Çfarë është kontakti konstant?

Mësoni Çfarë Constant Contact bën nga Drejtori i Përgjithshëm Harpreet Grewal

Kontaktoni me forcë konstante

Shënim i redaktorit: Më poshtë është një intervistë me e-mail i kryer me Menaxherin e Përgjithshëm të Kontaktit të Përhershëm, Harpreet Grewal. Komentet shtesë nga Brian T. Edmondson tregohen në italikë.

A mund t'i tregoni lexuesit tanë pak më shumë për veten tuaj?

Detyra ime që drejtoj Kontaktin e Përhershëm është deri tani roli më i lavdishëm i karrierës, ndërsa ndihmojmë që më shumë se gjysmë milioni biznese të vogla të rriten biznesin e tyre përmes marketingut me email.

Kam ardhur nga një linjë e gjatë e pronarëve të bizneseve të vogla dhe njëherë e kam nisur biznesin tim, kështu që e di mirë se sa e vështirë është dhe sakrificat e shumta që duhet të bëhen vetëm.

Unë kurrë nuk kam harruar sfidat, prandaj është kaq e madhe që ta përqendroj energjinë time në ndihmën që bizneset e vogla të kapërcejnë ato pengesa të njëjta. Klientët tanë e dinë se nuk duhet ta bëjnë atë vetëm. Nuk ka kënaqësi më të madhe sesa t'i ndihmoni këta njerëz të talentuar, të vendosur dhe të pasionuar të kuptojnë ëndrrat e tyre.

Shih gjithashtu: Pse ju duhet të përdorni Email Marketing për të promovuar biznesin tuaj

Pse Bizneset duhet të Përdorin Email Marketing?

Ndërtimi i marrëdhënieve të klientëve në internet mund të jetë e vështirë. Është e vështirë për bizneset e vogla që të kultivojnë lidhjet e konsumatorëve - lloji që sjell klientët përsëri dhe përsëri - kur ndërveprime kaq shumë më tepër janë në internet. Kjo është ajo ku futet e-mail marketingut për të ndihmuar!

Me fushatat e djathtë (dhe nuk është aq e vështirë), bizneset e vogla mund të promovojnë markën e tyre, të kuptojnë klientët për çka është e re, të ofrojnë këshilla, të ofrojnë promovime (të kuptojnë kuponat në internet) dhe në përgjithësi të qëndrojnë në krye të klientët.

Arsyeja e marketingut me email është aq e fuqishme dhe e arritshme për shkak të kostos së ulët dhe marrëdhënies së personalizuar. Nga të gjitha metodat e marketingut, marketingu elektronik në përgjithësi ka kosto më të ulët dhe ROI më të lartë krahasuar me kanalet e tjera në internet. Jo vetëm kaq, por funksionon me të vërtetë mirë për shkak të natyrës komerciale dhe personale të komunikimit me njerëzit përmes postës elektronike të tyre.

Me ofruesit e shërbimeve të email-it si Constant Contact, bizneset jo vetëm që fitojnë një mjet marketingu, por gjithashtu, në thelb, një CRM. Ata mund të ndërtojnë listat e klientëve dhe të perspektivave, si dhe të marrin një vështrim në analitika të detajuara që ofrojnë një dritare në dëshirat e konsumatorëve dhe nuk u pëlqen.

Për shembull, mund t'u themim klientëve tanë të biznesit të vogël se dita dhe koha më e mirë për të dërguar një email tek klientët e tyre në një javë të caktuar, u tregoni atyre një gjatësi ideale të një header të linjës së subjektit, ndërkohë që ua tregoni atyre numrin optimal të imazheve dhe lidhjeve përfshijnë. Këto njohuri, dhe shumë më tepër, ndihmojnë në nivelin e fushës së lojës për bizneset e vogla në internet që shkojnë kundër konkurrentëve shumë më të mëdhenj.

Segmentimi i perspektivave dhe klientëve tuaj bazuar në të interesuarit dhe dërgimi i emaileve në shënjestër në bazë të sjelljes së tyre është një nga përdorimet më të fuqishme të marketingut të postës elektronike dhe pse duhet të përdorni një shërbim të marketingut të emailit të palëve të treta për të menaxhuar aktivitetet e email marketingut.

Kur të shtoni në dobi të personelit të kualifikuar të klientëve, është shumë e qartë përparësitë që marketingu i email-it mund të sjellë.

