Mbajeni partnerin tuaj tregtar të lumtur duke tregtuar shpejt
Koha e transaksionit është e rëndësishme për blerësit dhe shitësit e eBay. Shitësit të cilët nuk arrijnë të dorëzojnë artikujt në kohën e duhur mund të shohin gabimet e tyre të reagimit dhe shitjet e ardhshme do të ndikohen si rezultat. Blerësit të cilët nuk paguajnë në kohën e duhur, gjithashtu rrezikojnë reagimet e tyre, si dhe artikullin, pasi një shitës që duhet të presë mund të zgjedhë thjesht të shesë një send dikujt tjetër në ndërkohë.
Mbani përshtypjet tuaja dhe shëndetin tuaj të paprekur duke anijeve ose duke paguar menjëherë.
Megjithëse ndonjëherë kornizat kohore të treguara në përshkrimet e artikujve mund të ndihmojnë për t'i bërë detyrimet e të dy palëve të qarta, nëse ndjekin këto udhëzime të përafërta ju gjithmonë do të shmangni tronditjen e partnerit tuaj tregtar.
Për Shitësit
- Lajmëroni menjëherë kur pagesa është pranuar
- Anije brenda tre ditëve
- Mundohuni të siguroheni brenda dy javëve
Një rregull i mirë për shitësit është që ju duhet të jeni të përgatitur për të transportuar brenda tri ditëve nga çdo ankand i afërt për të siguruar mbërritjen brenda dy javësh. Blerësit online të besuar në botën e sotme të mundësuar nga ecommerce janë të papërgatitur të presin më shumë se dy javë biznesi për një artikull të mbërrijë dhe në shumicën e rasteve blerësit fillojnë të shqetësohen nëse presin më shumë se shtatë deri në dhjetë ditë. Pra, kur të merrni një pagesë, kontaktoni menjëherë partnerin tuaj tregtar për t'i falënderuar ata, dhe pastaj dërgoni sa më shpejtë që mundeni.
Pritjet e shpejta të blerësve nuk janë të padrejta. Në tregun e sotëm, gati të gjitha shërbimet standarde të transportit mund të kalojnë një komb brenda një jave dhe të shkojnë kudo nëpër botë në dy.
Praktikat standarde të biznesit në industrinë online duhet të dërgohen brenda 24-48 orëve dhe shërbimet premium të anijeve si UPS 2 Day Air ose United Mail Postal Service Priority Service në përgjithësi premtojnë ofrimin e shpejtë ndër-kombëtar pa shpenzime thelbësisht të larta. Shkurtimisht, blerësit e sotëm online kanë ardhur të presin shërbimin e njëjës javë.
Mos harroni se blerësit të cilët kurrë nuk kanë bërë biznes me ju më parë kanë vendosur besimin e tyre në ju në bazë të reagimeve tuaja dhe artikullin në listë në fjalë. Nga këndvështrimi i tyre, nuk ka asnjë garanci se ata do të marrin në të vërtetë atë që kanë blerë, dhe ata po presin me padurim sendin e tyre me shpresën se gjithçka shkon mirë. Të zhgënjej ata është që të ftojë reagime neutrale ose negative në të mirë, ose të ballafaqohen me hetimet e mashtrimit ose mosmarrëveshjet e kartës së kreditit në më të keqen.
Për Blerësit
- Njoftoni brenda 24 orëve
- Paguani brenda 48 orëve nëse përdorni PayPal
- Dërgo pagesat e letrave për të arritur brenda 10 ditëve të punës
Blerësit, kini kujdes: shitësit nuk janë të përgatitur të presin përgjithmonë për t'u paguar. Megjithëse keni fituar një ankand, nuk keni përmbushur detyrimin tuaj kontraktual me shitësin derisa të keni bërë pagesa.
Fatkeqësisht, sa shumë shitës e dinë, blerësit e eBay angazhohen në një numër praktikash që e bëjnë jetën shumë të vështirë për shitësit. Disa blerës ofrojnë pa pasur fonde për të përfunduar transaksionin, thjesht duke shpresuar se përfundimisht do të bëjnë. Blerësit e tjerë ose nuk marrin ankande në mënyrë serioze dhe fitojnë ankande pa qenë ndonjëherë duke synuar të paguajnë për to. Ende të tjerët janë thjesht të ngadalshëm, duke harruar në lidhje me ofertën e tyre pasi e kanë bërë atë dhe nuk e kuptojnë deri sa kontrollojnë ditët e tyre të postës elektronike më vonë se një pagesë është borxh.
