Shpesh termat e përdorur në Six Sigma ndonjëherë janë çorientuese, kështu që më poshtë janë disa nga ato që përdoren më shpesh me një shpjegim të termit.
Lidershipi Ekzekutiv
Ky rol mund të përfshijë CEO ose menaxhmentin tjetër të lartë. Ata janë përgjegjës për ngritjen e një vizioni për zbatimin e Gjashtë Sigma.
kampion
Kampioni mund të përkufizohet si një person në një organizatë të një kompanie që 'kampionizon' një projekt Six Sigma. Mund të përdoret në mënyrë më specifike për t'iu referuar një menaxher të lartë i cili e përkrah projektin, siguron që ai të ketë burime të mjaftueshme dhe të përdorë autoritetin e tyre për të kapërcyer barrierat organizative.
Master Black Belt
Master Black Belt është një ekspert me përvojë të gjerë dhe ekspertizë teknike në të gjitha aspektet e Six Sigma. Master Black Belt është përgjegjës për zgjedhjen, trajnimin dhe mentorimin e rripave të zeza brenda një organizate. Banda e Zezë Master shpesh do të përfshihet në përzgjedhjen dhe qasjen në projekte.
Ata gjithashtu do të jenë përgjegjës për të siguruar që standardet e programit Six Sigma të ruhen.
Rrip i zi
Një brez i zi është një profesionist i rregullt i cili vepron si një udhëheqës i ekipit përgjegjës për funksionimin dhe rezultatet e projekteve Six Sigma. Për t'u bërë një rrip i zi, kërkohet që personi të demonstrojë mjeshtërinë e mjeteve Six Sigma, përmes një provimi dhe përvoja.
Kursi i Trajnimit të Brezit të Zi mund të përfshijë katër deri në pesë javë të trajnimit në klasë në metoda, mjete statistikore dhe aftësi ekipore, përveç një projekti të përfunduar. Shoqata Amerikane për Cilësi (ASQ) ofron një kualifikim Certified Six Sigma Black Belt.
Rrypi i gjelbërt
Një Rrip i Gjelbër është anëtar i një organizate që është trajnuar për metodologjinë Six Sigma dhe merr pjesë në projekte si pjesë e punës së tyre të plotë. Ata mund ose të punojnë si pjesë e një ekipi, të udhëhequr nga një Brez i Zi, ose të udhëheqin projekte më të vogla, me një Brez të Zi që vepron si mentor.
promotor
Projekti sponsor është një menaxher i lartë i cili mund të nënshkruajë jashtë burimeve, përcakton objektivat dhe vlerëson rezultatet. Sponsori i projektit nganjëherë njihet si kampion i projektit, edhe pse kampioni mund të përdoret për të përshkruar këdo që përkrah një projekt Six Sigma.
Agjenti i ndryshimit
Agjenti i ndryshimit është një person i cili udhëheq ndryshimin brenda organizatës duke mbrojtur ndryshimin dhe menaxhimin dhe planifikimin e zbatimit të tij. Pozicioni i Agjentit të Ndryshimit mund të jetë zyrtar ose vullnetar.
Big Y dhe Pak y
Masa e rëndësishme e nivelit të lartë që një projekt i Six Sigma kërkon të përmirësohet njihet si Big Y. Big Y duhet të lidhet me kërkesat kritike të klientit.
Big Y përdoret shpesh për të gjeneruar pak objektiva operative që duhet të përmirësohen për të arritur përmirësimet e Big Y.
Përcaktoni për Six Sigma (DFSS)
DFSS përdoret për të dizajnuar një proces, produkt ose shërbim të ri, ose për të ridizajnuar një proces, produkt ose shërbim ekzistues nga e para. Kjo është në kundërshtim me qasjen normale Six Sigma që përdoret për të përmirësuar proceset ekzistuese, produktet ose shërbimet. DFSS përdor sekuencën DMADV dhe jo sekuencën DMAIC .
DMADV
DMADV i referohet renditjes së hapave të përdorur në Dizajnin për Gjashtë Sigma (DFSS), në vend të sekuencës DMAIC që përdoret në Six Sigma të rregullt. Sekuenca DMADV gjithashtu mund të quhet DMADOV ku O shtesë për Optimizo .
- Definimi - Përcaktoni objektivat e projektit, të ngjashme me DMAIC.
- Masa - Matni pritjet e të gjithë aktorëve, veçanërisht konsumatorëve. Gjithashtu përdorni analizën e benchmarking dhe konkurrencës.
- Analizo - Identifikoni dhe analizoni zgjidhjet alternative
- Dizajni - Kryeni dizajnin e detajuar
- Optimizo - Përdorni dizajn eksperimental, simulim etj për të optimizuar zgjidhjen
- Verifiko - Verifikoni projektin përmes studimeve pilot dhe pastaj vlerësimin pasi ai shkon në shërbim
DMAIC
Termi DMAIC qëndron për pesë hapat kryesorë në procesin e Gjashtë Sigma; Definimi, matja, analiza, përmirësimi dhe kontrolli.
përcaktoj
- Përcaktoni klientët dhe çështjet e tyre 'Kritike për Cilësinë' dhe pritjet
- Përcaktoni proceset e biznesit që janë të përfshira
- Përcaktoni kufijtë e projektit
- Krijo një hartë të procesit
- Vendosni në metrics përfshirë Big Y dhe pak y's
- Formoni një ekip projekti
- Zhvillimi i një dokumenti të projektit
masa
- Matni proceset ekzistuese duke grumbulluar të dhëna
Analizo
- Analizoni të dhënat që janë mbledhur
- Identifikoni boshllëqet midis performancës ekzistuese dhe të dëshiruar
- Identifikoni burimet e variacionit
- Vendosni mbi proceset që do të përmirësohen
përmirësoj
- Propozoni zgjidhje
- Kryen studime pilote, teston dhe vlerëson zgjidhjet e propozuara
- Zhvilloni një plan zbatimi
kontroll
- Zbatimi i sistemeve dhe procedurave për të siguruar që përmirësimet janë të qëndrueshme
- Zhvillimi i procedurave, kontrollimi i planeve dhe trajnimi i stafit