Kjo përfaqëson një normë mesatare vjetore të rritjes prej rreth 6% gjatë katër viteve të ardhshme.
Në fund të fundit është se e-mail është bërë opsioni i preferuar për të gjitha komunikimet e biznesit dhe ky trend vazhdon të rritet. Teknologjitë e reja siç janë shërbimet e biznesit me bazë cloud, veçanërisht Google Apps dhe Microsoft Office 365, pritet të rriten me shpejtësi gjatë katër viteve të ardhshme.
Emailet mund të dërgohen nga Smartphones , Tableta dhe pajisje të tjera celulare. Ndërsa kjo është një lehtësi e madhe, ajo vjen me një tendencë të bëhet e dobët me formalitetin e përmbajtjes së komunikimit. Pajisjet mobile kanë transformuar mënyrën se si ne komunikojmë në biznes, sepse na lejojnë të komunikojmë menjëherë me klientët, partnerët dhe punonjësit tanë. Megjithatë, për shkak se përmbajtja e emailit të biznesit nuk ka inflektime, është e lehtë për pranuesin e emailit që të keqinterpretojë qëllimin e fjalëve. Për të shmangur këtë rezultat fatkeq, emailet e biznesit duhet të jenë aq formale dhe në atë pikë si letrat e biznesit janë.
Kujtojnë se disa dekada më parë, e vetmja mënyrë për të komunikuar me shkrim me një klient; shitësi apo punonjësi ishte duke përdorur një letër zyrtare. Letra e hartuar kërkohet pas gjithë dekorimit dhe korrektësisë së një komunikimi me shkrim. Nëse nuk mbulohej me postë në një zarf të paguar me postë, ndoshta ishte dërguar me faks.
Nëse letra ishte dërguar me postë ose dërguar me faks, ai përfaqësonte një komunikim ligjërisht të detyrueshëm që ishte "vënë në shkrim".
Ky është gjithashtu rasti me çdo email të dërguar: kjo është një komunikim ligjërisht i detyrueshëm sepse është me shkrim. Nuk mund të thuhet se kur një biznes komunikon me shkrim. Për këtë qëllim, komunikimi përmes postës elektronike duhet t'i përmbahet gjithmonë udhëzimeve të njëjta dhe parimeve të shkrimit të një letre profesionale. Periudhë.
Shkrimi i një email-i të biznesit është shumë i ndryshëm nga shkrimi i një teksti ose i mesazhit të menjëhershëm (IM). Këto forma të komunikimit janë të dizajnuara për një bisedë të shpejtë dhe joformale midis miqve. Prandaj, gjuha e teksteve dhe IMs që përfshin frazat e veta si LOL, ROFL dhe shumë të tjerë janë të pranueshme për një bisedë me një mik por nuk kanë vend në një email profesional biznesi.
Po ashtu për emojis. Emojis janë gjithashtu një gjuhë e re që ka zhvilluar dhe evoluar me përhapjen e komunikimeve të pajisjeve mobile. Rregulli i njëjtë për refuzimin nga përdorimi i gjuhës së tekstit dhe shkurtesave duhet të aplikohen për përdorimin e emojis - ky gjuhë e re nuk ka vend në një email biznesi. Ndërkohë që mund të jetë joshëse të spërkasësh në disa fytyra smiley për të nxjerrë në pah pikën në një email biznesi, edhe një herë, sepse emailet i nënshtrohen interpretimit nga marrësi, rezistojnë tundimit për të veshur emailin me këtë zhargon joformal.
Sa herë që dërgoni një email biznesi nga kjo pikë përpara, imagjinoni se jeni ulur para një makine shkrimi, me një letër të trashë letre ose një fletë letre me madhësi ligjore dhe po shkruani një letër zyrtare që do të nënshkruhet nga ju në në fund të faqes së fundit dhe të postës ose dërguar me faks.