Markave tregtare dhe materialeve të marketingut
Franchisors shkojnë në përpjekje të mëdha dhe shpenzime për të zhvilluar emrin për produktin ose shërbimin e tyre, për të krijuar një identitet ose "personalitet të markës" për emrin dhe për të siguruar që ajo të jetë e mbrojtur ligjërisht. Për shëndetin e sistemit të franshizës, është e domosdoshme që franshiztarët të përdorin markën e miratuar ( trademarks ) të miratuara në përputhje të plotë me udhëzimet e vendosura nga franchisor.
Keqpërdorimi i markave tregtare mund të dëmtojë markën dhe gjithashtu të rrezikojë ekskluzivitetin e franchiseut. Franchisors zakonisht ofrojnë arti të markës tregtare (për shembull, logot) për franchisees në formatin elektronik me kërkesën që arti nuk mund të rikrijohet ose ndryshohet në asnjë mënyrë.
Zakonisht, sistemet e krijuara të franshizës ofrojnë franshiztarë me materiale specifike të marketingut dhe reklamimit për përshtatje me përdorimin e franshizës. Në sistemet ku franshiztarët mund të krijojnë materialet e tyre, kërkohet zakonisht miratimi nga franshizori përpara se materialet të mund të përdoren.
Franchisor Marketing
Shumica e franchisorëve kanë plane gjithëpërfshirëse të marketingut në vend për ekskluzivitetin e përgjithshëm. Plani kombëtar zakonisht përfshin fushatat reklamuese, reklamat nëpërmjet televizionit dhe radios, reklamat në internet, mediat sociale, marrëdhëniet me publikun dhe përpjekjet e drejtpërdrejta të postës elektronike; prandaj, njohja e markës është themeluar gjerësisht, dhe franshizat përfitojnë nga kjo barazi e markës.
Fondi i reklamave të sistemit (i quajtur edhe fondi i markës) ndihmon në financimin e këtyre përpjekjeve në tërë sistemin.
Franchisors që nuk menaxhojnë marketing në nivel kombëtar zakonisht ofrojnë një skicë për franchisees që duhet të ndjekin në përgatitjen e planit të tyre të marketingut në nivel lokal.
Franchisee Marketing
Është tipike për një franchisor që të kërkojë hapjen fillestare të "hapjes së madhe" ose të "marketingut", si dhe një plan marketingu vjetor, të dorëzohet nga franchisee për miratim dhe / ose të zhvilluar së bashku me franchisorin. Periudha e futjes së tregut në përgjithësi fillon disa javë përpara hapjes së një vendndodhjeje të re franchising dhe mund të zgjasë për gjashtë muaj pas hapjes.
Përveç marketingut franchisor kombëtar, franchisees shpesh janë lejuar të kryejnë iniciativa lokale të marketingut të tyre, brenda kufizimeve të caktuara. Miratimi nga franshizori është zakonisht i nevojshëm para se të vazhdohet me planin lokal. Shumë franshiztarë gjithashtu kanë një kërkesë lokale për reklamim dhe marketing ku franchisee duhet të kalojë një përqindje të caktuar të shitjeve të tyre bruto në reklamat lokale dhe të sigurojë dëshmi të reklamimit të tillë për franchisorin në baza vjetore.
Hulumtimi i Konkurrencës dhe Identifikimi i Konsumatorit të Synuar
Për të krijuar një program efektiv të reklamimit dhe promovimit, duhet të bëni detyrat e shtëpisë tuaj.
Dy faktorët kryesorë që do të ndikojnë në planifikimin tuaj janë konkurrenca juaj dhe demografia e profilit tuaj të klientit të synuar. Ka shumë pyetje për t'u përgjigjur në lidhje me tregun tuaj të synuar:
- Kush është konkurrenca dhe sa konkurrentë ekzistojnë brenda zonës së synuar?
Cilat lloje shërbimesh ofrojnë ato, dhe cila është struktura e tyre e çmimeve?
Cilat janë pikat e forta dhe dobësitë e tyre?
Si është reklamimi i konkurrentit tuaj dhe me cilat metoda?
Cilat lloje të klientëve janë në zonën tuaj dhe nga vijnë ata - për shembull, a ka zona të mëdha rezidenciale ose komplekse të mëdha industriale apo zyra aty pranë?
Çfarë nevojash specifike ka secili grup klientësh? Cilat janë shqetësimet e zakonshme për klientët tuaj?
Krijimi dhe ekzekutimi i një plani marketingu
Planet e marketingut mund të jenë shumë komplekse, por këtu janë hapat bazë, duke pasur parasysh "5 Ps" të marketingut (produkt, vend, çmim, promovim dhe publicitet):
- Mblidhni informacionin
- Planifikoni fushatën
- Zbatimi i fushatës
- Rishikimi dhe vlerësimi i rezultateve
Zgjedhjet e mediave duhet të shqyrtohen
- Reklama me bazë në internet (marketingu i motorëve të kërkimit, reklamimi i rrjetit të reklamave, reklamimi i reklamave të motorrit të kërkimit)
- Posta direkte (broshura, fletushka)
- Marketingu i mediave sociale (Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest)
- Radio dhe Televizioni
- Shtyp (reklama gazetash, reklama revistash)
- Reklamim në natyrë (tabela, postera)
- Marketingu i bazës (inkurajimi i referimeve, pjesëmarrja në ngjarjet e komunitetit dhe ngjarjet e bamirësisë, rrjetëzimi, sponsorizimi i ngjarjeve lokale)
- Promocionet dhe specialitetet (kuponat, ndër-promovime)
Një Shënim mbi Websites dhe Media Sociale
Për shkak të shpejtësisë me të cilën mund të përhapet informacioni mbi internetin dhe mediat sociale, nuk është e pazakontë që franshizorët të ushtrojnë kontrolle të rrepta mbi praninë në internet dhe marketingun e mediave sociale. Franchisees zakonisht janë të ndaluar të krijojnë faqet e tyre të internetit; Në vend të kësaj, franshiztarët zakonisht publikojnë informacionin e franshizës në faqen e internetit të sistemit të franshizës. Nëse një franchisee është e lejuar të krijojë faqen e vet, ata zakonisht kërkohet që ta lidhin atë me faqen kryesore.
Krijimi i besnikërisë së klientit dhe referimeve
Fjala pozitive e klientëve tuaj është një nga metodat më të fuqishme të marketingut të ekskluzivitetit tuaj. Është shumë e rëndësishme ruajtja e një baze besnike të konsumatorëve. Programet e besnikërisë dhe shpërblimit priren të funksionojnë mirë. Promocione të veçanta dhe kupona janë gjithashtu metoda popullore për mbajtjen e klientëve të kthyer.
Së fundi, referimet janë gjithmonë një pjesë e rëndësishme e një pakete marketingu. Referimet mund të shkëmbehen me pronarët e tjerë të biznesit ose nëpërmjet klientëve ekzistues. Një program nxitës me klientët ekzistues që i referohen klientëve të rinj është një metodë popullore për marrjen e referimeve.