Letrat e mbledhjes duhet të bëjnë dy gjëra: të ruajnë vullnetin e mirë të konsumatorëve dhe t'ju ndihmojnë të paguani. Ju e dini se një letër po punon kur dërgoni një grumbull letrash dhe telefoni juaj ul rrjetin ose fillon pagesa që vjen në postë.
Nëse dërgoni një grumbull letrash dhe nuk ka përgjigje, është koha për letra të reja të mbledhjes.
Për të kuptuar praktikat më të mira të krijimit të letrës, një letër e mbledhjes së mostrës është në dispozicion më poshtë.
Një shembull kur duhet përdorur një Letër Mbledhëse
Shitjet thjesht nuk kanë qenë ato që ishin vitin e kaluar në këtë kohë. Frank e tundi kokën kur u shtri mbi ballancën e gjyqit të moshuar, e dinte që ai ishte përballur me një punë të pakëndshme që tani ishte një domosdoshmëri nëse donte të qëndronte në biznes.
Me mbledhjen e letrave të shkruara nga një ekspert që e udhëzonte atë, ai e dinte ç'të bënte. "Dërgoni më herët se sa më vonë," ka urdhëruar eksperti. Frank mori grumbullin e tij të faturimeve të kaluara dhe filloi të futë informacionin e klientit në modelet e letrës së mbledhjes. Ndërkohë që Frank vazhdoi rrugën nëpër grumbull, besimi i tij u rrit me mendimin për t'u paguar këto para që i ishin borxh atij.
Letër për mbledhjen e mostrës
8 janar 2018 Franks hidraulik Llogaria # ose Fatura #: 123 Bilanci i duhur ose bilanci i kaluar: $ 100.00 I nderuar Jim, Kjo është një kujtesë se bilanci i llogarisë suaj prej $ 100.00 ishte i vonuar që nga 28 nëntor 2008. Ju lutemi të paguani këtë shumë sot, kam mbyllur një zarf të pagesës të vulosur për lehtësinë tuaj. Faleminderit për pagesën. sinqerisht, Frank Smith Franks hidraulik |
Këshilla për mbledhjen e letrës
Siç mund ta shikoni nga letra e mbledhjes së mostrës më sipër, letrat më të efektshme të mbledhjes janë të shkurtra, deri në pikën dhe lehtë për t'u lexuar. Mundohuni të shmangni fjalë dhe fjali të gjata ose konfuze. Letra më direkte çon në më pak keqkuptime. Letra juaj e mbledhjes duhet:
- Tregoni arsyet për letrën tuaj në fjalinë e parë
- Shpjegoni më shumë për fjalinë e parë në fjalinë tuaj të dytë
- Propozoni një zgjidhje
- Faleminderit marrësit
Letra juaj e mbledhjes është një reflektim i biznesit tuaj, prandaj mbani atë profesional dhe sigurohuni që të nënshkruani çdo letër personalisht. Mos harroni se letra juaj do të bindë dikë që t'ju dërgojë para. Formati dhe toni juaj janë kritike, veçanërisht nëse ky është një klient që dëshironi të vazhdoni të bëni biznes me të. Gjithmonë supozoni se klienti do të paguajë.
Mbyllja e zarfit për pagesë është gjithashtu një ide e mirë. Nëse mund të përfshini postën në zarfin e pagesës, kjo është më e mirë. Sa më e lehtë që ta bëni atë për konsumatorin për të bërë pagesën, aq më mirë shanset tuaja janë të paguhen.
Michelle Dunn ndihmon kompanitë që duan të kenë klientë që paguajnë me kohë ose në fillim, ajo punon me kompanitë që po luftojnë me klientët që paguajnë me vonesë ose nuk paguajnë. Michelle ka mbi 21 vjet eksperiencë në mbledhjen e kredive dhe borxheve, është autori i librit "Bëhu rrotullues, një udhëzues i kreditit dhe koleksioneve për të gjithë" dhe shumë libra të tjerë dhe posedon një thellësi të njohurive dhe një komplet mjetesh të produkteve dhe shërbimeve që mund të bëjë një ndryshim të madh për kompaninë tuaj.
Redaktuar nga Alyssa Gregory