Fakti i trishtuar: Për çdo 100 donatorë bamirësia juaj fitoi vitin e kaluar, 96 u larguan.
Nuk është e vështirë të kuptohet pse. Organizatat bamirëse nuk i kushtojnë vëmendje të mjaftueshme donatorëve për herë të parë, veçanërisht atyre që japin shuma modeste.
Në vend që të ushqejë donatorë të rinj, shumica e organizatave jofitimprurëse ka të ngjarë të shkojnë pas më shumë donatorëve të rinj.
Fitimi i më shumë donatorëve duket intuitivisht të jetë gjëja e duhur për të bërë. Por vetëm më shumë donatorë nuk do të përkthehen në qëndrueshmëri. Nëse donatorët që sapo keni dhënë vetëm për herë të dytë, ka një shans të mirë që ata të bëhen dhurues të përsëritur.
Këtu janë pesë gjëra që mund të bëni me lehtësi për të marrë donatorë të rinj për të qëndruar me ju.
01 - Thirrni donatorë të rinj vetëm për të thënë faleminderit
Kur Bloomerang, një kompani e CRM, duke punuar me organizatat jofitimprurëse, bëri një eksperiment duke dhuruar 50 organizata bamirëse dhe pastaj duke ndjekur rezultatet, jo një thirrje për t'i falenderuar ato. Shumë prej këtyre organizatave bamirëse kërkuan një numër telefoni në faqen e donacioneve. Pra, për çfarë po presin?
02 - Dërgo një Faleminderit me Email ose Snail Mail, ose Të Dyja.
Nëse dërgoni një letër, bëni shpejt dhe ndiqni këto dhjetë këshilla . Nëse e dërgoni me email, sigurohuni që mesazhi të jetë më shumë se një faturë . Edhe më mirë, dërgoni një shënim me dorë të falënderojeni . Nuk jam i sigurt kur të postës apo emailit? Provoni të mendoni përmes disa taktikave të thjeshta të segmentimit .
03 - Ftoni donatorët në një ngjarje që nuk është një fondrim.
Ngjarje të tjera që nuk kërkohen mund të jenë një ligjëratë e lirë nga një ekspert për çështjen tuaj, një ftesë për një ekspozitë të veçantë ose për provën e veshjes për prodhimin e vogël të teatrit. Nëse shumica e donatorëve tuaj të rinj janë larg, provoni një ngjarje në internet. Për shembull, Facebook Live mund të përdoret për një ngjarje virtuale.
04 - Ftoni donatorët e rinj të marrin vullnetarë.
Me donatorët për herë të parë, kjo është një mënyrë e mrekullueshme për t'i kthyer ato në donatorë kohë më të gjatë. Filloni të vegjël, me një mundësi vullnetare njëditore ose sugjeroni që donatori i ri të ftojë miqtë të bashkohen me të në vullnetarizëm. Bëni atë shtesë të veçantë duke e bërë atë një çështje familjare.
WeDidIt, një kompani softuerësh për mbledhjen e fondeve të fokusuara në Millennials, thotë se të rinjtë në veçanti duan të vullnetarizojnë në grupe.
Ju gjithashtu mund të keni disa mundësi të veçanta vullnetare të projektuara posaçërisht për donatorë të rinj që janë gjithashtu ngjarje të mirëpritur.
05 - Kthimi i një Donatori Një herë në Donatorin Mujor.
Dhënia mujore është një thesar për bamirësitë dhe një lehtësi e mirëpritur për donatorët. Donatorët që ju dhanë një shumë të vogël për atë dhuratë të parë janë tërhequr veçanërisht në mënyrat për të bërë që donacionet e tyre të vogla të llogariten për më shumë. Bëni dhënien mujore ekskluzive duke i dhënë atij një emër unik, ose edhe t'i tundoni donatorët me një shpërblim një herë për t'u regjistruar (çanta e ngarkesës)?
Shumica e organizatave bamirëse mund të përmirësojnë mbledhjen e fondeve duke u kushtuar më shumë vëmendje donatorëve të tyre të rinj. A e dini se sa kushton për të marrë atë donator të ri? Kostoja e Blerjes së Donatorëve është një nga pesë metrics që bamirësitë duhet të ndjekin. Kjo mund t'ju habisë.
Adrian Sargeant, një ekspert për shkencën që mbrapa mbajtjen e donatorëve , thotë, "... përmirësimi i normave të abuzimit me vetëm 10% mund të përmirësojë vlerën e jetës së një baze donatore deri në 200%". Çfarë ujdi!
Pse të mos e mbroni investimin tuaj të çmuar duke bërë pak më shumë për të marrë ata donatorë të rinj në një dhuratë të dytë?