Shihni gjithashtu: 3 Mënyra që ju mund të rrisni besimin dhe shitjet me Marketing Email

Cilat janë disa mënyra që bizneset mund të përdorin konstant kontaktin si pjesë e strategjisë së tyre të marketingut të postës elektronike?

Marketingu i postës elektronike është i lehtë për t'u përdorur dhe jep rezultate.

Është e thjeshtë me të vërtetë: bizneset duhet të mbajnë kontakt me klientët e tanishëm dhe të ardhshëm për të qëndruar në krye të mendjes ... por zakonisht nuk kanë shumë kohë për ta bërë këtë. Email marketing është një mënyrë e shkëlqyeshme për t'u lidhur me klientët, për të ndërtuar marrëdhënie afatgjata dhe për të gjetur klientë të rinj. Nuk është vetëm e lehtë, por një mënyrë e vërtetë e përballueshme për të tregtuar biznesin tuaj.

Për shkak të kostove dhe efektivitetit të saj, unë ju rekomandoj që të përpiqeni të emaileni listën tuaj të paktën një herë në javë me një lloj përmbajtjeje të vlefshme dhe të ofroni atyre që të veprojnë.

Një email nuk është vetëm një email; është pika fillestare dhe lidhja me shoqërinë, celularin dhe një shumëllojshmëri të taktikave të tjera të marketingut. Shumë marrëdhënie online fillojnë në një faqe të rrjeteve sociale si Facebook ose Twitter, dhe ndërkohë që këto rrjete janë të mëdha në ndarjen e pranisë tënde me audiencën ekzistuese dhe klientët e rinj potencialë, nuk keni shumë kontroll mbi atë se kush i sheh përditësimet tuaja.

Email-i duhet të jetë pjesë e një qasjeje shumëpalëshe për marketingun tuaj në internet. Duhet të kryqëzosh promovimin e kanaleve të ndryshme të marketingut, duke përfshirë listën e postës elektronike, platformat e mediave sociale, faqen e internetit, etj.

Shihni gjithashtu: Si të optimizoni marketingun e mail-it tuaj për pajisjet mobile

Megjithatë, me email, ju kontrolloni mesazhin, kur ajo del, dhe kush e pranon atë. Abonentët tuaj kanë marrë një vendim për t'ju dhënë leje për t'i kontaktuar ata dhe janë duke pritur për të dëgjuar nga ju.

Bukurinë e përdorimit të konstant kontaktit është se ajo ndihmon një treg të biznesit të vogël si një biznes i madh. Me konstant kontakt, bizneset e vogla zhvillojnë listat e-mail të bazuara në leje, përfitojnë nga normat e dorëzimit të industrisë (që do të thotë që emailet e tyre nuk do të përfundojnë në filtrin e dikujt të spamit) dhe përdorin shabllone me email profesional që duken po aq të mirë në kompjuterin e dikujt si ata bëjnë në një pajisje të lëvizshme.

Dhe natyrisht, me stafin tonë të pabesueshëm mbështetës të disponueshëm në telefon, në internet dhe në person në seminare falas, klientët tanë e dinë se nuk duhet ta bëjnë atë vetëm. Në fund të fundit suksesi ynë është suksesi juaj!

Mbështetja e mirë e klientit është thelbësore nëse jeni duke blerë një ofrues shërbimi të postës elektronike, shërbim web hosting ose softuer tjetër si ofrues i llojit të shërbimit. Kujdes nga zgjidhjet e lira ose të lira që nuk ofrojnë asnjë lloj mbështetjeje të klientit ose vetëm kufizojnë mbështetjen e klientëve në email.

Shihni gjithashtu: 5 mënyra të thjeshta për të marrë më shumë abonentë me email dhe për të ndërtuar listën tuaj

Rreth Harpreet Grewal: Harpreet është menaxher i përgjithshëm i konstant kontaktit, duke marrë rolin në janar 2016 pas pesë vjetësh si shef financiar për kompaninë e tregtisë së atëhershme. Me më shumë se 20 vjet udhëheqje ekzekutive dhe financiare, Harpreet është përgjegjës për drejtimin strategjik dhe operacionet e Constant Contact, njësisë më të madhe të biznesit të Endurance International Group (NASDAQ: EIGI), dhe duke siguruar që udhëheqësi i email marketingut të vazhdojë të jetë një nga më të përdorurat, dhe më të besuarit, në mesin e bizneseve të vogla dhe nonprofits.

Përditësuar nga Online Business / Hosting Ekspert Brian T. Edmondson