Bizneset Online

Udhëzues i plotë për Email Marketing

Me të gjitha lëvizjet rreth Twitter, Facebook dhe Instagram - për të mos përmendur marketingun celular për smartphones - është joshëse të mendosh se sipërmarrësit online nuk duhet të përdorin email marketing. Disa ekspertë madje thonë se marketingu i email-it ka rënë nga buzë rruge.

Por ata kanë thënë këtë për më shumë se një dekadë, tani.

Fakti është se marketingu i postës elektronike - i cili është në thelb një mail i drejtpërdrejtë i sjellë në epokën e internetit - duhet të jetë ende një pjesë e madhe e shumicës së bizneseve online, për arsye të thjeshtë se është ende shumë efektive .

Në fakt, 82 për qind e kompanive B2B dhe B2C përdorin email marketing, sipas vëzhguesit të industrisë Ascend2. Dhe për arsye të mirë:

• Sipas Fushata Monitor, një e-mail është gjashtë herë më shumë gjasa për të marrë një klik se një cicërimë.
• McKinsey thotë se e-mail është shumë më efektiv se Facebook ose Twitter në uljen e klientëve të rinj - rreth 40 herë më efektive në atë.
• Të dhënat e Asociacionit të drejtpërdrejtë të marketingut tregojnë se marketingu i postës elektronike ka shkallën më të lartë të konvertimit (66 përqind) kur është fjala për blerjen nga mesazhet e marketingut - më shumë se mediat sociale, postën direkte dhe kanalet e tjera.

Ju keni parë marketing email para. Mendoni kur blini diçka në një shitës me pakicë online. Menjëherë pas porosisë suaj, ju filloni të pranoni email në lidhje me shitjet e ardhshme dhe promovimet për sende të ngjashme, apo jo?

Ose ndoshta po lexoni një blog për të investuar dhe keni parë një reklamë që ofron një raport të lirë për një lojë të caktuar të aksioneve, së bashku me një buletin elektronik ditor të lirë në tregun e aksioneve. Ju u dha atyre adresën tuaj të postës elektronike dhe shpejt filluan të marrin mesazhe prej tyre në kutinë tuaj.

Këto janë vetëm dy nga mijëra mënyra që kompanitë bëjnë biznes në internet për të përdorur email marketing.

Po, të gjitha platformat e reja sociale dhe kanalet e marketingut janë të rëndësishme. Dhe ata mund të jenë pjesë e përpjekjeve tuaja të marketingut - në të vërtetë, ata duhet dhe mund të punojnë së bashku. Por email marketingu bën diçka që nuk mund të bëjnë, dhe kjo është arsyeja pse ajo duhet të jetë një pjesë e madhe e biznesit tuaj.

Pse funksionon Email Marketing?

Shumë vizitorë të internetit nuk janë të gatshëm të "tërheqin çelësin" dhe të bëjnë një blerje kur ata vizitojnë faqen tuaj të internetit ose dyqanin e-commerce. Marketingu i email-it ju ndihmon të ndërtoni një marrëdhënie në mënyrë që perspektiva të njohë, t'i pëlqejë dhe t'ju besojë.

I njofton ato me produktin ose shërbimet tuaja.

Pjesa vitale e kësaj strategjie është që ju duhet të jepni informacione të vlefshme falas. Ju nuk mund t'i dërgoni ato oferta të shitjeve gjatë gjithë kohës. Ju gjithashtu duhet të poziciononi veten si një ekspert në kamare tuaj dhe të tregoni lexuesin se si jeni të ndryshëm dhe më mirë se konkurrentët tuaj. Ju mund të lejoni që personaliteti juaj të vijë këtu, i cili do të ju ndajë nga kompanitë e tjera në të njëjtat apo të ngjashme.

Kjo është arsyeja pse "blerja" e listave të postës elektronike të njerëzve të rastit nuk është një ide e mirë. Mund t'ju bëjë të flisni si "spam" dhe, të paktën, do të injoroheni, sepse ata njerëz nuk u regjistruan kurrë për listën tuaj. Pse duhet të lexojnë email-at tuaj nëse nuk ju njohin?

