Sepse nevoja juaj për vëmendjen e shitësit nuk mund të përfundojë me shitjen.
Shumica e kohës, një blerje eBay është një gjë mjaft e pavarur-ju ose bëni një ofertë ose Blej Tani, pastaj paguani me PayPal -dhe pas një presioni të shkurtër, artikulli juaj është dorëzuar.
Ndonjëherë, megjithatë, ju duhet të ndiqni me shitësin tuaj pasi shitja ka ndodhur. Tre arsyet më të zakonshme për këtë nevojë janë:
- Ju jeni duke pritur më shumë se që prisni për artikullin tuaj dhe keni nevojë për të gjetur dërgesën
- Ju duhet t'i kërkoni shitësit tuaj një pyetje në lidhje me artikullin tuaj para ose pas dorëzimit
- Ju duhet të rregulloni kthimin e sendit për një rimbursim ose shkëmbim
- Ju doni të blini më shumë nga i njëjti shitës
Nëse jeni një blerës i shpeshtë dhe i rëndë eBay, ndoshta ju dini të bëni të gjitha këto gjëra, por nëse jeni më pak i njohur me blerjet e eBay, këto detyra mund të duken pak të frikshme. Ja se si t'i bëjmë ato.
E para, hapja më themelore: eBay ime
Cilado nga këto detyra që ju jeni ulur për të kryer, ata të gjithë fillojnë të njëjtën mënyrë - me një vizitë në zonën Tuaj eBay . Për të vizituar eBay-in e mia për të kryer këto hapa, bëj si në vijim:
- Rri pezull mbi fjalët "eBay ime" në të djathtën e sipërme të shfletuesit tënd
- Zgjidhni "Historia e blerjes" nga menyja që shfaqet
Nëse jeni në një pajisje të lëvizshme duke përdorur aplikacionin celular të eBay, trokitni lehtë mbi kontrollin "eBay im" (ju mund të keni për të kërkuar për pak, por është atje).
Ndjekja e dërgesës suaj
Në listën tuaj të blerjeve eBay, do të shihni ndjekjen e informacionit për çdo blerje që keni bërë kohët e fundit - së bashku me një datë të parashikuar të shpërndarjes - vetëm nën çdo titull listimi.
Në shumicën e rasteve, ju mund të gjurmoni paketën tuaj thjesht duke klikuar në numrin e përcjelljes të treguar.
Nëse nuk shfaqet asnjë informacion i përcjelljes, shitësi juaj nuk e ka dërguar ende artikullin, ose (njësoj ka gjasa) ata kanë dërguar artikullin jashtë sistemit të shtypjes etiketuese të eBay dhe nuk kanë futur me dorë numrin e tij të ndjekjes.
Ju do të duhet të ndiqni me ta për të marrë detajet e dërgesës dhe ndjekjes.
Të pyesësh një pyetje
Për të kontaktuar një shitës për të bërë një pyetje në lidhje me një artikull të caktuar, ndiqni këto hapa:
- Rri pezull mbi fjalët "Më shumë veprime" në të djathtë të çdo blerjeje në listën tuaj
- Zgjidhni "Shitësi i kontaktit" nga menyja që shfaqet
Do t'ju kërkohet të zgjidhni një arsye për hetimin tuaj. Për pyetje të përgjithshme, zgjidhni artikullin e parë, "Kam një pyetje në lidhje me përdorimin e artikullit tim ose dua të dërgoj një mesazh të shitësit."
Pastaj, klikoni "Vazhdo" për të treguar një hapësirë për të futur mesazhin tuaj. Shkruani mesazhin tuaj, pastaj klikoni "Dërgo" për t'ia dërguar atë shitësit, i cili pastaj mund t'ju përgjigjet.
Organizimi i një Kthimi
Për të filluar procesin për kthimin e një artikulli që tashmë është dorëzuar, ndiqni këto hapa:
- Rri pezull mbi fjalët "Më shumë veprime" në të djathtë të çdo blerjeje në listën tuaj
- Zgjidhni "Kthehu këtë artikull" nga menyja që shfaqet
Në faqen në vijim, do t'ju kërkohet të zgjidhni një arsye për kthimin tuaj dhe të keni hapësirë për të shtuar detaje rreth arsyes për kthimin tuaj, si dhe një foto.
Nëse është e mundur, futni një fjali ose dy që detajojnë çështjen tuaj të veçantë me artikullin dhe rezolucionin e dëshiruar ("Dua një rimbursim" ose "Dua ta zëvendësoj këtë artikull", për shembull) dhe të jap një foto të nëse çështja është e dukshme.
Këto hapa do t'ju ndihmojnë që ta bëni rastin që një kthim të jetë i justifikuar në rast se shitësi ngjit ose tërheq këmbët e tij ose të saj.
Pasi të keni hyrë në informacionin përkatës, klikoni "Kërkoni një kthim" për të njoftuar eBay dhe shitësin se një kthim është i dëshiruar. Ju do të merrni udhëzime për plotësimin e kthimit me email.
Vini re se ky hap nuk duhet të merret lehtë; kur blerësit kërkojnë një kthim, rritet norma e defektit të eBay-it dhe kjo mund të ndikojë në aftësinë e tyre për të shitur në eBay në të ardhmen.
Blerja më shumë nga shitësi i njëjtë
Në një shënim më të lumtur, nganjëherë vetëm dëshironi të blini më shumë nga ajo që shitësi ka për të ofruar, por nuk dëshiron të kalojë përmes mjetit kryesor të kërkimit të eBay (i cili mund të kthejë mijëra rezultate) për të ndjekur përsëri shitësin e njëjtë.
Për të shkuar direkt në listat aktuale të shitësit, ndiqni këto hapa:
- Rri pezull mbi fjalët "Më shumë veprime" në të djathtë të çdo blerjeje në listën tuaj
- Zgjidh "Shfaq artikujt e tjerë të shitësit" nga menyja që shfaqet
Pasi ta keni bërë këtë, do të shihni gjithçka tjetër që shitësi i njëjtë aktualisht është duke shitur dhe të jetë në gjendje të blejë me lehtësi prej tyre përsëri.