Konsumatorët janë duke u zgjuar dhe duke bërë zgjedhje. Ne nuk u tregojmë atyre se çfarë të blejnë, ata po dëgjojnë konsumatorët e tjerë dhe i kushtojnë vëmendje marketingut të fjalëve të gojës tani më shumë se kurrë.
Është koha që drejtuesit e reklamave të ndalojnë kruarjen e kokave dhe t'i kushtojnë vëmendje statistikave dërrmuese që tregojnë se konsumatorët duan tani të bashkëveprojnë dhe të angazhohen.
Ndaluni duke bërtitur me ta - në shoqërinë e sotme nëse nuk është interaktive ajo është vetëm ndërprerëse.
Tani, të gjithë mund të rrihemi në karrigen tonë të lartë dhe të shikojmë nga dritaret tona dhe të injorojmë atë që thonë konsumatorët, por unë do të jem i pari që do t'ju them se ju mund të jeni biznesi tjetër që mbyll dyert e tyre, t kushtoni vëmendje. Revolucioni se si ndryshon marketingu është kritik dhe nëse nuk i kushtoni vëmendje, ju jeni duke e rrezikuar biznesin tuaj.
Marketingu është bërë shumë më tepër sesa vetëm blerja e hapësirave të reklamave, listave të postës elektronike dhe transmetimit të mediave sociale. Konsumatorët sot kanë mundësi të jenë më selektive kur bëhet fjalë për blerje. Ata duan të blejnë nga kompanitë që ata kanë besim dhe kanë një marrëdhënie me të dhe se kjo marrëdhënie nuk ndërtohet nga metodat e marketingut "tradicional".
Kur ne angazhohemi dhe ndërveprojmë me klientët e mundshëm, ata dëgjojnë. Ata janë më të gatshëm të dëgjojnë mesazhin tonë dhe dëshirojnë t'i kushtojnë vëmendje markës sonë.
Studimet po tregojnë se konsumatorët jo vetëm që duan të angazhohen dhe të blejnë nga markat që ndërveprojnë dhe angazhohen me ta, por ndikon në procesin e përzgjedhjes së tyre.
E di që shkruaj për një turmë të ashpër që gjithmonë kërkon statistika - nuk ju fajësoj. Unë kam disa për të ndarë që unë mendoj se do të keni marrë një vështrim më të afërt në marketing interaktive në qoftë se ju nuk jeni tashmë.
Performics dhe ROI kohët e fundit kanë bërë një studim mbi 3,000 individë dhe kanë gjetur këto:
34% e atyre që morën pjesë thanë se ata kanë përdorur një motor kërkimi për të gjetur informacion mbi një produkt, shërbim ose një markë pasi kanë parë një reklamë në një rrjet social.
30% mësuan për një produkt, shërbim ose markë të re në një vend të rrjeteve sociale.
32% thanë se mesazhet rreth kuponave të printueshëm në faqet sociale rrinë me ta.
28% e atyre që u përgjigjën thanë se mesazhe rreth shitjeve apo njoftimeve të marrëveshjeve të posaçme rezononin me ta.
Studimi gjithashtu tregoi se një në katër të anketuar ka katër ose më shumë llogari aktive në rrjetin social dhe më shumë se një e katërta e tyre kanë qasje tek Facebook ose Twitter Llogaria së paku një herë në ditë nëpërmjet telefonit të tyre celular. A po ju gjejnë ju dhe produktet ose shërbimet tuaja? A po flet me ta?
Kur shikojmë në mjetet tradicionale të marketingut, mund të shohim se sjellja e konsumatorit po ndryshon dhe se klientët potencialë nuk dëshirojnë të ndërpriten me mesazhet tona të marketingut. Ata po bërtitnin tek ne "mjaft është e mjaftueshme".
A janë metodat tradicionale të marketingut vërtetë vdekjeprurëse? Unë mendoj se ju mund të përgjigjeni atë në tuaj pa ndonjë statistikat e hulumtimit. Të gjithë ju duhet të bëni është të mendoni për mënyrën tuaj të jetesës dhe për ata rreth jush për një moment.
Sa herë i rrokullisni një faqe reklamimi kur lexoni një revistë?
Sa prej jush bllokon kanalet në televizionin tënd? Nëse nuk i bllokoni kanalet, sa prej jush shpejt përpara përmes reklamave?
Kur ishte hera e fundit që kapët faqet e verdha?
Sa i irrituar a merrni kur merrni një telefonatë nga një telemarketer ose përfaqësues shitjesh?
A keni një filtër spam në kutinë tuaj të postës elektronike?
Sa shpesh e ndërroni stacionin e radios kur dëgjoni një reklamë?
Konsumatorët janë ashtu si ju - në të vërtetë, ata janë ju.
Si konsumatorë, ne jemi bërë aq bombarduar me mesazhe të marketingut që jo vetëm që kemi bërë të desensitizuar, por kemi filluar të marrim serinë tonë të filtrave për të kundërshtuar mbizotërimin.
Si po bëni kur vjen puna për të arritur klientët tuaj potencialë?
A jeni duke bashkëvepruar me ta ose duke i ndërprerë ato?