Në vend të kësaj, është më mirë të rritësh listën tuaj të postës elektronike nga toka, sepse e dinim burimin e këtyre postës elektronike - ju keni vendosur fushatën tuaj të gjenerimit të çojë. Dhe kur këta njerëz të regjistrohen, ata e bëjnë këtë sepse janë të interesuar në atë që ju keni për të ofruar.

Nga Hyrja në Shitje: Si punon Email Marketing

Le të ecim përmes procesit të marketingut me email.

Një nga gjërat e para që duhet të bëni është të filloni të ndërtoni listën e abonentëve të emailit dhe të vendosni një sistem në mënyrë që të shtoni abonentë të rinj vazhdimisht. Po, kjo mund të duket e frikshme. Por ju mund ta bëni këtë, dhe, në shumë raste, ju nuk keni nevojë të shpenzoni shumë, nëse keni të holla.

Ju mund të keni një reklamë ose post në Facebook , një reklamë pagese-per-klik, një reklamë banner, një video në YouTube .... Çfarëdo që të jetë, do të keni një mesazh bindës që, me shpresë, bind perspektivën për të klikuar lidhjen tuaj për të marrë më shumë informacion. Shpesh ndihmon të përfshijë një ofertë të kufizuar në kohë, për të krijuar urgjencë. Duhet të përfshijë një lidhje në çfarëdo lloj adi që përdor.

Kur ata klikojnë në linkun, ato futen në një faqe uljeje që ka një kopje të fortë që zbulon përfitimet më të mëdha të produktit ose shërbimit tuaj. Tregoni perspektivën se si do të ndryshojë jeta e tyre. Ju dëshironi që kjo faqe uljeje, e quajtur edhe një faqe e regjistrimit ose të shtrydhni faqen, të jetë e shkurtër dhe e përafërt. (Natyrisht, është e mundur t'i dërgosh ato në faqen tënde kryesore të internetit, por kjo mund të shkëpusë të gjitha lidhjet dhe faqet e ndryshme.

Me një faqe ulje ka vetëm një mesazh dhe një veprim për të marrë: dërgoni email-in tuaj.)

Kuti për të përfshirë adresën e tyre të postës elektronike dhe emrin duhet të jetë i shquar në faqe - me diçka si një buton i madh që thotë Regjistrohu. Ju nuk doni vizitorët tuaj të humbasë atë.

Ju mund të keni edhe disa regjistrime - të themi, një tjetër në fund të faqes tuaj të uljes - por të paktën një duhet të jetë "mbi deltën" kështu që perspektiva nuk duhet të lëvizë poshtë për ta parë atë. Shumë ekspertë thonë se vendi më i mirë për një kuti të regjistrimit është afër këndit të sipërm të djathtë të faqes.

Për të nxitur mundësinë për t'u regjistruar, është e rëndësishme t'u ofrosh atyre një lloj shpërblimi falas, si një ebook, qasje në një webinar, ose çfarëdo aktiviteti tërheqës që ju mund t'i jepni atyre që kanë të bëjnë me biznesin tuaj. Por ju nuk duhet të keni për të bust prapanicë tuaj për të vënë këtë bonus së bashku. Ju mund të mbledhni së bashku postimet e fundit të blogeve në një PDF, për shembull.

Sapo të regjistroheni, dërgoni parapaguesit tuaj të ri një e-mail fillestar me të dhënat e qasjes për bonus ose një shkarkim të bashkangjitur.

Kjo bëhet automatikisht në sistemin tuaj të postës elektronike. Ky lloj i email-i quhet autoresponder.

Tani ata janë në listën tuaj dhe ju mund të filloni marketingun me ato me zell.