Në çdo rast në të cilin nuk mund të paguani menjëherë nga PayPal në mbyllje të ankandit, duhet të përpiqeni të kontaktoni shitësin tuaj brenda 24 orëve për të bërë të qartë shitësin tuaj se keni ndërmend të paguani. Pastaj, ndiqni me shpejtësi. Nëse nuk merrni, ju mund të merrni reagime negative dhe një shitës mund t'i kërkojë eBay-së t'i rimbursojë ato për tarifat e shitjes së ankandit. Monitoron eBay dhe mund të pezullojë blerësit, partnerët e të cilëve tregtare kërkojnë në mënyrë të përsëritur rimbursimin e tarifave.
Disa opsione janë në dispozicion për blerësit ose shitësit që janë të lodhur duke pritur që partneri i tyre tregtar të kryejë. Nëse e gjeni veten në një situatë të tillë, ndiqni hapat e përshkruar më poshtë.
Për shitësit duke pritur për blerësit
- Ju duhet të prisni të paktën 7 ditë për të filluar procesin e kërkesës
- Ju duhet të filloni procesin e kërkesës brenda 45 ditëve
Nëse ankandi juaj është i mbyllur gjatë dhe blerësi juaj ende nuk ka paguar, vizitoni faqen e procesit të pagesave të papaguara eBay për të filluar procesin e rimbursimit të tarifave tuaja.
Vini re se vetë procesi kërkon kohë, pasi që pas skedarit eBay do të përpiqet të kontaktojë blerësin drejtpërsëdrejti për të zgjidhur situatën.
Nëse blerësi përfundimisht paguan, nëse ndjeni sikur keni pasur një përvojë të keqe me një blerës, gjithmonë ndjeheni të lirë të leni reagime negative në mënyrë që të informoni plotësisht anëtarët e tjerë të eBay (dhe partnerët e ardhshëm të tregtimit të personit).
Për blerësit duke pritur shitësit
- Përpjekje për të kontaktuar më parë shitësin
- Ju duhet të prisni të paktën 10 ditë për të filluar procesin e kërkesës
- Konsideroni gjithashtu paraqitjen e një mosmarrëveshjeje për kartën e kreditit pas 30 ditësh
Nëse e keni paguar për një artikull, por nuk e keni marrë ende shumë ditë ose edhe disa javë më vonë, dhe keni kontaktuar shitësin tuaj në përpjekje për të zgjidhur situatën në asnjë dobi, mund të jetë koha për të paraqitur një mosmarrëveshje. Artikulli nuk është marrë ose nuk është i përshkruar si proces i përshkruar është projektuar për t'ju ndihmuar të njoftoni eBay kur një shitës nuk ka arritur të ofrojë.
Sapo të fillojë një mosmarrëveshje, eBay do të përpiqet të kontaktojë shitësin tuaj në mënyrë që të mos ju bëjë ato që keni paraqitur një kërkesë. eBay pastaj do të ndërmjetësojë ndërmjet blerësit dhe shitësit në një përpjekje për të zgjidhur mosmarrëveshjen. Ky proces mund të vazhdojë deri në 90 ditë, gjatë së cilës ju mund të informoni eBay se shitësi ka ardhur dhe mosmarrëveshja është bërë e diskutueshme, ose përshkallëzojë kërkesën tek ekipi i Trustit dhe Sigurisë për veprime të mëtejshme.
Meqenëse eBay nuk është një agjenci e zbatimit të ligjit dhe nuk ka juridiksion mbi burimet financiare përveç atyre të tyre, ju mund të dëshironi të parashtroni një mosmarrëveshje me lëshuesin e kartës së kreditit nëse pas 30 ditëve të para të procesit të mosmarrëveshjeve ju e gjeni veten të pakënaqur. Mbani në mend se duhet të njoftoni me shkrim lëshuesin e kartës suaj të mosmarrëveshjes brenda 60 ditëve nga pagesa juaj në mënyrë që të mbroheni.
Sapo situata të ketë arritur një rezolutë, e mirë apo e keqe, sigurohuni që të dërgoni përshtypje në lidhje me përvojën tuaj në mënyrë që anëtarët e tjerë të eBay të jenë plotësisht të informuar kur blejnë nga shitësi në fjalë.