Këshilla më të mira për drejtimin e një biznesi të suksesshëm në ecommerce
Biznese të ndryshme ecommerce përballen me sfida të ndryshme. Kjo është arsyeja pse këshillimi i shpejtë për suksesin në ecommerce mund të gërvishtë sipërfaqen. Megjithatë, bizneset e suksesshme të ecommerce kanë tendencë të kenë disa karakteristika të përbashkëta. Unë kam distiluar këto karakteristika në një listë të këshillave të lartë se si mund të zhvillosh një biznes të suksesshëm të ecommerce . Cili prej tyre e zotëron tashmë?
01 - Ndani biznesin tuaj
Përgjigjet për këto pyetje të "kërkimit të shpirtit" të biznesit do t'ju udhëheqin për të zhvilluar USP tuaj. Çdo biznes duhet të dallojë vetveten. Si një biznes ecommerce, nuk mund të shpresosh të shesësh gjithçka për të gjithë.
Ju mund të provoni të provoni të gabuar duke vënë në dukje Amazon.com. Shet gjithçka, nga librat në karkaleca të freskëta! Sigurisht, nëse jeni një Amazon.com, shkoni për të. Por, pak, sigurohuni që biznesi juaj të jetë diçka specifike në mendjet e konsumatorëve.
Një mënyrë për të dalluar biznesin tuaj është zgjidhja e të paktën një problem që klientët përballen - veçanërisht një problem që askush tjetër nuk po zgjidh.
02 - Merrni Teknologjinë tuaj të Drejtë
Me llojin e softuerit të fuqishëm të ecommerce dhe hosting në dispozicion këto ditë, nuk ka justifikim për faqet e ecommerce që nuk punojnë. Por marrja e teknologjisë së drejtë nuk është vetëm për të pasur një website pa bug. Po ashtu është edhe përdorimi i teknologjisë për të arritur qëllimet e biznesit.
Për shembull, ka pasur një kohë kur disa biznese ecommerce krijuan një blog në faqen e tyre të internetit. Sot, shumë prej atyre blogeve duken si varreza të lënë pas dore. Në mënyrë të ngjashme, unë kam ardhur të gjithë më shumë se një biznes ecommerce që trajton SEO ( Search Engine Optimization ) si zgjidhje për të gjitha problemet e saj. Me siguri që është një rast i bishtit duke tundur qenin.
03 - Mos i bëni klientët të vrapojnë në qarqe
Kuptimi i zakonshëm dikton që një biznes duhet të bëjë blerjen e përshtatshme. Çuditërisht, disa ecommerce faqet e internetit komplikojë blerjen. Në vend që të thjeshtojnë procesin, ata bëjnë një vizitor të parë:
- plotësoni një formular regjistrimi
- klikoni një lidhje në një email
- hyrje
- kalojnë nëpër një seri klikimesh të miut, edhe pasi të kenë shtuar mallra në karrocat e blerjeve; të gjithë së bashku duke klikuar "Jo" për up-shet që janë duke u hedhur në to.
Edhe bizneset më të suksesshme të ecommerce gjejnë se 20 deri në 30% të klientëve të tyre braktisin karrocat e tyre të blerjeve para se të paguajnë. Këto numra janë shumë më të këqija për bizneset e ecommerce që nuk janë miqësore me klientët. Mesazhi është i zëshëm dhe i qartë: shumë konsumatorë refuzojnë të konkurrojnë në qarqe.
04 - Siguroni zinxhirin tuaj të furnizimit
Përmbushja e porosisë ndodh prapa skenave. Por pasojat e saj ndjehen nga konsumatorët. Mallrat e pasakta, të dëmtuara, të vonuara ose të humbura mund të sigurojnë që klienti të mos kthehet kurrë te ju.
Menaxhimi i zinxhirit të furnizimit si një disiplinë e mëparshme ecommerce. Rrjedhimisht, ofruesit e besueshëm të shërbimeve janë në dispozicion për disa aspekte të ndihmës dhe përmbushjes. Të gjitha bizneset ecommerce transferojnë një pjesë të zinxhirit të tyre të furnizimit . Por outsourcing duhet të jetë një zgjedhje strategjike dhe jo një abnegation e përgjegjësisë.
Edhe dizajni më mbresëlënës i faqes, dhe strategjitë e konvertimit të karrocave të blerjeve, do të përbëjnë asgjë nëse zinxhiri juaj i furnizimit është nën standard.
05 - Të jetë me kosto efektive
Ndërsa kufijtë bruto zvogëlohen në shifra të vetme, bizneset e ecommerce po shesin më shumë, por reduktojnë fitimet. Kjo nuk është e qëndrueshme. Të gjitha bizneset ecommerce janë të tunduara për të ulur çmimet. Ecommerce ka parë luftëra çmimesh që çuan në vdekjen e disa lojtarëve.
Disa biznese zgjedhin të çmojnë të lartë, ndërsa të tjerët ofrojnë zbritje të thella. Por kur bëhet fjalë për menaxhimin e kostos, nuk mund të ketë pikëpamje të ndryshme. Vetëm bizneset ecommerce me procese efektive të kontrollit të kostos do të mbijetojnë.