Përdorimi i sistemeve të automatizuara të email marketingut

Është e rëndësishme të theksohet se nuk do të mbledhni emra ose do të dërgoni email me dorë, një email në një kohë. Së shpejti do të mbytesh nga vëllimi! Ju mund të përdorni sisteme si Constant Contact , Get Response, AWeber , dhe Campaign Monitor për të menaxhuar listat tuaja të postës elektronike dhe për të transmetuar emailet tuaja. Sistemet si kjo mund të gjurmojnë gjithashtu çon, zgjedhjen e normave , shitjet, normat e hapura, normat e klikimeve dhe statistikat e tjera të rëndësishme.

Është e rëndësishme të theksohet se këto sisteme e bëjnë punën tuaj shumë më të lehtë nëpërmjet automatizimit. Çdokush mund të regjistrohet, të shtohet në listë, të fillojë marrjen e postës elektronike, madje edhe të bëjë shitjet ... Gjithë gjumin ndërsa fle. Me këto sisteme, ju mund të dërgoni të njëjtën email tek mijëra njerëz në të njëjtën kohë, automatikisht. Ju potencialisht mund të krijoni një orar të postës elektronike që dalin për javë ose më shumë në një kohë. Ju mund të dërgoni edhe me dorë email, nëse doni të bëni fushata ose dërgoni mesazhe në lëvizje.

Ka një dobësi për të qenë në gjendje për të arritur kaq shumë njerëz në mënyrë efikase: Çdo gabim që bëni është shumëzuar me mijëra dhe mund të nënkuptojë një bandë abonuesish të humbur ose shitjeve të humbura. Pra, sigurohuni që një e-mail është se si ta doni atë përpara se të goditni Send! Kërkoni gabime, sigurohuni që informacioni të jetë i saktë dhe lidhjet për çdo shitje ofrojnë punë.

Zakonisht mund të bësh një testim të testimit vetëm për të konfirmuar se çdo gjë është e mirë për të shkuar. Dhe edhe nëse ju keni automatizuar çdo javë me javë, paguan të kontrolloni çdo herë në një kohë për të siguruar që çdo gjë të funksionojë normalisht.

Çfarë duhet të dërgoni me email listën tuaj

Sapo të keni të drejtën tuaj në listën tuaj, ju shpesh u dërgoni atyre një seri hyrëse të postës elektronike për t'ju njohur. Dhe, për shkak se ju doni të goditni ndërsa hekuri është i nxehtë dhe ata janë të interesuar në produktet tuaja, ju gjithashtu mund të përfshijnë disa oferta për artikujt me kosto të ulët.

Kjo seri emailesh shpesh quhet një provë. Përsëri, të gjitha dërgohen automatikisht. Dhe çdo pajtimtar i ri kalon nëpër të.

Një provë mund të jetë tre postë elektronike, pesë, 10 ... Çfarëdo që punon ose kamari juaj dhe biznesi. Shifni se çfarë është më e mira për ju nëpërmjet testimit. Sapo të kenë kaluar nëpër provën, ndeshjet e tua shtohen në listën tuaj të rregullt të postës elektronike. Ju duhet të keni një orar të qëndrueshëm, duke dërguar në të njëjtën kohë, zakonisht çdo ditë (edhe pse mund të zgjedhni një orar më pak të shpeshtë).

Ka metoda të ndryshme për marketing për audiencën tuaj të re me email, dhe të gjithë kanë vendin e tyre në një strategji të marketingut të postës elektronike:

• Buletine elektronike të mbushura me përmbajtje të dobishme.
• E-mail të shkurtër dhe të shpejtë për tu lexuar. Mbani mend, njerëzit janë të zënë dhe marrin dhjetra e-mail çdo ditë!
• Lidhje me videot me përmbajtje të dobishme.
• Njoftime të lançimeve të produktit.
• Lajmet e industrisë dhe komentet tuaja.
• Shitjet ofron.

Ajo që dërgoni duhet të jetë një përzierje e përmbajtjeve të dobishme "editoriale" dhe oferta shitjeje, nisje produkti, oferta filiale dhe të ngjashme.

