Politikat dhe procedurat e shitblerjes për tregtarët me pakicë

Sipas Shoqatës Kombëtare të Parandalimit të Shoplifting (NASP), 1 në çdo 11 njerëz në SHBA është një mashtrues. Dhe nuk ka asnjë profil që ju të ndiqni pasi burrat dhe gratë, të moshuarit dhe të rinjtë, të gjithë e kryejnë këtë krim në mënyrë të barabartë. Është e rëndësishme të krijohen politikat dhe procedurat për vjedhjen e dyqaneve në dyqanin tuaj të shitjes me pakicë. Ndërsa ne të gjithë shpresojmë se nuk do të ndodhë kurrë në dyqanet tona, statistikat thonë se ndoshta do.

Dhe në rast se ka, shitësit dhe stafi duhet të jenë të përgatitur për të trajtuar situatën e vjedhjes. Merrni në konsideratë pyetjet e mëposhtme kur shkruani politikat dhe procedurat tuaja të vjedhjes së dyqaneve:

Konsideroni një politikë të vjedhjes që është e drejtë, por e fortë. Nëse dyqani juaj zgjedh që të mos ndjekë trafikimin e dyqaneve, fjala do të marrë rreth, dhe dyqani juaj mund të bëhet një objektiv. Nëse tregtarët e dinë se dyqani juaj merr vjedhjen seriozisht dhe nuk ka frikë të ndjekë penalisht, shumë hajdutë do të shmangin vjedhjen nga biznesi juaj.

Ndalimi i një Shoplifter

Dizajni i dyqaneve, teknikat e shërbimit të klientit dhe teknologjia shkaktojnë një rrugë të gjatë në parandalimin e vjedhjeve të dyqaneve .

Shenjat e postës duke thënë se shopliftlers do të ndiqen penalisht nëse kjo është pozita e dyqanit në vjedhje dyqani. Nëse e shihni dikë të marrë një artikull, njoftoni një punonjës tjetër për vjedhjen në mënyrë që ata të mund të monitorojnë ndërveprimin tuaj dhe pastaj t'i afrohen personit. Pyesni "A mund ta thërras atë për ju?" Kurrë mos u përballni me një blerës të dyqanit me një ton akustues.

Për shembull, mos thuaj kurrë "Unë pashë ti vjedhur këtë gjerdan". Shoplifters janë shumë të aftë për të gjetur rreth akuzues. Por, nëse thjesht veproni sikur të vënë gjerdanin në xhep për të kryer derisa të paguajnë për të, një nga dy gjëra do të ndodhë. Ata ose do ta kthejnë ose do ta paguajnë.

Dyqani i dyqanit ka shumë të bëjë me vjedhjet e dyqaneve. Shumë dyqane të krijojë pika të verbër që punonjësit nuk mund të menaxhojnë ose të shikojnë. Kamerat në një dyqan do të ndihmojnë të pengojnë shitësin e rastësishëm, por jo atë profesional. Qëndroni në mbylljen e parave tuaja dhe sondazhoni dyqanin. A ka zona që nuk mund t'i shihni? Kohët e fundit, unë isha në një dyqan për t'i ndihmuar ata të kontrollonin tkurrjen e inventarit. Ndërsa qëndrova në dyqan, ajo që vura re ishte se sirtari ishte aq i lartë, sa nuk mund të shihja nëpër dyqan. Kishte mjaft hapësirë ​​në dysheme, kështu që thjesht ulim sistemet e sirtarisë. Ai krijoi një pamje të qartë të të dy punonjësve dhe konsumatorëve. Tregtari i mundshëm e dinte se ai ose ajo mund të shihej tani. Ndërkohë që zbatuam disa ide të tjera, kjo kishte ndikimin më të rëndësishëm në reduktimin e humbjeve.

E njoh Ligjin

Mësoni ligjet tuaja lokale dhe shtetërore të vjedhjeve. Kontaktoni stacionin policor dhe ata duhet të jenë në gjendje t'i përgjigjen çdo pyetjeje që mund të keni.

Ligjet ndryshojnë sipas vendndodhjes, por shumica e vendeve kërkojnë që një person të shohë blerësin të marrë sendin, ta fshehë atë dhe të dalë nga dyqani pa paguar për mallin, duke mos marrë kurrë sytë nga blerësi. Vetëm atëherë, ky punonjës i dyqanit mund ta kuptojë pa leje robërmarrësin.

Kur afroheni me një person të dyshimtë , përpiquni të qëndroni të qetë dhe profesional. Është e mundur që një keqkuptim ka ndodhur dhe personi nuk është një mashtrues. Trajtimi i të dyshuarit në një mënyrë të sjellshme, diskrete, por të fortë dhe profesionale do t'ju ndihmojë ju dhe dyqani juaj të shmangni një padi shpifjeje, arrestimi të rremë ose padi për diskriminim. Në shumë raste, mashtruesi është një artist i cili po përpiqet t'ju bëjë të përballeni dhe atje ata mund të padisin ju dhe dyqanin tuaj për ngacmim ose diskriminim.