Avantazhet e grupeve të fokusit si një metodë hulumtimi të tregut
Metodat e grupeve të fokusit lejojnë mënyra alternative për të marrë informacion nga konsumatorët pa përgjigjen e zakonshme të gjuhës për të përdorur një sondazh. Instrumentet e studimit tentojnë të shikohen si shkencore, veçanërisht kur ato prodhojnë të dhëna sasiore dhe kështu mund të përdoren nga ata që nuk kanë besim në strategjitë e tjera të hulumtimit të tregut.
Por grupet e fokusit kanë një avantazh të qartë mbi disa lloje të tjera të hulumtimit të tregut: ato janë fleksibël nga dizajni, përfitojnë nga aftësia e vendimmarrësve për të biseduar me klientët dhe njohuritë e tyre për markën , produktin apo shërbimet e tyre. Një moderator i mirë i cili përgatitet mirë për fokus grupin do të veprojë si një përfaqësues për vendimmarrësit.
Grupet e fokusit zhvillohen si pjesë e një serie në të cilën pjesëmarrësit ndryshojnë, por fusha e interesit është konstante. Kryerja e disa grupeve të fokusit mund të ndihmojë në zbutjen e dallimeve të parregullta të grupeve, për shembull, kur një grup i caktuar thjesht nuk ngroh temën ose moderatorin (ose madje as njëri-tjetrin).
Përveç kësaj, ndryshoret mjedisore që mund ose nuk mund të jenë të dukshme për hulumtuesit e tregut mund të ndikojnë në rezultatet e grupit të fokusit. Sigurimi që disa grupe fokusimi janë kryer është një mënyrë e drejtpërdrejtë për të shmangur këtë lloj "zhurme".
Qëllimi i një grupi të fokusit nuk është të arrijë në një konsensus, ndonjë nivel pajtimi, ose të vendosë se çfarë të bëjë me diçka.
Grupet e fokusit janë të dizajnuara për të identifikuar ndjenjat, perceptimet dhe të menduarit e konsumatorëve për një produkt, shërbim ose zgjidhje të caktuar. Kjo e bën shumë mirë, pjesërisht, sepse grupet e fokusit përdorin metoda cilësore të grumbullimit të të dhënave . Ashtu si në dinamikën e jetës reale, pjesëmarrësit janë në gjendje të ndërveprojnë, të ndikojnë dhe të ndikohen.
Çfarë kontribuon në suksesin e grupit të fokusit?
- Cilësia e rezultateve të grupit të fokusit varet nga diskutimi. Nëse pjesëmarrësit e grupeve të fokusit bëhen të mërzitur ose të frikësuar nga një aparat i pashembullt ose edhe mbështetja standarde për të fokusuar kërkimet në grup, ato mund të shpërqendrohen nga detyra në fjalë - duke eksploruar ndjenjat e tyre të thella, perceptimet dhe vendimet në lidhje me temën e hulumtimit .
- Pjesëmarrësit duhet të jenë mjaft të rehatshëm për të bashkëvepruar hapur. Linja e pyetjeve të përdorura në grupet e fokusit, i njohur si rruga e pyetjeve ose udhëzuesi ose protokolli i intervistës , është i paracaktuar dhe ndjek një rend logjik që synon të imitojë një shkëmbim natyror. Moderatorët shmangin ndryshimet e menjëhershme të drejtimit ose të temës, dhe ata janë të kujdesshëm për të siguruar që të gjithë pjesëmarrësit në fokus grupin të kenë kontribut dhe të kontribuojnë sa më shumë që të jetë e mundur. Anëtarët e grupeve të fokusit duhet të jenë në gjendje të interpretojnë kontekstin e diskutimit dhe, sa më shumë që të jetë e mundur, ta gjejnë atë logjike dhe të rehatshme.
- Rezultatet e hulumtimit të grupeve të fokusit janë të fuqishme. Kur pjesëmarrësit e grupeve të fokusit janë të angazhuar sinqerisht në studim dhe moderatori është mjaft i aftë, rezultati mund të jetë qartësia për temat kryesore. Një mikro-analizë e informacionit që del nga studimi nuk është aq e lehtë për t'u arritur nëpërmjet metodave të fokus grupit. Kjo thjesht tregon për aplikimin e duhur të fokus grupeve dhe nuk do të thotë se përdorimi i kujdesshëm i teknikave dhe protokollit nuk duhet të vazhdojë.
Natyra ndryshuese e grupeve të fokusit
Qasjet e përdorura në hulumtimin e tregut në fokus grup po ndryshojnë.
Studiuesit po përdorin grupe më të vogla për të kryer hulumtime të tregut sesa ato që kanë në të kaluarën dhe me rezultate të mira . Rezultatet kur përdoren më pak numra të pjesëmarrësve në grupet e fokusit shpesh janë më të thella dhe hetojnë preferencat e pandërgjegjshme ose të pashprehura të konsumatorëve.
Disa nga mënyrat e analizave të përdorura për grupet e fokusit janë rrënjësisht të ndryshme nga analiza e bazuar në transkriptim, e cila konsiderohet të jetë sine qua non e kërkimit të grupit të fokusit.
Hulumtuesit jo-studiues kontribuojnë në grupet bashkëkohore të fokusit, ku në të kaluarën, jo-hulumtuesit janë anashkaluar - ata zakonisht kanë krijuar më shumë punë për hulumtuesit e tregut dhe ata kanë tendencë të ndjekin procesin e kërkimit për shkak të mungesës së njohurive të procesit të kërkimit .
Pjesëmarrësit në fokus grupe janë bërë më të larmishme . Kjo kërkon ndjeshmëri dhe vetëdije, në mënyrë që njerëzit që mund të jenë të margjinalizuar në shoqëri, janë në gjendje të ndajnë në mënyrë të qetë perceptimet dhe mendimet e tyre me njerëzit në pushtet.