Krijimi i profilit ideal të konsumatorit: bazat e kategorive
Para se të filloni të marketingoni një produkt tek klientët potencialë, është e rëndësishme që të merrni kohë për të nxjerrë profilin ideal të konsumatorëve për produktet tuaja.
Duke përcaktuar klientin tuaj ideal, mund të filloni të vini re modelet që mund të jenë të dobishme në reklamat e synuara.
Për të filluar, konsumatorët mund të identifikohen nga shumë kategori të ndryshme, si:
- preferencë
- jetesës
- fazën e jetës
- atribut
- tipar
Mendimi për konsumatorët në aspektin e mënyrës se si përfaqësohen nga nivelet kategorike mund të jetë i dobishëm. Kategoria e parë përfshin kategoritë më të zakonshme për të përshkruar konsumatorët, siç janë demografia, gjendja socio-ekonomike dhe përdorimi i produktit. Shtylla e dytë shtrin konceptet e nivelit të parë dhe përfshin psikografikën, gjeneratën, gjeografinë, gjeodemografinë dhe përfitimet e kërkuara. Përkufizimet themelore të këtyre koncepteve jepen më poshtë:
Demografike: Atributet që lidhen me moshën, qytetin ose rajonin e banimit, gjininë, racën dhe përkatësinë etnike, dhe përbërjen e familjes.
Socioekonomike: Atributet që lidhen me të ardhurat familjare, arritjet arsimore, profesionet, lagjet dhe anëtarësitë e shoqatave.
Afërsia e markës / Përdorimi i produktit: Atributet që lidhen me angazhimin e produktit në bazë të sjelljes së tyre.
Psikografikë: Atributet që lidhen me stilin e jetesës, fazën e jetës, personalitetin, qëndrimet, mendimin dhe madje sjelljen e votimit.
Gjenerimi: Atributet që lidhen me një grup specifik identifikues të grupit të gjenerimit.
Gjeografia: Atributet që lidhen me zonën gjeografike në të cilën konsumatorët banojnë dhe punojnë.
Gjeodemografika: Atributet që kombinojnë gjeografinë dhe demografinë që mund të përfshihen në grupe të identifikueshme.
Kërkimet e përfitimeve: Atributet që lidhen me përfitimet që kërkojnë konsumatorët kur blejnë për produktet dhe shërbimet.
Hulumtuesit e tregut mund të zhvillojnë profile personale të konsumatorit ose mund të përdorin panele të konsumatorëve të cilët janë klasifikuar sipas atributeve të tyre të përbashkëta. Firmat e ofruesve të kërkimit të tregut shpesh i bëjnë profilet e tyre të konsumatorëve të disponueshme për projekte diskrete të hulumtimit të tregut të cilat janë zhvilluar për klientët e tyre të hulumtimit të tregut në kompanitë e mëdha.
Disa shembuj të kategorive të hulumtimit të tregut
Duke marrë informacion nga klientët potencial, mund të filloni të merrni një pamje të qartë të pëlqimeve, pëlqimeve dhe blerjes së sjelljeve. Disa shembuj të kategorive të klasifikimit që firmat e hulumtimit të tregut shpesh përdorin përfshijnë:
ABC1 . Një strategji e përbashkët e grupimit në industrinë e hulumtimit të tregut bazohet në rolin profesional të një individi, një personi të caktuar si kryefamiljari, ose kontribuesi kryesor i të ardhurave për një familje. Kjo strategji grupimi quhet zakonisht si ABC1 , e cila është shorthand për tre grupet e para socio-ekonomike në taksonominë.
