Dhënia e njëjtë e ofrimit online është standardi i ri i zinxhirit të furnizimit.
9:15 AM. Gruaja ime urdhëron një furçë dhëmbësh zëvendësimi.
7:00 PASDITE. E njëjta të dielën freakin '. Vajza ime fshin dhëmbët e saj me furçë dhëmbësh supë të re të markës. A e përmenda që gruaja ime e urdhëroi atë gjë në të njëjtën mëngjes?
Pa lënë shtëpinë tonë? Përdorimi i internetit? Dhe se dërgesa e njëjtë ishte një e diel ?
Kur vendosa Amazon në malin Rushmore të Zinxhirit të Furnizimit , kjo ishte për shkak të gjithçkaje që kishin arritur t'i jepnin klientëve të saj brenda natës. Tani, përveç nëse ata dalin me një mënyrë për të ofruar produkte para se konsumatorët të vendosin porosi , Amazon ka marrë optimizuar zinxhirin e furnizimit të kënaqësisë së klientit aq sa mund të shkojë.
Mirë, ata në të vërtetë - lloj - dorëzojnë sende të caktuara përpara se klientët t'i urdhërojnë ato. Gruaja ime filloi një "abonim" mujor në një nga shtesat e saj. Në vend që të urdhërojë shtojcën çdo muaj, Amazon i jep asaj atë që dëshiron, kur dëshiron. Zinxhiri i furnizimit optimizuar në veprim.
Nëse i shisni produktet në internet dhe nuk i shpërndani këto produkte klientëve tuaj në të njëjtën ditë kur ata i urdhërojnë, shikoni. Amazon po ndryshon lojën e-Tailer në fluturim. Dhe duke folur për fluturimin, ata ende nuk kanë nisur flotën e tyre të dronëve.
Pra, si e bën Amazon këtë? Dhe mund të bëni atë që po bëjnë?
Sigurisht, mundeni. Ja se çfarë duhet: 1) Inventari. Ju nuk mund t'i dorëzoni klientët tuaj atë që nuk e keni. Çfarëdo që faqen tuaj të internetit thotë se keni për shitje, ju duhet të keni atë në dorë dhe të gatshëm për të transportuar. 2) Një sistem i përpunimit të rendit të automatizuar në kohë reale.
Alternativa ndaj kësaj do të ishte një person që t'i përgjigjet telefonave dhe të marrë urdhra çdo sekondë çdo ditë. Por është më e arsyeshme të marrësh një sistem të përpunimit të porosive për të marrë urdhra në orën 1:30 në mëngjes. Dhe pastaj përsëri gjatë drekës. 3) Vëllimi i mjaftueshëm i biznesit me një shërbim të shpërndarjes së parcelave (UPS ose Fedex, për shembull), për t'i bërë ata të gatshëm të marrin porosinë tuaj dhe t'ia dorëzojnë atë klientit tuaj të njëjtën ditë . 4) Vende të mjaftueshme në mënyrë që ju të mund të ofroni të njëjtën dërgesë ditore në sa më shumë vende ku klientët tuaj janë të vendosur.
Nëse nuk jeni një e-tailer që është pothuajse madhësia e internetit, Amazon është mënyrë, rruga përpara jush. Numri 2 më sipër është mjaft i lehtë për të marrë. Shumica e burimeve të tregtisë elektronike mund t'ju krijojnë një sistem të përpunimit automatik të porosive në kohë reale. Kjo do të garantojë që do të merrni porositë tuaja në depo tuaj brenda momenteve të klientit tuaj duke i vendosur ato. Fillim i mire. Por ...
Numri 1 merr para. A mund të përballoni në mënyrë të arsyeshme inventarin e mjaftueshëm për të përmbushur të gjitha kërkesat e klientëve tuaj, gjatë gjithë kohës - dhe a keni gati të merret dhe të transportohen ditën kur vjen puna? Një mënyrë që mund ta bëjë këtë të mundshme është kufizimi i asaj që ofron faqja juaj e internetit. Amazon nuk e bën këtë, në rast se nuk e keni vënë re.
Por në qoftë se ju mund të menaxhoni inventarin tuaj në mënyrë që të jeni vetëm grumbullimi i disa artikujve që ofron faqja juaj e internetit, ju mund të keni gjetur një zgjidhje në shkallë të vogël. Kjo merr koordinim të kujdesshëm ndërmjet shitjeve, marketingut, webmastereve dhe zinxhirit të furnizimit. Natyrisht, në shumë kompani të vogla - se të gjithë mund të jenë i njëjti person.
Ju mund të gjeni edhe një mënyrë rreth numrit 4 në listën e mësipërme. Ju mund të jeni në gjendje të ofroni të njëjtën shpërndarje në vetëm një vend. Nëse magazina juaj është në San Jose, Kaliforni, mund të jeni në gjendje të ofroni vetëm ofrimin e njëjtë në Luginën e Silikonit. Nuk është ajo që bën Amazon, por është e menaxhueshme për të marrë në lojë.
Por Amazon mori numrin 3 në listë poshtë. Ja se si e kanë marrë atë poshtë. Ata kanë negociuar normat e tyre të transportit deri në një pikë ku mund t'i absorbojnë ato shpenzime. Gruaja ime nuk ka paguar për anijet e Amazon që nga fillimi i vitit 2000.
Ata nuk kanë nevojë t'i bëjnë konsumatorët të paguajnë për transportin. E njëjta ditë anijeve është falas për klientët e Amazon Prime!
Pra, nëse mund të paguani për inventarin dhe sistemet dhe magazinimin për të bërë të njëjtën dërgesë ditore - nuk mund të ngarkoni klientët tuaj për shërbimin. Duhet të kushtojë njëlloj si ofrimi juaj më i shpejtë i ardhshëm - dhe nëse nuk është falas, atëherë klientët tuaj mund ta marrin atë vetëm nga Amazon.
Natyrisht, nëse keni një artikull unik që vendosni të mos lejoni Amazon të shesë, ju mund të keni atë përparësi në treg. Për tani…
Amazon shpejton evoluimin e shitjes me pakicë me shpejtësi kuantike. Ata po japin çka dëshirojnë klientët e tyre, kur e duan - dmth. Optimizojnë zinxhirin e furnizimit me një ritëm të marramendës . Dhe edhe nëse zbuloni se si të kapni deri në shpërndarjen e njëjtë të ditës, flota Amazon e drones do të përfundojë duke ndryshuar ndeshjen përsëri para se ta njohim.