Pritini shpenzimet kapitale dhe më mirë t'i shërbeni agjentëve dhe klientëve tuaj
Interneti dhe qëndrimet e konsumatorëve të rinj po krijojnë presion mbi modelin tradicional të biznesit të brokerimit të pasurive të patundshme, si dhe krijimin e një kërkese për përgjigje më të mirë dhe efikasitet më të madh. Ndërmjetësit janë duke gjetur se disa nga agjentët e tyre kanë më shumë njohuri në lidhje me teknologjinë se sa ata, apo edhe stafi i tyre i menaxhimit të zyrës.
- Konsumatorët kërkojnë përgjigje më të shpejtë nga agjentët e tyre.
- Agjentët janë më të lëvizshëm.
- Konsumatorët presin përpunimin më të largët të transaksioneve.
- Agjentët po luftojnë me teknologjinë dhe web marketingun.
Lajm i mirë është se teknologjia e disponueshme tani mund të plotësojë nevojat e të gjithë lojtarëve, konsumatorëve, agjentëve dhe brokerave. Dhe, kjo mund të zvogëlojë shpenzimet tuaja në një mjedis të biznesit shumë konkurrues. Le të shohim një zyrë hipotetike brokerimi dhe si mund të funksionojë.
Hapësira aktuale e zyrës - Le të supozojmë një ndërmjetësim me 20 agjentë, recepcionist dhe tre persona të tjerë si staf mbështetës përveç ndërmjetësit sponsorizues. Ne kemi krijuar hapësira të vogla të zyrave të zyrës për agjentët rreth 10 ft x 10 ft secili. Një sallë konferencash prej rreth 200 sq ft përdoret për trajnime dhe takime private me klientët. Personeli mbështetës i zyrës, menaxhimi, dhe hapësira të tjera zënë një tjetër 1100 sq ft. Kjo është 3300 sq ft.
Hapësira e ardhshme Virtual Real Real Estate Office - Edhe pse ende ka nevojë që të ketë hapësirë për agjentët për të punuar në zyrë kur është më e favorshme për oraret dhe nevojat e tyre, tani mund të sigurojmë katër këmbë 10 ft.
kube x 10 ft për përdorim nga çdo agjent i cili ka nevojë të punojë në zyrë. Të 20 agjentët janë ndihmuar në arritjen e shpejtësisë së tyre me teknologjinë aktuale për të punuar nga shtëpia ose në rrugë.
Ne nuk duam që agjentët tanë të takojnë klientët në shtëpitë e agjentëve. Shumë takime do të mbahen në shtëpinë ose zyrën e klientit, të cilat ata do të konsiderojnë lehtësira.
Megjithatë, kur kërkohet hapësira e zyrave, ne kemi lënë mënjanë dy dhoma të vogla konferencash vetëm për këtë qëllim. Ata janë 150 sq ft secili. Pra, në zyrën tonë të vjetër, kishim 2000 për hapësirat e agjentëve dhe 200 për dhomën e vetme të konferencave. E mbajtëm atë dhe i shtuam dy të tjerët. Por, tani po përdorim vetëm 400 sq ft për agjentë. Kërkesa jonë e re e hapësirës për zyre pa prerje të stafit tjetër apo hapësirës është 2000 metra katrore. Ne kemi shkurtuar 1300 metra nga hapësira jonë, dhe buxheti ynë i qirasë dhe shërbimeve.
Me teknologji, mund të ketë kursime të tjera, ndoshta edhe zvogëlimin e një ose më shumë stafit të zyrës sonë të plotë. Sidoqoftë, tani po bëjmë atë që është mjaft e qartë. Artikujt e ardhshëm në këtë seri do të tregojnë se si mund ta bëni këtë koncept virtual të zyrave të pasurive të patundshme dhe të ulni kostot në mënyra të tjera.
Përditësim për Teknologjinë e Re
Unë jam duke shtuar në këtë artikull basics sepse pasi kam shkruar ajo ka pasur një numër të madh të avancimeve në cloud informatikë dhe ndarjen e informacionit privatisht dhe në grupe në Web. Intranet ishin temë e ditës për një kohë, por strukturat e formalizuara të intranetit ndoshta nuk janë të nevojshme për brokerimin mesatar të pasurive të patundshme tani. Ata janë të tepruar sipas mendimit tim.
Përdorimi i burimeve të përbashkëta, siç është Google Apps, mund të krijojë një hapësirë virtuale online ku biznesi mund të mbështesë agjentët e largët mjaft mirë dhe me siguri të plotë. Gjithashtu shkruaj shumë për Evernote si një mjet për ndarjen e profesionistëve të pasurisë së patundshme .
** Update: Në fakt, pak brokerat po shkojnë në rrugën virtuale, vite pas botimit të parë të këtij artikulli. Agjentët janë më të lëvizshëm, duke bërë shumë kompjuterë dhe detyrat e tyre në shtëpi ose në terren. E njëjta gjë po realizohet, pasi disa prej tyre me të vërtetë dëshirojnë vetëm një sallë konferencash nëse një klient dëshiron të takohet në zyrë. Më shumë teknologji të orientuar agjentët tanë të bëhet, më shumë brokerat do të duhet të ofrojnë stimuj të teknologjisë për të tërhequr dhe mbajtur më të mirë.