Grupimi është si më poshtë:
- A = Menaxheri i lartë ose më i lartë, administrativ, ose profesional
- B = Intermediate menaxheriale, administrative, ose profesionale
- C1 = Mbikëqyrës ose klerik, dhe i vogël menaxherial, administrativ ose profesional
- C2 = Punonjës të kualifikuar manual
- D = punëtorë manual gjysmë të kualifikuar dhe të pakualifikuar
- E = Gjithkush plotësisht e varur nga mbështetja publike (të sëmurë kronikë, të papunë, të moshuar, me aftësi të kufizuara dhe arsye të tjera)
Lifestage dhe grupe të tjera të veçanta. Shembuj të këtyre kategorive kategorizohen më së shumti në bazë të hulumtimeve të pronarit të konsumatorit ose hulumtimeve të bazuara në regjistrim. Vende të ndryshme përcaktojnë përqindje specifike me secilën nga grupet e fazave të jetës. Taksonomia standarde për grupet e fazës së jetës është treguar më poshtë:
- Familja para familjes ose jo: Familjet nën moshën 45 vjeç që nuk janë prindër.
- Familje = Njerëzit e çdo moshe me të paktën një fëmijë nën moshën 16 vjeç ende në shtëpi.
- Mosha e tretë = Njerëzit e moshës 45 deri 64 vjeç pa fëmijë nën moshën 16 vjeç ende që jetojnë në shtëpi
- Pension = Personat mbi moshën 65 vjeç pa fëmijë nën moshën 16 vjeç ende që jetojnë në shtëpi.
Acorn. Industria e hulumtimit të tregut gjithashtu përdor një taksonominë të grupit të konsumatorëve të njohur si ACORN. Baza e kategorive ACORN është segmentimi gjeodemografik. Duke u bazuar kryesisht në të dhënat e regjistrimit, taksonomoni përdor zonat rezidenciale për të kategorizuar konsumatorët. Kodet Zip (kodet postare) mund të lidhen me kategori specifike ACORN. Për shkak se njerëzit që jetojnë në lagje kanë tendencë të ndajnë një numër të madh të atributeve, metoda ACORN e klasifikimit të konsumatorëve mund të jetë më e fuqishme se një klasifikim më i përgjithshëm bazuar vetëm në faktorët demografikë, ekonomikë ose socio-ekonomikë. Kategoritë e ACORN dhe komponentët e tyre të lidhur përshkruhen më poshtë:
Arritjet e Mëdha - Kategoria 1
- A - Ekzekutiv i pasur
- B - Grays pasur
- C - Familjet që lulëzojnë
Prosperiteti urban - Kategoria 2
- D - Profesionistë të begatë
- E - Urbanistët e edukuar
- F - Aspiring Singles
Të qetë - Kategoria 3
- G - Fillimi
- H - Familjet e Sigurta
- I - Suburbia e vendosur
- J - Pensionistët e kujdesshëm
Mjete të moderuara - Kategoria 4
- K - Komunitetet aziatike
- L - Familjet Post Industriale
- M - Rrënjët e kularit të kaltër
Hard Shtypur - Kategoria 5
- N - Familjet që luftojnë
- O - Singles të ngarkuara
- P - Rritja e Ngritjes së Lartë
- Q - kundërshtari i brendshëm i qytetit
Krijimi i Personave: Bazat
Krijimi i një profili të konsumatorit ose një personi është një detyrë shumë më e lehtë pasi të keni mbledhur informacionin e mësipërm nga klientët aktualë dhe potencialë. Profilet që përshkruajnë segmente specifike do t'ju lejojnë të parashikoni një person të interesuar për produktin tuaj dhe t'ju japë një kuptim më të mirë të asaj që do t'i motivojë ata për të gjetur biznesin tuaj. Filloni thjeshtë:
- Përshkruani klientët tuaj potencialë duke përdorur kategoritë e listuara më sipër dhe krijoni një person të emëruar
- Krijo një profil të veçantë për secilin grup klientësh të identifikuar në kategoritë e listuara më sipër
- Konsideroni sjelljen e blerësit, preferencat dhe tiparet kur krijoni çdo person
Pasi të keni një pasqyrë të qartë të llojit të klientëve që duhet të synohet biznesi juaj, ju mund të krijoni një strategji marketingu. Profili juaj ideal i konsumatorëve do t'ju ndihmojë të përcaktoni se kush, ku dhe si të arrijnë konsumatorët e mundshëm të interesuar në atë që biznesi juaj ka për të ofruar.