Përmbajtja editoriale është e lehtë për t'u bashkuar. Ajo mund të jetë marrë tuaj në tendencat në industrinë tuaj, ose listat e 10 praktikave më të mira të mira në kamare tuaj. Nëse jeni në humbjen e peshës, kjo mund të nënkuptojë dietë dhe këshilla për stërvitje. Edhe një histori frymëzuese e një prej klientëve tuaj të fundit mund të funksionojë.

Ju merrni idenë. Ky informacion falas është një lloj "ngacmimi" për produktet tuaja të paguara. Për të marrë historinë e plotë, për të thënë, ata duhet të bëhen klientë të paguar. Kjo është arsyeja pse ju hidhni ofertat e shitjeve edhe në emailet tuaja - për t'u dhënë atyre një mënyrë për të blerë, ndërsa janë të ngazëllyer për produktet dhe biznesin tuaj.

Kthimi i email-it tuaj çon në klientë të vlefshëm

Vetëm duke u regjistruar, njerëzit që kanë nënshkruar për listën tuaj të postës elektronike, të quajtura "emra" (mbajtje nga postat e drejtpërdrejta) ose drejtuesit, kanë treguar interes në atë që po i ofron. Kjo i bën ato të vlefshme. Ju dëshironi që ta trajtoni atë listë të emrave të mirë dhe të mos humbisni mundësinë për ta kthyer atë interes në shitje.

Bastja juaj më e mirë është të ofroni fillimisht një produkt hyrjeje me kosto të ulët. Kjo njihet si një fund i përparmë. Pastaj mund të filloni të ofroni blerësit e atij produkti me kosto të ulët në mënyrë të vazhdueshme me çmime më të larta.

Më pak njerëz në listë do të blejnë produktet "të shtrenjta". Por ideja është që, përmes mbledhjes së emrave tuaj / gjenerimit të plumbit (shpesh shkurtuar për të udhëhequr gen) përpjekjet, ju do të jeni vazhdimisht duke sjellë emra të rinj në listën tuaj. Prej tyre, një përqindje e caktuar do të blejë. Një përqindje më e vogël do të blejë produkte me çmim më të lartë. Dhe përqindja më e vogël do të blejë ofertat tuaja më të shtrenjta. Mendoni për ata si "balena" në një kazino. Ju dëshironi të kultivoni blerësit tuaj në fund të fundit duke ofruar produkte të mira dhe shërbime të shkëlqyera të konsumatorëve. Ata janë VIP.

Gjithashtu e rëndësishme për rritjen e biznesit tuaj është se ju jeni gjithmonë duke shtuar klientë të rinj. Kjo është ajo që do të rritet të ardhurat tuaja dhe do të bëjë biznesin tuaj fitimprurës. Ju kurrë nuk mund të ndaloni të gjeneroni çeqe të reja, sepse çejt e vjetër do të bien nga lista ose do të fillojnë të shpërfillin email-et tuaja ... dhe shumë prej tyre kurrë nuk do të blejnë. Pra, është e rëndësishme që lista juaj të mos mbetet në stanjacion: Keep it fresh me një infuzion të emrave të rinj, të cilët janë të gjithë blerësit potencialë.

Praktikat më të mira për email marketing: Si të maksimizoni fitimet tuaja

Në ditët e vjetra të "Wild West" të marketingut të postës elektronike, mund të dërgoni vetëm për ndonjë mesazh dhe të fitoni para. Por, meqenëse marketingu i postës elektronike është pjekur dhe bëhet më i sofistikuar, kështu ka edhe audienca. Dhe duhet ta mbani këtë në mend ndërsa përgatitni fushatat e postës elektronike.

