Si i mbani donatorët dhe i ktheni donatorët një herë në mbështetës besnikë? Me donatorë të efektshëm falënderoj.
Sot, gjithnjë e më shumë donacione bëhen online, dhe është krejtësisht e përshtatshme për të dërguar një email faleminderit. Por, kjo falënderim email-i duhet të dalë edhe më shumë se një letër falënderimi për postën, sepse ajo është një trokitje e lehtë e mesazheve për shumicën prej nesh.
Këtu janë pesë mënyra për të marrë e-mailin tuaj falenderim-ju u hap dhe për të wow donatorin tuaj.
01 - Si bamirësi: Uji më mori për të hapur dhe lexuar një email Faleminderit
Përdorni një linjë subjektesh në email-in tuaj që hedh jashtë ekranit.
Në këtë email faleminderit (treguar më lart) nga Bamirësia: uji, në këtë linjë lexohej: "Ne goditëm qëllimin tonë të fushatës në Shtator!" Meqë kujtoja se kontribuoja në atë fushatë, isha i kënaqur kur mësova se kisha bërë një ndryshim. Qëllimi u përmbush.
Bëni dhuruesin yllin.
Bamirësia: Uji e bën këtë në titullin e madh në krye të email-it: JU DITI! Plus, fjala "ju" ose "tuaj" përdoret edhe pesë herë më shumë në këtë shënim të shkurtër falënderimi.
Tregoni donatorit rezultatet dhe jini specifike.
Bamirësi: falënderimi i ujit thotë kjo
- kemi përmbushur qëllimin,
- çfarë qëllimi ishte - $ 1.7 milion, dhe
- se 26,000 njerëz në Ruanda morën ujë të pastër.
Specialiteti shtrihet edhe në ndarjen e numrit të individëve që kanë fonde të ngritura (1,788) dhe numrit të njerëzve që dhanë (13,782) si rezultat. Kjo krijon një ndjenjë të përkatësisë në një grup të veçantë njerëzish dhe thekson faktorin e shumëzimit të përpjekjeve të çdo personi.
Trego një foto të ngrohjes së zemrës.
Bamirësia: Uji është i njohur për vëmendjen ndaj imazheve dhe kjo falënderim nuk është ndryshe. Ajo tregon një fëmijë që shijon ujin.
Nuk ka asnjë justifikim për mos përfshirjen e një imazhi në një falënderim me email. Imazhi është super i lehtë për t'u shtuar.
Sigurohuni që imazhi është një person (ose kafshë nëse ky është fokusi juaj), është i përshtatur fort dhe është i madh. Ju gjithashtu mund të përfshini një video, për sa kohë që fokusohet në dikë që përfiton nga bujaria e donatorit dhe është e thjeshtë.
Imazhi i një personi është më i fortë se një grup njerëzish, dhe një person ose grup është më i fortë se grafikët, grafikët ose infografikat.
Përfshij një lidhje për më shumë informacion.
Përqëndrohuni në mbajtjen e falenderimit sa më të drejtpërdrejtë dhe të përzemërt, por sigurohuni që donatori të kthehet në faqen tuaj ose në ndonjë faqe tjetër të uljes që do ta tërheqë atë në më shumë veprime. Ky falënderim nga bamirësia: uji më mori shumë të ngazëllyer dhe i gatshëm për të bërë më shumë.
Email faleminderit të marrë shumë forma, varësisht nga rrethanat. Vini re se ky falënderim nga Bamirësia: Uji injoron shumë nga mençuria konvencionale për të falenderuar donatorët. Nuk personalizohet dhe nuk shërben si një faturë për donacionin tim të veçantë (një njohje më e hershme e postës elektronike e bëri atë në kohën që dhurova).
Por është një mënyrë e shkëlqyeshme për të kapur një fushatë dhe për t'i raportuar përsëri donatorëve. Shumë herë, organizatat bamirëse harrojnë të kthehen tek donatorët për t'u bërë të ditur se çfarë kanë realizuar në terma shumë specifikë. Ka shumë mënyra për t'i raportuar përsëri donatorëve, siç janë gazetat dhe raportet vjetore , por ato shpesh mbërrijnë shumë kohë pasi shkëlqimi i dhënies është zbehur.
Bamirësia: modeli i ujit është i mirë për kompletimin e rrethit të dhënies dhe ri-energizimin e donatorëve për të bërë edhe më shumë. Organizata zhvilloi një fushatë të kufizuar kohore, me një qëllim të veçantë, dhe pastaj ishte në gjendje të raportojë shpejt, duke e kombinuar atë me një falënderim.
Lexo për më shumë shembuj të falënderimeve të email-it që kanë punuar.
02 - MercyCorps Faleminderit Donatorët e tërmetit Nepal
MercyCorps thon atë pas një katastrofe me këtë email faleminderit që raporton përsëri mbi atë që donatorët e saj arritën me dhuratat e tyre. Ky shënim është i rëndë në fakte, në vend se një histori, por në dritën e katastrofës së përfshirë , kjo qasje punon mirë.
I dashur _____,
43,000
Ky është numri i njerëzve që kemi arritur me ndihmën emergjente në vetëm një muaj që nga tërmeti i Nepalit - në sajë të përkrahësve të përkushtuar si ju.
Ekipi ynë filloi dërgimin e furnizimeve emergjente për të mbijetuarit vetëm dy ditë pas tërmetit të 25 prillit. Kushtet kanë qenë të pasigurta dhe sfiduese - tronditje, shira të forta, rrëshqitje të dheut. Por ata janë të vendosur të arrijnë njerëzit në nevojë sa më shpejt që të jetë e mundur çdo ditë.
