë suaj. Mund të ketë rezultate të dëmshme dhe madje serioze nëse stafi juaj nuk është në gjendje ose nuk dëshiron të mbështesë përpjekjet tuaja të marketingut .

Sinkronizoni personalitetin tuaj të markave, vlerat dhe kulturën e korporatave

Pra, si mund të filloni fushatën tuaj të brendshme të markës brenda kompanisë tuaj? Ekipi juaj i marketingut duhet të punojë ngushtë me ekipin e burimeve njerëzore për të siguruar që vlerat e përbashkëta të kompanisë suaj janë në sinkron si brenda dhe jashtë. Nuk është vetëm se si stafi juaj i afrohet tregut tuaj të synuar, por si punojnë me njëri-tjetrin.

Get punonjësit tuaj prapa markës suaj

Krahasoni kriteret tuaja për rekrutimin dhe shpërblimin e të punësuarve me kriteret e vlerës së markës.

Shikoni aftësitë dhe aftësitë e duhura që do të përfaqësojnë premtimin tuaj të markës në mënyrë efektive. Dhe mos e harro vlerën e "freebies". Bëni ata besimtarë. Trajoni punonjësit tuaj për një shije personale të produktit ose shërbimit që po sillni në mënyrë që ata të zhvillojnë një prirje të dorës së parë me të. Kur njerëzit besojnë në një produkt ose shërbim, ata bëhen më entuziastë për shitjen e tij.

Përforconi dhe Përsëriteni Shpjegoni Vlerat dhe Sjelljet e Markave

Përdorni komunikimin tuaj të brendshëm për të përforcuar dhe shpjeguar vlerat dhe sjelljet që pasqyrojnë premtimin tuaj të markës. Vazhdoni ta bëni këtë derisa të bëhen natyra e dytë, por shkel një vijë të shkëlqyer. Ju nuk dëshironi që punonjësit tuaj të rrokullisnin sytë e tyre dhe t'ju dallojnë kur dëgjojnë "fjalimin" që vjen. Ndryshoni pak ose transformoni atë në një gjest, në vend të kësaj, si një thumbs-up. Ata do të marrin pikën tuaj. Përdoreni atë në rrethana të ndryshme, por mos e dilni përpara klientëve apo klientëve. Ju do t'i arrini ato në mënyra të tjera.

Rezultati përfundimtar

Nëse keni menduar se procesi i përfshirjes së stafit tuaj nuk ishte i rëndësishëm për t'u marrë parasysh, merrni parasysh këtë: Punonjësit tuaj takohen, përshëndesin dhe ndihmojnë klientët tuaj në shumë mënyra të ndryshme dhe në përputhje me stilet dhe personalitetet e tyre gjatë gjithë kohës. Ata janë fytyra e markës suaj. Angazhoni stafin tuaj që nga fillimi dhe inkurajoni të dhëna individuale. Përdorni stafin tuaj si një fokus grup - në fund të fundit, kush e njeh klientelën tuaj më mirë se ata? Duke bërë këtë, ju jo vetëm që do të merrni mbështetje nga stafi juaj, por edhe mund të fitoni disa ide dhe ide që përndryshe nuk mund t'i keni konsideruar. Punonjësit tuaj mund të jenë një nga pasuritë tuaja më të mëdha, prandaj prekni në to.

Mos i braktis ata.