Këtu janë disa praktika më të mira për tërheqjen e një fitimi nga një listë e-mail:

• Përdorni linja që lidhen me subjektin që kapin vëmendjen dhe detyrojnë lexuesin të klikojë.
• Get whitelisted. Ju nuk dëshironi që të konsiderohet spam dhe pastaj të ndalohet (çdo shërbim e-mail, si Gmail ose Hotmail, ka një mënyrë për ta bërë këtë). Në emailin tuaj të parë për ta, dërgoni udhëzimet tek pajtimtari për t'ju shtuar në listën e tyre të emailerëve të besuar.
• Përzierje në ofertat e shitjes me përmbajtje të dobishme - nuk mund të zini çdo ditë.
• Gjeni kohët më të mira të ditës për të dërguar mesazhe në listën tuaj - përcaktoni duke testuar se çfarë normash të hapura janë në kohë të ndryshme, pastaj të konkuroni me fituesin.
• Mos e neglizhoni celularin. 56 për qind e të gjitha emaileve janë hapur në pajisjet mobile, sipas Litmus Email Analytics. Pra, është e rëndësishme që emailet tuaja të jenë miqësore për celularin! Ky është një opsion bazë në shumicën e programeve të shpërndarjes së postës elektronike që mund të përdorni.

Përmes gjithë kësaj, ofrojnë shërbim të mirë të konsumatorëve. Sigurohuni që produktet, qoftë fizike apo digjitale, të dorëzohen në kohë. Përgjigjuni në pyetjet e klientit në kohën e duhur. Nëse një klient sjell një problem, përpiquni ta zgjidhni atë.

Marrja e Email Marketingut tuaj në nivelin e ardhshëm

Ju mund të tërhiqni disa të ardhura të mira nga biznesi juaj i email-marketingut duke përdorur teknikat e mësipërme. Por ka mënyra për të përmirësuar rezultatet tuaja.

Ju nuk duhet të krijoni një fushatë një herë dhe pastaj të përpiqeni ta leni të vazhdojë përgjithmonë. Asnjëherë nuk e di kur kopja, oferta juaj ose produkti juaj thjesht do të ndalojnë të rezonojnë me treg. Pra, çelësi është që gjithmonë të përpiqet të përmirësohet, të cilën e bëni përmes testimit.

• Testoni duke ofruar kopje të ndryshme në reklama të gjenerimit të plumbit dhe në faqen e uljes.
• Ofroni shpërblime të ndryshme për t'u regjistruar për listën tuaj.
• Ndryshoni çmimin e produkteve që ofroni në mesazhet e shitjes.
• Mundohuni të reklamoni në mënyra të ndryshme në kanale të ndryshme.

Për rezultate efektive dhe vepruese, duhet të bëni teste A / B, të cilat testojnë dy (ose më shumë) qasje të ndryshme. Për shembull, mund të dërgoni gjysmën e listës suaj në një linjë subjektesh dhe një linjë tjetër lëndore në gjysmën tjetër. Ju gjithashtu mund të testoni A / B dy qasjet me një mesin e vogël të listës suaj, pastaj dërgoni titullin fituese në pjesën tjetër të listës.

Për shkak se do të bëni shumë testime, ndjekja është kaq e rëndësishme. Duhet ta dini gjithmonë:

• Sa njerëz vizitojnë faqen tuaj
• Sa prej këtyre njerëzve regjistrohen
• Sa njerëz e hapin emailin tuaj
• Sa njerëz blejnë
• Sa shumë e ka blerë secili emër individual në listën tuaj?
• Vlera mesatare e jetesës (sa njerëz blejnë ndërsa jeni në listën tuaj)

Hapat e ardhshëm

Për të qenë të sigurt, kjo është shumë për t'u marrë. Marketingu i lajmeve ka shumë pjesë në lëvizje. Por në zemrën e saj është një proces i thjeshtë.

Pra filloni thjesht. Ngritja e disa fushatave bazë të email-it për të bërë praktikë në shkrimin e kopjimit, ngritjen e faqeve të uljes, përdorimi i sistemeve të automatizuara të email-it, testimi i ofertave dhe krijimi i përmbajtjes për të krijuar një marrëdhënie me perspektivat dhe klientët tuaj.

Me kalimin e kohës, do të merrni përvojë dhe shkathtësi praktike në mënyrë që të merrni biznesin e email-it tuaj të marketingut në nivelin e ardhshëm .