Ja çfarë komuniteti ynë bëri të mundur në 30 ditët e fundit:
Çfarë: Ushqime dhe pajisje emergjente si batanije, veshje, tarps, lëngje të pastrimit të ujit, llampa diellore, enë gatimi dhe furnizime higjienike.
Ku: Zonat më të goditura, përfshirë Kathmandu, anashkaluan fshatin në periferi dhe rajone të largëta.
Si: Ne folëm me të mbijetuarit për të identifikuar nevojat e tyre urgjente me burime në vend kurdo që është e mundur, dhe hartuar kuti bazuar në atë që nevojitej më së shumti.
Me mbështetjen tuaj, ne po vazhdojmë këto përpjekje për ndihmë sepse artikujt më të vegjël e bëjnë një botë të ndryshimit për një familje pas një emergjence. Dhe ne po shohim përpara sfidat dhe zgjidhjet për t'u rindërtuar.
Shihni se si njerëzit po përdorin furnizimet dhe mësojnë se çfarë ndodh në Nepal
Raporti juaj 30-ditor i ndikimit në Nepal [i lidhur]
03 - Lëvizja e Convoy of Hope's Faleminderit
E kisha dashur këtë faleminderit nga Convoy of Hope pas tornado Joplin. U përqendrua në katastrofën që kisha menduar për donacionin tim, përfshirë një histori për një të mbijetuar dhe është shumë e përqëndruar në donatorët. Vini re disa "thank yous" dhe "për shkakun tënd". Gjithashtu, shënimi më tregon se çfarë ka ndodhur si rezultat i dhuratës sime.
Faleminderit për Dhuratën Tuaj
I dashur Joanne,
Faleminderit për dhuratën tuaj prej $ __. Konvoji i Shpresës ka vendosur kamionë dhe ekipe në Joplin, Mo. Lutjet tona shkojnë për familjet në Joplin të cilët kanë humbur të dashurit, shtëpitë dhe bizneset. Për shkak të miqve si ju, Convoy of Hope ishte në gjendje që menjëherë të vendoste ekipe dhe ndihma emergjente për të ndihmuar viktimat e këtyre stuhive masive. Faleminderit!
Dhurata juaj financiare i ndihmoi njerëzit si Rachael, i cili humbi shtëpinë e saj dhe nuk kishte ushqim për fëmijët e saj. Punëtorët e Convoy of Hope furnizuan Rachael dhe familjen e saj me ushqim, ujë dhe produkte higjienike në një nga faqet tona të shpërndarjes, vetëm jashtë Birmingham, Ala.
"Kur keni fëmijë dhe ju nuk dini se si do t'i ushqeni, kjo do të thotë kaq shumë për të ditur se ka njerëz këtu për të ndihmuar", thotë Rachael.
Ju faleminderit përsëri për përgjigjen tuaj të shpejtë që i mundësoi Convoy of Hope që të ndihmojë mijëra njerëz si Rachael në juglindje pas kësaj fatkeqësie
Faleminderit për dhuratën tuaj prej $ __ për Konvojin e Shpresës. Janë donacionet, të tilla si tuajat, që na pajisën për të ndihmuar në Japoni, për të vazhduar punën tonë në Haiti dhe për të gjitha shtigjet tona të tjera.
Për shkak të miqve si ju, reaguesit tanë të fatkeqësive janë vendosur në rajon ku do të blejnë dhe shpërndajnë ushqim, ujë dhe furnizime për shpëtimin e jetës në bashkëpunim me partnerët tanë në vend.
Me ndihmën tuaj, ne do të arrijmë edhe më shumë familje dhe fëmijë në nevojë këtu në shtëpi dhe në mbarë botën këtë vit.
Më poshtë është një përmbledhje e dhuratës suaj. Ju gjithashtu mund të aksesoni një faturë në internet duke klikuar në këtë link: ___
Shuma: $ ____
Metoda e pagesës:
Data: 5/24/2011
Përcaktimi: Përgjigja e fatkeqësisë amerikane
04 - Save the Chimps shkon të gjitha me Thank You
Një falenderim i shkurtër gjithashtu punon shumë mirë. Kjo nga Save the Chimps është e ngrohtë dhe përqendrohet në donatorë. Por kjo organizatë shkon të gjitha në departamentin e falenderimit. Pasi kam dhuruar unë u ul në një faqe të ëmbël donacion post. Pastaj kam marrë një faturë të thjeshtë vanilje me email, dhe pastaj kjo shumë më e bukur. E gjithë kjo ishte e menjëhershme. Një proces i planifikuar mirënjohjeje është gjithmonë mbresëlënës.
I dashur Joanne,
Në emër të të gjithëve ne Save the Chimps, faleminderit për dhuratën tuaj të fundit prej $ ____.
Ruaj Chimps, shenjtërorja më e madhe e botës për shimpanzetë të shpëtuar, kujdeset për mbi 250 shimpanza. Dhurimi juaj do të përdoret për të ofruar më të mirën në ushqim, pasurim dhe kujdes për familjet tona shimpanze rezidente. Është bujaria dhe mbështetja juaj që e bën punën tonë të mundshëm.
Në emër të të gjithëve në Save the Chimps, sidomos shifet, ju falënderoj për dhembshurinë dhe mbështetjen tuaj.
Me mirënjohje,
Molly Polidoroff
Drejtor Ekzekutiv
PS Bisedoni për ta duke ndarë në Facebook dhe duke u thënë miqve tuaj për Save the Chimps.