01 - Donatorët në internet ende duan Faleminderit Letrat me Mail
Donatorët që japin online (dhe ka më shumë prej tyre gjatë gjithë kohës), do të merrni një falenderim me email . Sistemi juaj i donacioneve në internet duhet të gjenerojë një në vend.
Por, këtu është kapur. Kjo falënderoi me email vetëm nuk është e mjaftueshme. Ju duhet gjithashtu të dërgoni një letër falënderimi për ta bërë donatorin tuaj të ndjehen të vlerësuar.
Bërja e një kujtese
Ludis Herrera, menaxhere e operacioneve të zhvillimit në Boston Medical Center, në një diskutim mbi LinkedIn tha,
"Në BMC, ne kemi një e-mail të përgjithshëm të dërguar tek donatorët tanë menjëherë pasi të bëhet një donacion në internet (kjo do të jetë pranimi), në këtë mënyrë donatorët tanë ndihen të sigurtë se donacioni i tyre ka kaluar përmes faqes së internetit. mirënjohje edhe në postë për të treguar falënderimet tona dhe për ta bërë atë më të afërt ... Organizata të tjera mund ta shohin këtë si një humbje letre, por donatorët tanë e çmojnë atë ".
Lënda e kërmillit është shpesh keqdashës, por kush nuk pret të shkojë në kutinë postare? Shumë donatorë i ruajnë letrat e falënderimit, i vendosni në frigorifer ose i vendosni në bordet e buletinit. Një letër e shkruar "shkopinj" në një mënyrë që një falënderim me email thjesht nuk e bën. Kjo është veçanërisht e vërtetë për giverët për herë të parë.
Dhe me mend kush po jep internet? Donatorë për herë të parë. Një studim i Blackbaud për mbledhjen e fondeve me shumë kanale zbuloi se donatorët e rinj shpesh e bëjnë dhuratën e tyre të parë në internet. Për fat të keq, këta donatorë kanë normat më të larta të tretjes. Ata nuk kthehen.
Por, çfarë bëjnë donatorët që japin vetëm një herë tjetër? Ato bëhen dhurues të përkushtuar, vullnetarë ose dhënës të përhershëm.
Falënderuar një donator, me postë, është qëllimi juaj më i mirë për të bërë këtë konvertim.
Kur është mjaft i madh dhurimi?
Nuk mund ta përballoj këtë falënderim shumë të drejtë nga shkopi? Pastaj shqyrtoje dhënien e trajtimit mbretëror për ata që japin më shumë se minimumin. Por mbaj pragun mjaft të ulët. Ju kurrë nuk e dini kur një donator i vogël do të jetë donatori juaj i ardhshëm i madh .
Një dale e falënderimit është vetëm një kanal tjetër në fushatën tënde
Grumbullimi i fondeve me shumë kanale është një temë e nxehtë, edhe pse askush nuk flet për falënderimet multikanale. Konsideroni falenderimin me anë të kërmillit vetëm një kanal tjetër për fushatën tuaj. Shumë njerëz që marrin apelimin e drejtpërdrejtë të postës suaj mund të përgjigjen duke shkuar te faqja juaj e internetit dhe duke dhuruar. Është një çështje lehtësie, jo mospëlqim i postës.
A po e falënderoni donatorët tuaj në internet me një falenderim të postës, përveç atij në internet? Nëse jo, mendoni ta bëni atë. Unë u jap shuma të vogla shumë organizatave bamirëse si pjesë e hulumtimit tim mbi praktikat më të mira për mbledhjen e fondeve. Kur jap online, nganjëherë marr një falenderim të postës, por shpesh jo. Plus, shumë shpesh, falja e postës vjen falë një pritjeje të gjatë.
Por kur të marr një falënderim të postës në kohë dhe se me mua, donatorin, jam i tronditur. Shihni një shembull të një falënderimi të tillë në faqen tjetër.
02 - A mund të jetë kjo një letër falënderimi e përsosur?
I dashur Joanne,
Autori Henry James dikur tha: "Tre gjëra në jetën e njeriut janë të rëndësishme: e para është të jesh i mirë, i dyti është të jesh i sjellshëm dhe i treti të jesh i sjellshëm".
Joanne, mirësia jote nuk njeh kufij dhe, për këtë, ne jemi përjetësisht mirënjohës.
Dhurata juaj bujare e _____ po përmirëson jetët në Arizonën Jugore. Ku ka qenë një herë një tavolinë bosh, një familje tani ulet së bashku dhe gëzon një vakt. Ajo që dikur ishte një oborrin e shkretë, tani përmban një komplot të vogël kopshti ku një djalë i ri mëson rreth hahet të shëndetshëm. Dhe ajo grua e pastrehë që dikur kishte ndjerë kaq të pashpresë, gjeti inkurajim në ngrohtësinë e një vakt ngushëllues.
Mirësia jote i ka bërë këto gjëra të mundshme dhe ju falënderojmë për mbështetjen tuaj të matur.
Ne jemi krenar që jemi partneri juaj në luftën kundër urisë në _____. Më shumë se 16,000 njerëz përfitojnë nga programi i ndihmës emergjente ushqimore çdo muaj, ndërsa ekipi ynë i kopshtarisë në shtëpi punon për të ndërtuar kopshte për familjet me vështirësi financiare. Njëkohësisht, ne sigurojmë ushqim për komunitetin tonë të pastrehë, si në Kuzhinë tonë të Komunitetit dhe në organizata partnere në të gjithë qytetin.
Dhënia është e rrënjosur në dashamirësi dhe na tregon se _____ është një bashkësi e mirë. Faleminderit për kujdesin dhe falënderoj për dhënien, por më e rëndësishmja, faleminderit që ishit mirëdashës.
sinqerisht,
Michael McDonald
Kryeshefi Ekzekutiv
PS Vera po afrohet shpejt dhe, me të, kosto më të larta të ushqimit dhe shërbimeve si fëmijët janë jashtë shkollës. Ju lutemi ndihmoni prindërit në nevojë të kalojnë nëpër këtë sezon, të cilat mund të jenë më të vështirat e tyre.